Dell EMC Unity: Hvis du bruker kontinuerlig tilgjengelighet når du oppgraderer til versjon 5.1.2, kan det føre til SP-krise (kan korrigeres av brukeren)

Summary: Når CONTINUOUS Availability (CA) (Kontinuerlig tilgjengelighet) er aktivert på en delt SMB-ressurs, kan oppgradering til versjon 5.1.2 forårsake SP-krise og AT-er i servicemodus.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etter oppgraderingen kan SPs få panikk og starte på nytt i servicemodus. Brukere kan ikke fjerne IP-ene fra servicemodus.

Cause

Problemet er knyttet til SMB-funksjonen for kontinuerlig tilgjengelighet. I noen få tilfeller ble det oppdaget at kunder som har valgt kontinuerlig tilgjengelighet på sine SMB-delinger, og som hadde et stort antall åpne filreferanser på de delte delene (større enn 97 åpne referanser), førte til at en ny variabel (phMaxTimeout) hadde en uventet høy verdi, noe som førte til krise- og servicemodus.

Resolution

Fikse:
Oppgrader til Dell EMC Unity Operating Environment (OE) versjon 5.1.3 for å løse dette problemet.

Løsningen:
Hvis du allerede har oppgradert og har støtt på dette problemet, kan du kontakte Dell EMC teknisk støtte eller din autoriserte tjenesteleverandør og oppgi denne artikkel-ID-en i kunnskapsbasen.

Hvis du ikke har oppgradert til versjon 5.1.2, og du ikke kan oppgradere til 5.1.3, må du deaktivere kontinuerlig tilgjengelighet på alle SMB-delte ressurser før du oppgraderer.
  1. I Unisphere velger du storage-overskriften og klikker på Fil. Velg fanen Delte SMB-ressurser.
  2. Klikk på hver delte SMB-ressurs, og velg Egenskaper (klikk på blyantikonet etter at du har valgt den delte ressursen).
  3. I dialogboksen Egenskaper klikker du på avansert-fanen.
  4. Kontroller at kontinuerlig tilgjengelighet er av.
Du kan også kontrollere og deaktivere kontinuerlig tilgjengelighet ved hjelp av uemcli med kommandoene nedenfor:
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no
Deaktiver holdbare referanser (DH) for alle VM-er med kommandoen nedenfor:
  • svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0
Merk: La disse innstillingene stå på plass til du kan oppgradere til 5.1.3. På dette tidspunktet kan kontinuerlig tilgjengelighet aktiveres på nytt.

Affected Products

Dell EMC Unity
Article Properties
Article Number: 000195010
Article Type: Solution
Last Modified: 12 مايو 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.