Помилка віртуального оновлення Dell Security Management Server на Interfaces.d

Продукти, що зазнали впливу:

• Віртуальний сервер керування безпекою Dell

Уражені версії:

• від v10.2.9 до v10.2.11

Операційні системи, що зазнали впливу:

• Лінукс

Віртуальне оновлення Dell Security Management Server зупиняється повідомленням Не вдалося відновити з файлу резервної копії: і це відбувається після спроби відновлення файлів у каталозі etc/network/interfaces.

Малюнок 1: (лише англійською мовою) Відновити повернення Не вдалося відновити з файлу резервної копії:

Натискання клавіші призводить до появи вікна з:

[Errno 21] Is a directory:
‘/etc/network/interfaces.d’.

Ця помилка також присутня у файлі /var/log/messages:

Малюнок 2: (лише англійською мовою) [Errno 21] Is a directory: ‘/etc/network/interfaces.d’

Не зазначалося

Щоб вирішити цю проблему, дотримуйтесь інструкцій, щоб перейменувати каталог interfaces.d.

1. Увійдіть у віртуальну консоль Dell Security Management Server.
2. Виберіть Launch Shell (Запустити оболонку) у віртуальній консолі адміністрування Dell Security Management Server.

Малюнок 3: (лише англійською мовою) Запустити оболонку

3. Перейдіть до dellsupport облікового запису користувача за допомогою команди su dellsupport.

Малюнок 4: (лише англійською мовою) Перейти до dellsupport

4. Вкажіть пароль для dellsupport користувача. За замовчуванням пароль - dellsupport.

Малюнок 5: (лише англійською мовою) Введіть пароль

5. Перейменуйте каталог interfaces.d за допомогою такої команди:

sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

Малюнок 6: (лише англійською мовою) Тип sudo mv /etc/network/interfaces.d /etc/network/interfaces.old

6. Вийдіть з оболонки, ввівши exit або використавши ctrl-d двічі, і запустіть оновлення через інтерфейс користувача.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до служби телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб створити запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткові аналітичні дані та ресурси, приєднайтеся до форуму спільноти Dell Security Community.