Jak použít portál TechDirect k nahrání souborů do servisního požadavku

Shrnutí: Tento článek databáze znalostí podrobně popisuje postup nahrání souborů do servisního požadavku prostřednictvím portálu TechDirect.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

  1. Přejděte na https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. V části "Device Verification" zadejte platné výrobní číslo a klikněte na tlačítko "Verify". Pokud výrobní číslo není k dispozici, použijte místo toho "fiktivní". Sériové číslo zde není k dispozici.Obrázek 1: Zadejte výrobní číslo
  3. V části Contact Preferences zadejte jméno společnosti zákazníka (volitelné), jméno kontaktní osoby, číslo žádosti o službu, e-mailovou adresu kontaktní osoby a kontaktní e-mail společnosti Dell (volitelné).Obrázek 2: Zadejte kontaktní předvolby.
  4. Vyberte možnost soubory, které mají být odeslány do požadavku na servisní službu. Můžete vybrat maximálně 5 souborů najednou. Poté klikněte na možnost "Upload now".Obrázek 3: Nahrát souboryObrázek 4: Úspěšně nahrané
  5. Po nahrání souborů obdrží kontaktní osoba e-mailové oznámení, které informuje o nahrání. Úspěch:​​ Obrázek 5: E-mailové oznámení
 
 

Dotčené produkty

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000217933
Typ článku: How To
Poslední úprava: 23 říj 2024
Verze:  2
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.