跳转至主要内容
联系我们

支持服务和合同

查找支持服务详细信息，确定根据合同您的戴尔产品有权享受哪些保修和保护服务。在此处查找所有戴尔服务选项的信息。查看服务支持状态、续订、转让或注册您的戴尔产品。或者，获得针对服务到期的戴尔产品的一次性支持。这些支持服务不会影响您的合法保修权限。

支持服务状态
您的产品是否在戴尔支持服务范围内？在此处查看其支持服务状态和到期日期。
阅读文章
所有权转让
您是否购买了已经使用过的戴尔产品或者需要将戴尔产品携带到另一个国家/地区？将所有权和/或支持服务转让给其他人，或者从一个国家和地区转让到另一个国家/地区。
阅读文章
零售注册
您是否在零售店购买了戴尔产品？请注册您的产品，以验证您的戴尔支持服务并获取更具个性化的支持。
阅读文章
面向家庭的服务合同 (英文版)
查找涵盖戴尔产品的维护和维修的协议相关信息。
阅读文章
面向企业的服务合同 (英文版)
查找涵盖戴尔产品的维护和维修的业务协议相关信息。
阅读文章
面向企业的支持服务
让IT专业人士能够找到适用于服务器、存储设备、联网设备、PC和平板电脑的戴尔支持服务（包括ProSupport套件）。了解并下载自动化监控和案例管理工具SupportAssist和TechDirect。
阅读文章
面向家庭的支持服务
在这里您将快速而轻松地获得即时支持、支持计划、服务、戴尔支持服务信息、驱动程序更新以及其他有用资源的链接，帮助您自行修复 PC。
阅读文章
续订保修服务
服务超出保修期后，产品的任何故障都可能给您带来高昂的维修成本。我们建议您现在续订保修服务，请点击下方“阅读文章”了解更多信息。
阅读文章
自助维修、维护或升级戴尔设备的部件
了解如何订购和更换戴尔部件、如何维护您的设备，以及如何安排超保维修服务
阅读文章
适用于 PC 的 Alienware Care Suite 支持服务
自 2025 年 1 月起，戴尔将面向 Alienware 台式机和笔记本电脑提供两项全新支持服务：Alienware Elite Care 和 Alienware Care。
阅读文章
Alienware 显示器支持服务（面向家庭用户）
从 2025 年 1 月开始，新的 Alienware 显示器型号将可以选择添加 Alienware Care 支持。
阅读文章
适用于 PC 的 Dell Care Suite 支持服务
自 2025 年 1 月份起，我们将在戴尔消费类台式机、一体机和笔记本电脑上提供 Dell Care Plus 及 Dell Care Premium 支持服务。
阅读文章
戴尔显示器支持服务（面向家庭用户）
从 2025 年 1 月开始，新的戴尔显示器型号将可以选择添加 Dell Care Plus 支持。
阅读文章
显示器支持服务（面向家庭用户）
Premium Support 提供一系列支持功能，旨在保持戴尔显示器的卓越性能和连接能力。
阅读文章
Premium Support Suite for PCs
借助自行修复自动化功能和高效的辅助支持，Premium Support Suite for PCs 可在您需要时更大限度地延长 PC 正常运行时间。找到最适合您的支持需求的功能。
阅读文章
ProSupport Suite for PCs 支持服务
借助 AI 驱动型技术、自行修复自动化功能和高效的辅助支持，ProSupport Suite for PCs 可在您需要时更大限度地延长 PC 正常运行时间。找到最适合您的支持需求的功能。
阅读文章