Dell Data Protection Encryption detecting internal disks as removable

Shrnutí: This article discusses endpoints detecting internal disks as removable in Dell Data Protection Encryption.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Příznaky

Affected Products:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Affected Versions:

  • v8.x

Příčina

Not Applicable

Řešení

This issue is linked to the BIOS version, and the way disks are made visible to the operating system. On certain platforms, such as the E7440 this has already been addressed using a BIOS update (A14).

On other platforms where no BIOS fix is available (for example, R7910) an upgrade of the Intel controller driver is required to work around this issue. Upgrade the Intel C610 Series Chipset RSTe Driver on both the AHCI SATA controllers (sSATA, SATA)

To contact support, see Dell Data Security International Support Phone Numbers.

Go to TechDirect to generate a technical support request online.

For additional insights and resources, join the Dell Security Community Forum.

Dotčené produkty

Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000129774
Typ článku: Solution
Poslední úprava: 26 dub 2024
Verze:  9
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.