テクニカルサポートへのお問い合わせ

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代表電話番号

サービスタグまたはエクスプレス・サービス・コードをお手元にご用意ください。その情報をもとに、適切な担当者におつなぎいたします。

テクニカルサポートの電話番号

適切な専門技術者によるサポートを迅速に提供できるよう、 エクスプレスサービスコード をあらかじめご準備のうえ、お電話ください


1

ベーシックサポート クライアント製品(デスクトップ、ノートパソコン、タブレット、ワークステーション、周辺機器)

2

Dimension、Inspiron、Studio、その他個人向け製品
月-日 9:00-21:00
0120-198-226 | 044-520-1435

3

XPS、Alienware、Adamo、StudioXPS
月-日 9:00-21:00
0120-937-786 | 044-520-1235

4

モニタ、プリンタ、プロジェクタ、その他周辺機器
月-日 9:00-21:00
0120-981-690 | 044-556-3468

5

Latitude、Optiplex、Precision Workstation、Tablet、その他法人向け製品
月-土9:00-18:00 (祝日を除く)
0120-198-439 | 044-556-3434

6

Vostro
月-土9:00-18:00 (祝日を除く)
0120-945-408 | 044-556-3567

7

ベーシックサポート エンタープライズ製品(サーバ、ストレージ、ネットワーク)

8

エンタープライズ製品 PowerEdge、PowerVault、EqualLogic、Compellent、EMC、PowerConnect、Force10、Wyse 、 IoT
24時間365日 (Wyse/IoT製品の営業時間は平日9:00~17:00 )
0120-198-435 | 044-556-4152

9

当日4時間プラス対応オンサイトサービス(エンタープライズ製品向けオンサイトサービス)
24時間365日
0120-554-625|044-556-4160

10

Dellダイレクトライン(エンタープライズ製品向け有償ソフトウェアサポート)
平日 9:00-17:00 (祝日、年末年始 12/30 ~ 1/3 を除く)
0120-198-434 | 044-556-3483

11

エンタープライズ製品 Dell EMCストレージ製品、旧EMCストレージ製品
24時間365日
0120-770-365

12

プロサポート、プロサポートプラス

13

クライアント製品 Latitude、Optiplex、WorkStastion、Vostro、モニタ、プリンタ、Tablet
24 時間 365 日
0120-912-738 | 044-556-3566

14

エンタープライズ製品 PowerEdge、PowerVault、EqualLogic、Compellent、EMC、PowerConnect、Force10、Wyse 、 IoT
24 時間 365 日(Wyse/ IoT製品のサポートは 平日9:00-17:00以外の時間帯は英語窓口での対応となります)
0120-912-738 | 044-556-3566

15

DellOEM ソフトウェア
平日 9:00-21:00 (お問い合わせ受付は24時間365日対応いたします)
1 番サーバ =>4 番ソフトウェアを選択してください
0120-912-738 | 044-556-3566

16

プレミアムサポート(個人向けPCサポートサービス)& Premium Support plus

17

Inspiron、XPS、Alienware
24 時間 365 日
0120-937-039 | 044-556-3654

18

製品

受付時間

電話番号

内線番号/ソリューションID

Force10

24x7

0120 912738

2001004

Citrix VDI

24x7

0120 912738

NA

Active System Manager

24x7

0120 912738

2001004

Hermes DAS

24x7

0120 912738

2001004

EVO RAIL

24x7

0120 912738

NA