Utilisation de TechDirect pour télécharger des fichiers vers une demande de service

Shrnutí: Cet article de la base de connaissances décrit les étapes à suivre pour télécharger des fichiers sur une demande de service via TechDirect.

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Pokyny

  1. Accédez à https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. Sous « Vérification du périphérique », saisissez le numéro de série valide et cliquez sur « Vérifier ». S’il n’y a pas de numéro de série, utilisez « factice » à la place. Le numéro desérie n’est pas applicable ici.Figure 1 : Saisissez une identification.
  3. Sous « Préférences de contact », saisissez le nom de l’entreprise du client (facultatif), le nom de la personne à contacter, le numéro de demande de service, l’adresse e-mail de la personne à contacter et l’adresse e-mail du contact Dell (facultatif).Figure 2 : Saisir les préférences de contact
  4. Sélectionnez la qualité d’impression les fichiers à télécharger dans la demande de service. Vous pouvez sélectionner un maximum de 5 fichiers à la fois. Cliquez ensuite sur « Upload now » (Télécharger maintenant).Figure 3 : Télécharger les fichiersFigure 4 : Téléchargé avec succès
  5. Une fois les fichiers téléchargés, la personne à contacter reçoit une notification par e-mail pour notifier le téléchargement. Succès:​​ Figure 5 : Notification par e-mail
 
 

Dotčené produkty

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000217933
Typ článku: How To
Poslední úprava: 23 říj 2024
Verze:  2
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