Dell EMC Unity : L’utilisation de la disponibilité continue lors de la mise à niveau vers la version 5.1.2 peut entraîner un fonctionnement inattendu du SP (corrigible par l’utilisateur)

Summary: Lorsque la disponibilité continue (CA) est activée sur un partage SMB, la mise à niveau vers la version 5.1.2 peut provoquer un fonctionnement inattendu du SP et le faire basculer en mode maintenance. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Après la mise à niveau, les SP peuvent présenter un fonctionnement inattendu et redémarrer en mode maintenance. Les utilisateurs ne peuvent pas sortir les SP du mode maintenance.

Cause

Le problème est lié à la fonctionnalité de disponibilité continue de SMB. Il a été constaté que dans certains cas où les clients dont la disponibilité continue était sélectionnée sur leurs partages SMB et qui avaient un grand nombre de descripteurs de fichiers ouverts sur ces partages (c’est-à-dire plus de 97 descripteurs ouverts, une nouvelle variable (phMaxTimeout) affichait une valeur anormalement élevée, ce qui entraînait une erreur grave et un passage au mode maintenance.

Resolution

Résolution :
Effectuez une mise à niveau vers Dell EMC Unity Operating Environment (OE) version 5.1.3 pour résoudre ce problème.

Contournement :
Si vous avez déjà effectué la mise à niveau et que vous avez rencontré ce problème, contactez le support technique Dell EMC ou votre prestataire de services agréé et indiquez l’ID de cet article de la base de connaissances.

Si vous n’avez pas effectué la mise à niveau vers la version 5.1.2 et que vous ne pouvez pas effectuer la mise à niveau vers la version 5.1.3, vous devez désactiver la disponibilité continue sur tous vos partages SMB avant la mise à niveau.
  1. Dans Unisphere, sélectionnez l’en-tête STORAGE, puis cliquez sur File. Choisissez ensuite l’onglet SMB Shares.
  2. Cliquez sur chaque partage SMB et sélectionnez Properties (cliquez sur l’icône en forme de crayon après avoir sélectionné le partage).
  3. Dans la boîte de dialogue Properties, cliquez sur l’onglet Advanced.
  4. Assurez-vous que l’option Continuous Availability est désactivée.
Vous pouvez également vérifier et désactiver la disponibilité continue à l’aide d’uemcli en exécutant les commandes ci-dessous :
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no
Désactivez les descripteurs durables (DH) pour tous les VDM à l’aide de la commande ci-dessous :
  • svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0
Remarque : conservez ces paramètres jusqu’à ce que vous puissiez effectuer une mise à niveau vers la version 5.1.3. À ce moment-là, la disponibilité continue peut être réactivée.

Affected Products

Dell EMC Unity
Article Properties
Article Number: 000195010
Article Type: Solution
Last Modified: 12 مايو 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.