PowerStore: Oväntad nodomstart eller kernelpanik

Den troligaste händelsen eller felkoden för det här problemet är: 
0x00304404Beskrivning: Noden har tagits bort fysiskt eller stängts av.


Andra möjliga händelsekoder:

• 0x00307701: XENV är inte aktivt.
• 0x00304203: Noden har stannat.
• 0x00302b04: Noden har stoppats.
• 0x00300D06: Klustertjänsten har stoppats. 
• 0x0030c601: Apparaten har slutat underhålla I/O.

  En omstart av en nod kan utlösa andra sekundära aviseringar eller ringa hem, till exempel:

• Varningar om portlänkfel (händelsekod 0x00307404). Mer information i PowerStore Alerts: Portlänksfel.
• Aviseringar om porthälsotillstånd (händelsekoder: 0x00305302, 0x00305303, 0x00305402, 0x00305403). Mer information i PowerStore Alerts: Hälsotillstånd för nodport

---

En PowerStore-nod kan startas om oväntat av olika orsaker.
Varje oväntad omstart bör undersökas separat.
Se avsnittet Ytterligare information nedan för mer information om vad som behövs för den här undersökningen.

---

Det finns några alternativ för att söka efter oväntade nodomstarter.
 

Kontrollera varningar och händelser från PowerStore Manager (GUI)

Kontrollera de händelser och aviseringar som kan tyda på en oväntad nodomstart:

• I PowerStore Manager kontrollerar du avsnittet Övervakning och tittar på informationen under flikarna ALERTS och EVENTS .
• Leta efter tidsstämplar, fel- eller händelsekoder, meddelanden och så vidare. För att göra dina sökningar tydligare, använd filteralternativen från flikarna ALERTS och EVENTS:

 
 

Söker efter dumpfiler

Kontrollera om det finns systemdumpfiler vid tidpunkten för felen. Kerneldumpar ingår inte i datainsamlingar.

Logga in på klustret via ssh och kör svc_dc list_dumps
Du kan även försöka hitta dumpfiler från PowerStore Manager. Mer information finns i PowerStore: Hur du genererar och samlar in olika loggar från PowerStore.

Om du vill logga in på noderna via ssh letar du reda på klustrets eller nodens IP-adress i PowerStore Manager under Inställningar>Nätverks-IP-adresser. Logga in med önskad ssh-klient med hjälp av tjänstens användarkonto och respektive tjänsteanvändarlösenord (definierades under installationen av ditt system).  


 

Kontrollera drifttiden på båda noderna

Kör kommandot drifttid på båda noderna. Detta kommer att berätta hur länge noden har varit uppe och hjälpa till att bekräfta eventuella omstarter.
Detta är också användbart eftersom vissa oväntade omstarter kanske inte skapar en dumpfil.


 

Andra indikatorer

En lucka i prestandadiagrammen i PowerStore Manager kan också tyda på en nodomstart. Detta bör endast användas som vägledning, och du måste bekräfta med mer bevis enligt ovan. Prestandadiagram är tillgängliga antingen från Dashboard >PERFORMANCE eller Hardware >Appliance X>Performance.

---

Vad krävs för en incidentsammanfattning?

• Supportmaterial från alla enheter i klustret. Dessa bör samlas in så nära omstarten som möjligt.
• Dumpa fil

Se PowerStore: Så här genererar och samlar du in olika loggar från PowerStore

---