Jak używać portalu TechDirect do przesyłania plików do żądania serwisowego

Shrnutí: Ten artykuł bazy wiedzy zawiera szczegółowe informacje na temat przesyłania plików do zgłoszenia serwisowego za pośrednictwem portalu TechDirect

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

  1. Przejdź do https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. W obszarze "Weryfikacja urządzenia" wprowadź prawidłowy kod Service Tag i kliknij przycisk "Zweryfikuj". Jeśli nie ma kodu Service Tag, użyj "zaślepki". Numer seryjny nie ma zastosowania tutaj.Rysunek 1. Wprowadź kod Service Tag
  3. W obszarze "Preferencje kontaktowe" wprowadź nazwę firmy klienta (opcjonalnie), nazwę osoby kontaktowej, numer zgłoszenia serwisowego, adres e-mail osoby kontaktowej oraz adres e-mail osoby kontaktowej firmy Dell (opcjonalnie).Rysunek 2. Wprowadź preferencje kontaktu
  4. Wybierz pliki do przesłania w żądaniu serwisowym. Można wybrać maksymalnie 5 plików jednocześnie. Następnie kliknij przycisk Upload now (Prześlij teraz).Rysunek 3. Prześlij plikiRysunek 4. Przesłano pomyślnie
  5. Po przesłaniu plików osoba kontaktowa otrzyma powiadomienie e-mail z powiadomieniem o przesłanym pliku Sukces:​​ Rysunek 5. Powiadomienie e-mail
 
 

Dotčené produkty

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000217933
Typ článku: How To
Poslední úprava: 23 říj 2024
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.