Dell EMC Unity. Использование функции непрерывной доступности при модернизации до версии 5.1.2 может привести к сбою процессора СХД (исправляется пользователем)

Summary: Если на общем ресурсе SMB включена функция непрерывной доступности (CA), модернизация до версии 5.1.2 может вызвать состояние сбоя процессора СХД и привести к его переключению в служебный режим. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

После модернизации может произойти сбой процессора СХД и его загрузка в служебном режиме. Пользователи не могут отключить служебный режим процессора СХД.

Cause

Эта проблема связана с функцией непрерывной доступности SMB. Было обнаружено, что в небольшом количестве случаев у заказчиков, которые выбрали непрерывную доступность в своих общих ресурсах SMB и имели большое количество открытых дескрипторов файлов в этих общих ресурсах (более 97 открытых дескрипторов), это привело к появлению новой переменной (phMaxTimeout) с неожиданно большим значением, что привело к сбою и переключению в служебный режим.

Resolution

Исправление
Для решения этой проблемы модернизируйте операционную среду (OE) Dell EMC Unity до версии 5.1.3.

Временное решение проблемы
Если вы уже выполнили модернизацию, обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC или к авторизованному поставщику услуг и укажите идентификатор данной статьи базы знаний.

Если вы еще не выполнили модернизацию до версии 5.1.2 и не можете выполнить модернизацию до версии 5.1.3, перед выполнением модернизации необходимо отключить функцию непрерывной доступности на всех общих ресурсах SMB.
  1. В Unisphere выберите заголовок STORAGE и нажмите File. Выберите вкладку SMB Shares.
  2. Нажмите на каждый общий ресурс SMB и выберите Properties (нажмите на значок карандаша после выбора общего ресурса).
  3. В окне Properties нажмите вкладку Advanced.
  4. Убедитесь, что параметр Continuous Availability отключен.
Также можно проверить и отключить параметр непрерывной доступности с помощью uemcli, выполнив следующие команды.
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no
Отключите устойчивые дескрипторы для всех VDM с помощью команды ниже.
  • svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0
Примечание. Эти настройки необходимо использовать до модернизации до версии 5.1.3. После этого функция непрерывной доступности может быть активирована повторно.

Affected Products

Dell EMC Unity
Article Properties
Article Number: 000195010
Article Type: Solution
Last Modified: 12 مايو 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.