• Der vises en disk med tilstanden "Ukendt" i systemet.
• Problemet kan påvirke:
  • En enkelt disk i systemcontrolleren (hovedenhed) eller tilsluttet storage
  • Alle diske i et nyligt tilsluttet kabinet
  • En disk, der for nylig er blevet udskiftet på grund af fejl

En disk rapporteres muligvis som "Ukendt" af en af følgende årsager:

• En nyinstalleret disk genkendes (endnu) ikke af systemet.
• En disk i systemet er upålidelig (f.eks. rapporterer en defekt disk en "ukendt" tilstand).
• Et helt kabinet er blevet tilføjet, men endnu ikke integreret i RAID-gruppen.
• En enkelt udskiftning af disk er ikke blevet initialiseret korrekt.

Følg nedenstående trin baseret på scenariet:

1. Bekræft disktilstand

   • Brug disk show state kommando til at identificere disktilstanden. Se Data Domain: Disktilstandsbeskrivelser for vejledning

2. En enkelt disk rapporterer "Ukendt" (og er IKKE en ny erstatningsdisk)

   • Kontroller aktive systemadvarsler (alerts show current) og disktilstand (disk show state)
     • Hvis disken rapporteres som mislykket og er i tilstanden "ukendt", skal du udskifte disken "ukendt/mislykket"
   • Hvis den "ukendte" disk er en nyinstalleret disk (udskiftningsdisk), skal du se trin 4.

3. Alle diske i en ny kabinetrapport "Ukendt"

   • Dette er forventelig funktionsmåde for en nyligt tilføjet hylde.
     • Følg den relevante vejledning til hyldehardware for at få de "ukendte" diske føjet til lagerkapaciteten.
   • En grundlæggende oversigt over trinnene til at tilføje en ny hylde: Indhent relevant licensering, føj lageret til det krævede storageniveau (aktiv, cloud), og udvid derefter filsystemet,

4. Rapporter om en enkelt disk er "ukendt" efter udskiftning

   • Forsøg at scanne drevene igen. Kør kommando # disk rescan
   • Bekræft status for drevet fra DD-CLI # disk show state
     • Hvis disken er blevet "I brug", og advarslen ikke er ryddet, skal du rydde advarslen manuelt ved hjælp af DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Hvis disken forbliver 'ukendt' - kør # disk unfail <encl.disc>  kommando til at overføre disken til en ekstra tilstand.

5. Har brug for yderligere hjælp

   • Hvis problemet stadig ikke er løst:
     • Kontakt den supportudbyder, du har indgået kontrakt med, og opret en serviceanmodning.