Audiotreiberproblem nach Windows 10 Update KB4343909

Oversigt: Dieser Artikel enthält Informationen zur Behebung von Audiotreiberproblemen nach der Installation von Windows 10 Update KB4343909.

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Symptomer

Nach dem Update von Windows 10 funktioniert Ihr Systemaudio möglicherweise nicht mehr und der Geräte-Manager zeigt einen Fehler für das Audiogerät an.

Windows Geräte-Manager

Der Fehler kann Code 31 oder 38 mit der Fehlermeldung "Gerätetreiber konnten nicht installiert werden" angezeigt.

Årsag

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Løsning

Device Manager

sollten die Probleme mit den folgenden Schritten behoben werden.

  1. Öffnen Sie den Geräte-Manager. Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Logo-Taste und die R-Taste. Dadurch sollte das Feld Ausführen geöffnet werden (Abbildung 1).
    Windows-Feld „Ausführen“
     
  2. Geben Sie devmgmt.msc Geben Sie devmgmt.msc ein und klicken Sie auf OK oder drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Der Geräte-Manager wird geöffnet.
    Beispiel für Windows 10 Geräte-Manager
     
  4. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf den Problemtreiber und wählen Sie Treiber aktualisieren aus.
  5. Klicken Sie auf Browse my computer for driver software (Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen).
  6. Wählen Sie "Browse..." aus. und wählen Sie den Ordner aus, der sich hier befindet: C:\Windows\WinSxS
  7. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen "Unterordner einschließen" aktiviert ist, und klicken Sie dann auf Weiter.
  8. Windows sollte Treiber erfolgreich installiert haben.
  9. Starten Sie das System neu.
  10. Jetzt können Sie den Dell Audiotreiber erfolgreich neu installieren von: Dell.com/Support/Drivers.

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Artikelnummer: 000123786
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 19 apr. 2026
Version:  10
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