Article Number: 000187918
Обзор и инструкции по устранению неполадок монитора Dell P2422HE
Summary: В этой статье описывается обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell P2422HE.
Article Content
Instructions
Обзор и инструкции по устранению неполадок монитора Dell P2422HE
Узнайте, как использовать монитор P2422HE и устранять неполадки с ним.
Быстрые ссылки
Начало работы с P2422HEНастройка, технические характеристики и руководство по обслуживанию P2422HE
Драйверы и загружаемые материалы
Dell Гарантия и услуги поддержки
Часто задаваемые вопросы
Дополнительная информация о неполадках видео или дисплея (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, неполадки с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) приведены в раскрывающемся разделе ниже.
Основные функции монитора Dell P2422HE:
- Видимая область 60,47 см (23,80 дюйма) (по диагонали). Разрешение 1920 x 1080 (соотношение сторон 16:9), поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения
- Широкий угол обзора позволяет смотреть из положения сидя или стоя.
- Цветовая гамма sRGB 99%
- Возможности цифрового подключения через DisplayPort, USB Type-C и HDMI.
- Один порт USB Type-C для подачи питания (PD 65 Вт) на совместимый ноутбук при получении видеосигнала и данных.
- Функции настройки наклона, поворота, высоты и вращения.
- Сверхтонкая лицевая панель сводит к минимуму разрыв фронтальной панели при использовании нескольких мониторов, упрощая настройку и обеспечивая превосходное качество изображения.
- Съемная подставка и монтажные отверстия VESA™ 100 мм для гибких вариантов монтажа.
- Оснащен 1 восходящим портом USB Type-C и 4 нисходящими портами SuperSpeed USB 5 Гбит/с (USB 3.2 Gen1) Type-A.
- Порты USB-C и RJ-45 обеспечивают подключение к сети одним кабелем
- Возможность plug and play (если поддерживается системой).
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
- Блокировка кнопок питания и джойстика
- Гнездо для замка безопасности.
- Фиксатор подставки.
- Потребляемая мощность < 0,3 Вт в режиме ожидания.
- Оптимизация для снижения усталости глаз и излучения синего света с помощью технологии Flicker-Free.
- Монитор использует панель с низким уровнем синего свечения и соответствует требованиям TUV Rheinland (аппаратное решение) в режиме сброса до заводских настроек/по умолчанию (предустановленный режим: Стандарт).
Предупреждение. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз.
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell P2422HE. Подробнее технические характеристики монитора Dell P2422HE приведены в Руководстве пользователя, который можно найти на сайте Руководства Dell.
| Технология панели |
|
|---|---|
| Разрешение |
|
| Угол обзора |
|
| Контрастность |
|
| Время отклика (от серого к серому) |
|
| Цветовая гамма |
|
| Глубина цвета |
|
| Порты и разъемы |
|
Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это только поможет сделать просмотр максимально удобным.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора См. раздел Настройка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell P2422HE.
Инструкции по установке любой другой подставки с монитором см. в соответствующем руководстве по установке подставки.
Внимание! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
Примечание. Монитор Dell P2422HE тяжелый; с оченьй осторожностью. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.
Подключение монитора к компьютеру
Чтобы подключить монитор Dell P2422HE к ПК, сформируйте
- Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
- Проложите кабель питания через слот для укладки кабелей на подставке, а затем подсоедините его к монитору.
- Подключите кабель DisplayPort, USB Type-C или HDMI от монитора к компьютеру.
- Подключите кабели питания компьютера и монитора к настенной розетке.
Подробнее о подключении монитора к ПК см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру?
Внимание! Настройка Dell P2422HE должна соответствовать рекомендованным ориентациям панели и только рабочим углам. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и/или возникновению опасных ситуаций.
При установке монитора Dell P2422HE убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находится в правом нижнем углу.
Использование наклона, поворота и вертикального выдвижения
Примечание. Это относится к монитору с подставкой. При покупке какой-либо другой подставки см. инструкции по установке в соответствующем руководстве по установке подставки.
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 1. Использование наклона и поворота монитора Dell P2422HE
При установке на подставку настольного ПК используйте функцию вертикального расширения, чтобы установить удобную высоту для просмотра.
Рис. 2. Вертикальное расширение Dell P2422HE
Рис. 3. Поворот монитора
Монитор оснащен функцией Dell Power Button Sync (DPBS), которая позволяет управлять состоянием питания ПК с помощью кнопки питания монитора. Эта функция поддерживается только на платформе Dell со встроенной функцией DPBS и только через интерфейс USB-C.
При первой настройке функции DPBS:
Когда компьютер и два монитора находятся в начальном состоянии включения питания, нажатие кнопки питания на мониторе 1 или мониторе 2 отключит компьютер, монитор 1 и монитор 2. *Убедитесь, что ПК Dell поддерживает DPBS.
Чтобы убедиться, что функция DPBS работает в первый раз, сначала выполните следующие действия на поддерживаемой платформе DPBS на панели управления.
Примечание. DPBS поддерживает только входной порт USB Type-C.
- Перейдите в панель управления.
- Выберите Оборудование и звук, а затем Параметры питания.
- Перейдите в раздел «System Settings».
- В раскрывающемся меню When I press the power button (При нажатии кнопки питания) можно выбрать несколько вариантов: ничего не делать, спящий режим, гибернация, завершение работы. Можно выбрать спящий режим, режим гибернации и завершение работы.
Примечание. Не найдите пункт «Ничего не делать», иначе кнопка питания монитора не сможет синхронизирована с состоянием питания пк.
Подключение монитора для DPBS в первый раз
При первой настройке функции DPBS:
- Убедитесь, что компьютер и монитор выключены.
- Нажмите кнопку питания монитора, чтобы включить монитор.
- Подсоедините кабель USB-C от ПК к монитору.
- Монитор и ПК включались нормально, за исключением платформы Dell Optiplex 7090/3090 Ultra.
- При подключении платформы Dell Optiplex 7090/3090 Ultra монитор и ПК могут включаться в течение краткого времени. Подождите некоторое время (примерно 6 секунд), и компьютер и монитор выключится. При нажатии кнопки питания монитора или кнопки питания ПК компьютер и монитор включались. Состояние питания ПК синхронизировано с кнопкой питания монитора.
Примечание. Если монитор и ПК в первый раз находятся в выключенном состоянии, рекомендуется сначала включить монитор, а затем подключить кабель USB-C от ПК к монитору.Примечание. Вы можете включить питание платформы Dell PC* Ultra с помощью разъема адаптера постоянного тока. Кроме того, можно включить питание платформы Dell PC* Ultra с помощью кабеля USB-C монитора с помощью технологии Power Delivery (PD). установите для зарядки USB-C мощностью 65 Вт значение «Вкл.» в выключенном режиме.
Пробуждение кабеля USB-C
При подключении кабеля USB-C состояние монитора/ПК будет следующим:
Подключение монитора для работы функции многопоточной передачи (MST) USB-C
Компьютер подключен к двум мониторам в первоначальном выключенном состоянии питания, а состояние питания пк синхронизировано с кнопкой питания монитора 1. При нажатии кнопки питания монитора 1 или ПК и монитор 1, и ПК включались. Тем временем монитор 2 останется выключенным. Для включения монитора 2 необходимо вручную нажать кнопку питания.
Подключение монитора для USB-C
Платформа Dell PC* Ultra имеет два порта USB-C, поэтому состояние питания монитора 1 и монитора 2 может синхронизировано с ПК.Когда компьютер и два монитора находятся в начальном состоянии включения питания, нажатие кнопки питания на мониторе 1 или мониторе 2 отключит компьютер, монитор 1 и монитор 2. *Убедитесь, что ПК Dell поддерживает DPBS.
Примечание. DPBS поддерживает только входной порт USB Type-C.
Используйте кнопки и джойстик в правой нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы открыть экранное меню (OSD), нажмите джойстик. (Рис. 4) в нижней части монитора.
Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell P2422HE.
Примечание. Все внесенные изменения сохраняются автоматически. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.
Рис. 4. Кнопка джойстика Dell P2422HE
| Функция | Описание |
|---|---|
| Кнопка включения/выключения питания (со светодиодным индикатором). | Нажмите джойстик, чтобы открыть средство запуска экранного меню. |
| Горячая клавиша для предустановленных режимов |
|
| Клавиша быстрого доступа для яркости и контрастности |
|
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как выполнить диагностику на мониторе Dell?
Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:
- Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
- Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.
Монитор Dell P2422HE имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
- Включите монитор.
- Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
- Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.
Монитор Dell P2422HE оснащен встроенным средством диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности).
- Включите и удерживайте джойстик в положение вверх, влево или вправо в течение 4 секунд, пока не появится всплывающее меню.
- Включите джойстик, чтобы выделить значок диагностики, затем нажмите джойстик, и появится серый экран.
- Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Переместите джойстик вверх. Цвет экрана изменится на красный.
- Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
- Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
- Для выхода снова переместите джойстик вверх.
Примечание. Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (GPU) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell P2422HE. Также сведения об устранении распространенных неполадок мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell.
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или яркости. |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Задержки или прерывания изображения в видео | Волнистое изображение или мелкие движения. |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Геометрические искажения | Неправильная центрированность экрана. |
|
| Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
|
| Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или порванное изображение на экране. |
|
| Проблемы с Safety-Related | Видимые признаки дыма или искр. |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
| Слишком мелкое изображение. | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра. |
|
| При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом. |
|
| Изображение не заполняет весь экран. | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине. |
|
| Нет видеосигнала на порте HDMI/DisplayPort | При подключении к некоторым аппаратным ключам/стыковочным устройствам на порте нет видеосигнала при отключении/подключении кабеля Thunderbolt к ноутбуку | Отсоедините кабель HDMI/DisplayPort от аппаратного ключа/стыковочного устройства, а затем подключите кабель Thunderbolt к ноутбуку. Подключите кабель HDMI/DisplayPort через 7 секунд. |
| Нет видеосигнала на порте USB-C | При подключении к некоторым аппаратным ключам/стыковочным устройствам на порте нет видеосигнала при отключении/подключении кабеля Thunderbolt к ноутбуку | Отсоедините кабель USB-C от аппаратного ключа/стыковочного устройства, а затем подключите кабель Thunderbolt к ноутбуку. Подключите кабель USB-C через 7 секунд. |
| Отсутствует сетевое подключение. | Сбои сети или периодические сбои |
|
| Поиск и устранение неполадок с USB | ||
|---|---|---|
| Определенные симптомы | Что видит пользователь | Возможное решение |
| USB-интерфейс не работает. | Периферийные USB-устройства не работают. |
|
| Интерфейс High-Speed USB 3.0 работает медленно. | Периферийные устройства High-Speed USB 3.0 работают медленно или не работают вообще |
|
| Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети. | Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
| Порт USB Type-C не подает питание. | Не удается зарядить периферийные USB-устройства. |
|
| USB-порты на мониторе не работают, если монитор подключен к ПК с помощью USB Type-C. | Если слишком быстро выключить и включить монитор, ноутбук не распознает изменение системы. |
|
| Монитор не выходит из спящего режима с помощью USB-клавиатуры или мыши, подключенной к монитору. | В спящем режиме монитор не получает питание на порты USB 3.0. | Выведите ноутбук из спящего режима, используя встроенную клавиатуру или сенсорную панель |
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell См. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
- Dell P2422HE — Руководство пользователя
- Dell P2422HE — Краткое руководство по настройке
Часто задаваемые вопросы
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7:
- Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите кнопку ОК.
При помощи панели управления Nvidia
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите кнопку Применить.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе дисплея.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите кнопку Применить.
Примечание. Если рекомендуемое разрешение не отображается в качестве варианта. Возможно, потребуется обновить драйвер видеоплаты (GPU), посетив сайт Драйверы и загружаемые материалы Dell или сайт производителя видеоплаты (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell P2422HE. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы получить доступ к экранным меню(OSD), нажмите кнопки управления на мониторе.
Дополнительную информацию об использовании экранного меню (OSD) и различных опций меню См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell P2422HE.
Порт USB Type-C на мониторе Dell P2422HE поддерживает технологию USB Power Delivery, передачу данных и видеосигнала DisplayPort. Порт USB Type-C может использоваться для передачи видеосигнала, данных и подачи питания (90 Вт) на совместимый ноутбук с помощью одного кабеля USB Type-C, прилагаемого к монитору.
Примечание. Dell P2422HE может подачу питания с помощью кабеля USB Type-C только на совместимый ноутбук, который поддерживает технологию Power Delivery (PD) через USB Type-C. Не все ноутбуки с разъемом USB Type-C поддерживают технологию Power Delivery. Дополнительные сведения см. в руководстве пользователя или обратитесь к производителю ноутбука.
Примечание. Порт USB Type-C, совместимый с подачей питания (PD версии 2.0), обеспечивает до 90 Вт мощности. Если для работы ноутбука требуется более 90 Вт, а аккумулятор разряжен, рекомендуется использовать стандартный адаптер переменного тока ноутбука для питания и зарядки аккумулятора ноутбука.
Если вы используете ноутбук Dell, поддерживающий зарядку через USB Type-C, рекомендуется обновить BIOS и драйвер видеоплаты или графической платы (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?
Ориентация монитора Dell P2422HE поддерживает ландшафтный режим. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке.
Примечание. Для использования функции поворота дисплея (landscape versus Portrait View) с компьютером Dell требуется обновленный графический драйвер, который не входит в комплект поставки этого монитора. Чтобы скачать графический драйвер, перейдите на сайт www.dell.com/support и ознакомьтесь с разделом «Download» видеодрайверов для получения последних обновлений драйверов.
Article Properties
Affected Product
Dell P2422HE
Last Published Date
23 يناير 2024
Version
11
Article Type
How To