Artikelnummer: 000125880

如何重置实时时钟 (RTC) 以恢复戴尔笔记本电脑

Oversigt: 本文提供了有关如何在 Dell Inspiron 灵越、Latitude、Precision、Vostro 成就、Alienware 或 XPS 笔记本电脑上重置实时时钟 (RTC) 的信息。RTC 重置有助于将支持的 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、Precision、Vostro 和 XPS 笔记本电脑从不能通电、无法开机自检或无法启动问题中恢复过来。 ...

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Artikelindhold

Instruktioner

受影响的平台：

Inspiron 灵越
Latitude
Precision
Vostro 成就
Alienware
XPS 笔记本电脑

通过实时时钟 (RTC) 重置功能，您或戴尔服务技术人员可以将 Dell Latitude、Inspiron、Precision、Vostro、Alienware 或 XPS 笔记本电脑从不能通电、无法开机自检或无视频问题中恢复过来。

RTC 重置会将 BIOS 重置为出厂默认设置，重置计算机日期和时间，并取消配置英特尔博锐（未配置计算机上的 IT 管理员博锐帐户和密码。您必须再次完成设置和配置过程以将其连接到博锐服务器）。

提醒：仅特定 Dell Alienware、Inspiron 灵越、Latitude、Precision、Vostro 成就和 XPS 笔记本电脑上提供实时时钟 (RTC) 重置功能。请参阅下面的支持 RTC 重置的戴尔笔记本电脑列表。

要了解如何在戴尔台式计算机上重置 RTC，请参阅戴尔知识库文章如何重置实时时钟 (RTC) 以恢复戴尔台式机系统（英文版）。

在重置过程中，计算机将重启数次，根据其配置方式，您可能会在按钮按住时和松开之后看到键盘背光灯或其他指示灯。重置完成后，计算机应重新启动，戴尔徽标屏幕表明重置成功完成。

提醒：RTC 重置完成后，计算机可能会处于无法启动状态，直至时间、日期和其他 BIOS 设置（SATA 驱动器选项等）均已正确设置以启动至 Windows 为止。重置之后无法立即启动并不意味着重置失败。要使计算机能够启动进入操作系统，您必须将以前的 BIOS 设置（如 SATA Operation 模式）恢复为 RAID On 或 AHCI 模式。

以下项目不会受RTC重置影响：

如果已打开和启用TPM，那么将不受RTC重置影响（保留打开并启用）
服务编号
资产标签
所有权标签
管理密码
系统密码
硬盘密码
密钥数据库
系统日志

根据自定义 BIOS 设置，以下选项不一定会重置：

启动列表
启用传统选项 ROM
启用安全启动
允许 BIOS 降级

如何重置实时时钟 (RTC)

关闭计算机。
将交流适配器连接到计算机。
按住电源按钮（约 30-35 秒），直至电源 LED 闪烁三次。
松开电源按钮。
在松开电源按钮后，RTC 重置完成。

提醒：如果该过程中交流适配器与笔记本电脑断开连接，或者电源按钮按住时间少于 25 秒或超过 40 秒，RTC 重置过程将会中止。

如果戴尔笔记本电脑仍无法启动进入操作系统，请参阅戴尔知识库文章：

支持 RTC 重置的 Dell Alienware、Inspiron、Latitude、XPS 和 Precision 笔记本电脑

提醒：除下面列出的计算机外，所有搭载英特尔第 8 代 (Kaby Lake) (2017) 处理器的戴尔计算机均支持 RTC 重置。
所有搭载英特尔第 9 代及更高代次 (Coffee Lake) (2018) 的戴尔计算机均支持带有电源滑轨的高级 RTC 重置（这是 RTC 重置的一项附加功能，也可重新启动主板的内部电源电路）。RTC 重置不适用于搭载 AMD 处理器的计算机。

支持的计算机：

DELL G3 3579
DELL G7 7588
Inspiron 灵越 14-3467
Inspiron 灵越 14-5468
Inspiron 灵越 15-3552
Inspiron 灵越 15-3558
Inspiron 灵越 15-3565
Inspiron 灵越 15-3567
Inspiron 灵越 15-3568
Inspiron 灵越 15-3576
Inspiron 灵越 15-5558
Inspiron 灵越 15-5559
Inspiron 灵越 15-5567
Inspiron 灵越 3542
Inspiron 灵越 5370
Inspiron 灵越 5378
Inspiron 灵越 5557
Inspiron 灵越 5570
Inspiron 灵越 5577
Inspiron 灵越 7373
Inspiron 灵越 7460
Inspiron 灵越 7472
Inspiron 灵越 7559
Inspiron 灵越 7560
Inspiron 灵越 7567
Inspiron 灵越 7570
Inspiron 灵越 7572
Inspiron 灵越 7577
Latitude 11 3180
Latitude 11 3189
Latitude 12 5280 Mainstream
Latitude 12 5285 2合1电脑
Latitude 12 5289 2合1电脑
Latitude 12 7212
Latitude 12 7280 Ultrabook
Latitude 12 7285 2合1电脑
Latitude 13 3380
Latitude 14 3480
Latitude 14 5480 Mainstream
Latitude 14 7480 Ultrabook
Latitude 15 3580
Latitude 15 5580 Mainstream
Precision 15 3520
Precision 15 5520
Precision 15 7520
Precision 17 7720
Precision 5540
Precision 5550
Precision 5560
Precision 5570
Precision 5760
Precision 5770
XPS 13 9360
XPS 13 9365 二合一电脑
XPS 15 9560 (Kaby Lake CPU)
XPS 9320
XPS 9380
XPS 9500
XPS 9510
XPS 13 7390
XPS 13 7390 二合一电脑
XPS 13 9300
XPS 13 9305
XPS 13 9310
XPS 13 9310 二合一电脑
XPS 13 9315
XPS 15 7590
XPS 15 9520
XPS 17 9710
XPS 17 9720
XPS 9315 二合一电脑
Alienware M15 R5 Ryzen Edition
Alienware M15 R7 AMD
Alienware M17 R5 AMD

支持自我修复的 Dell Latitude 笔记本电脑

此外，下列所有 Dell Latitude E1 至 E3 系列笔记本电脑和 E4 至 E7 系列笔记本电脑均支持自我修复功能。

如何在 Dell Latitude 上使用自我修复

持续时间：00：58
如果可用，可以使用此视频播放器上的“设置”或“CC”图标选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。

支持自我修复功能 Dell Latitude 笔记本电脑

Latitude 3150
Latitude 3160
Latitude 3340
Latitude 3440
Latitude 3450
Latitude 3550
Latitude 5250
Latitude 5450
Latitude 5550
Latitude 6430U
Latitude 7350
Latitude 7370
Latitude E5250
Latitude E5270
Latitude E5440
Latitude E5540
Latitude E5550
Latitude E5570
Latitude E6230
Latitude E6330
Latitude E6430
Latitude E6430 ATG
Latitude E6430S
Latitude E6440
Latitude E6530
Latitude E6540
Latitude E7240
Latitude E7240X
Latitude E7250
Latitude E7270
Latitude E7440
Latitude E7450
Latitude E7470

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