Como usar o TechDirect para carregar arquivos na solicitação de serviço

Shrnutí: Este artigo da KB detalha as etapas de upload de arquivos para a solicitação de serviço por meio do TechDirect

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

  1. Vá para https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. Em "Verificação do dispositivo", digite a etiqueta de serviço válida e clique em "Verify". Se não houver uma etiqueta de serviço, use "fictício". O número de série não é aplicável aqui.Figura 1: Digite a etiqueta de serviço
  3. Em "Preferências de contato", digite o nome da empresa do cliente (opcional), o nome do contato, o número da solicitação de serviço, o endereço de e-mail do contato e o e-mail de contato da Dell (opcional).Figura 2: Digitar preferências de contato
  4. Selecione os arquivos a serem carregados na solicitação de serviço. Você pode selecionar no máximo cinco arquivos de uma vez. Em seguida, clique em "Upload now".Figura 3: Fazer upload dos arquivosFigura 4: Carregado com sucesso
  5. Depois que os arquivos forem carregados, o contato receberá uma notificação por e-mail para notificar o upload Sucesso:​​ Figura 5: Notificação por e-mail
 
 

Dotčené produkty

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000217933
Typ článku: How To
Poslední úprava: 23 říj 2024
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.