DPA-agenten startar inte
Summary: Den här artikeln beskriver ett problem där DPA Agent-tjänsten inte kan starta på grund av ogiltiga eller ofullständiga poster i den dpaagent_config.xml konfigurationsfilen.
Symptoms
När DPA-agenttjänsten startas startar den inte.
Om du börjar med Windows-tjänster kan du få en felruta som följande:
Cause
Orsaken till det här problemet är inte känd i nuläget.
I ett fall visade det sig att den dpagent_config.xml filen var felaktig och detta gjorde att agenten inte startade.
Resolution
Ytterligare felsökning krävs för att lösa problemet.
Filen "dpaagent_config.xml" används vid start för att konfigurera agenten. Om xml-taggarna i den här filen inte är fullständiga, är felstavade eller saknas kan detta leda till att agenten inte startar. I det här fallet loggar agenten inga fel.
Nedan visas innehållet i dpaagent_config.xml-filen. Alla dessa taggar bör finnas där, de kan ha andra taggar också. Alla dessa måste vara fullständiga och rättstavade med giltiga data:
<AGENTCONFIG> Open tag. <VERSION>600</VERSION> Major Agent Version <AGENTVERSION>6.4.0.102611</AGENTVERSION> Full Agent Version <SERVERNAME>127.0.0.1</SERVERNAME> IP or FQDN or DPA APP server this agent is assigned to. <SERVERPORT>9002</SERVERPORT> Port on DPA APP server to connect to, this should always be 9002 unless APP server port was changed. <SERVERSSL>true</SERVERSSL> Should always be set to true, to use SSL connection. <LOGFILE>/opt/emc/dpa/agent/logs/dpaagent.log</LOGFILE> Path to the DPA agent log <LOGLEVEL>Info</LOGLEVEL> Current log level of the agent, not that the APP will override this setting, so change in the DPA GUI <LOGFILEMAXSIZE>99614720</LOGFILEMAXSIZE> Max size of the dpa agent log file. <JREDIR>/opt/emc/dpa/services/_jre</JREDIR> Java directory. </AGENTCONFIG> Close tag, if there is anything after this tag the agent will not start.
Alla värden ska vara korrekta i den här filen. Endast servernamnet och loggnivåvärdena ska redigeras. Om någon av de andra behöver redigeras kontaktar du Dell Technologies support för hjälp.
Om någon av taggarna är felstavade, eller om en del av dem saknas, måste detta korrigeras. I ett fall saknades till exempel en del av taggen servername enligt nedan:
<SERVERNAME>127.0.0.1RVERNAME>
Den saknade delen av taggen "</SER" lades till igen och detta löste problemet och gjorde det möjligt för agenten att starta.
Kontakta Dell Technologies tekniska support om du vill ha mer information och information.