Dell EMC Unity: Používání funkce Continuous Availability při upgradu na verzi 5.1.2 může způsobit paniku SP (oprava uživatelem)

Summary: Pokud je ve sdílené složce SMB povolena funkce Continuous Availability (CA), upgrade na verzi 5.1.2 může způsobit paniku SP a procesory SP přejdou do servisního režimu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po upgradu může u procesorů SP dojít k panice a restartování do servisního režimu. Uživatelům se nedaří odebrat procesory SP ze servisního režimu.

Cause

Problém souvisí s funkcí Continuous Availability služby SMB. Bylo zjištěno, že v několika případech u zákazníků, kteří mají vybranou možnost Continuous Availability ve sdílených složkách SMB a kteří měli vysoký počet otevřených popisovačů souborů na těchto sdílených složkách (více než 97 otevřených popisovačů), měla nová proměnná (phMaxTimeout) nečekaně vysokou hodnotu, což způsobilo paniku a servisní režim.

Resolution

Oprava:
Tento problém vyřešíte upgradem na operační prostředí Dell EMC Unity (OE) verze 5.1.3.

Zástupné řešení:
Pokud jste již provedli upgrade a došlo k tomuto problému, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell EMC nebo autorizovaného poskytovatele služeb a uveďte ID tohoto článku znalostní databáze.

Pokud jste neupgradovali na verzi 5.1.2 a nemůžete provést upgrade na verzi 5.1.3, je nutné před upgradem zakázat funkci Continuous Availability u všech sdílených složek SMB.
  1. V nástroji Unisphere vyberte záhlaví STORAGE a klikněte na možnost File. Poté vyberte kartu SMB Shares.
  2. Klikněte na každou sdílenou složku SMB a vyberte možnost Properties (po výběru sdílené složky klikněte na ikonu tužky).
  3. V okně Properties klikněte na kartu Advanced.
  4. Ujistěte se, že je funkce Continuous Availability vypnutá.
Pomocí nástroje uemcli můžete pomocí níže uvedených příkazů také zkontrolovat a deaktivovat funkci Continuous Availability:
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no
Pomocí následujícího příkazu zakažte popisovače Durable handle (DH) pro všechny jednotky VDM:
  • svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0
Poznámka: Ponechejte tato nastavení, dokud nebude možné provést upgrade na verzi 5.1.3. V tu chvíli lze funkci Continuous Availability znovu zapnout.

Affected Products

Dell EMC Unity
Article Properties
Article Number: 000195010
Article Type: Solution
Last Modified: 12 مايو 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.