Як використовувати TechDirect для завантаження файлів у Service Request

Shrnutí: У цій базі даних детально описано кроки завантаження файлів до сервісного запиту через TechDirect

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

  1. Перейти до https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. У розділі "Перевірка пристрою" введіть дійсний сервісний тег і натисніть "Підтвердити". Якщо сервісної мітки немає, будь ласка, використовуйте замість неї «фіктивний». Серійний номер тут не застосовується.Малюнок 1: Введіть сервісний тег
  3. У розділі «Налаштування контактів» введіть назву компанії клієнта (необов'язково), ім'я контактної особи, номер запиту на обслуговування, адресу електронної пошти контактної особи та контактну адресу Dell (необов'язково).Малюнок 2: Введіть налаштування контактів
  4. Виберіть файли, які будуть завантажені в Запиті на обслуговування. Можна вибрати максимум 5 файлів одночасно. Потім натисніть "Завантажити зараз".Малюнок 3: Завантажте файлиМалюнок 4: Успішно завантажено
  5. Після завантаження файлів контактна особа отримає сповіщення електронною поштою з повідомленням про завантаження успіх:​​ Малюнок 5: Сповіщення електронною поштою
 
 

Dotčené produkty

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000217933
Typ článku: How To
Poslední úprava: 23 říj 2024
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.