Løs problemer med Dell-skærmens skærm

Oplever du stadig skærmproblemer, efter du har fulgt trinnene på siden Fejlfinding af skærm? Denne artikel går i dybden med yderligere trin, der kan hjælpe dig med at løse de mest almindelige skærmproblemer på din Dell-skærm.

Hvis din skærm slet ikke viser nogen tegn på strøm, og hvis der ikke er noget lys på tænd/sluk-knappen, skal du gå til Sådan reparerer du din Dell-skærm, når den ikke tændes først.

Hvad er dit skærmproblem?

Gå til det afsnit, der passer bedst til det, du ser:

• Skærmen har ingen visning eller viser en sort skærm
• Skærmen flimrer eller blinker
• Billedet ser forvrænget, sløret eller forkert ud
• Farverne ser forkerte eller udvaskede ud
• Linjer på skærmen (vandret eller lodret)
• Skærmknapper eller skærmmenu virker ikke
• Usædvanlige lyde fra skærmen

1. Skærmen har ingen visning eller viser en sort skærm

Du har allerede kontrolleret kablet, inputkilden og kørt skærmens selvtest på siden Fejlfinding af skærm. Her er de næste trin, du kan prøve.

Trin 1: Strøm-LED en

Den lille indikatorlampe på forsiden af skærmen fortæller dig, hvad der sker:

• Konstant hvidt eller grønt lys: Skærmen har strøm og modtager et signal fra computeren. Gå videre til trin 2.
• Ravgult, orange eller blinkende hvidt lys: Skærmen har strøm, men modtager ikke et videosignal fra computeren. Dette er et computer- eller kabelproblem, ikke et skærmhardwareproblem. Fortsæt til trin 2.
• Intet lys: Skærmen har ingen strøm. Gå til Sådan reparerer du din Dell-skærm, når den ikke kan tændes.

Trin 2: Kontroller, at kablet er tilsluttet den korrekte port

Hvis din computer har et separat grafikkort, har den to sæt videoporte på bagpanelet. Sørg for, at dit kabel er tilsluttet grafikkortportene, disse er normalt placeret lavere på bagpanelet.

Brug af den forkerte port (den, der er indbygget i hovedkortet) er en almindelig årsag til en skærm uden signal, især på spil eller højtydende desktops.

Trin 3: Afbryd forbindelsen til ikke-vigtige enheder

Tilbehør som eksterne harddiske, USB-enheder, printere og VR-headset kan nogle gange forstyrre opstarten. Hvis skærmen er sort ved start:

1. Sluk computeren
2. Frakobl alle ikke-vigtige enheder, så kun tastatur, mus og skærm er tilsluttet.
3. Tænd for computeren, og kontroller, om skærmen fungerer.
4. Hvis det er tilfældet, skal du tilslutte dine enheder en ad gangen for at identificere, hvilken der forårsager problemet.

Trin 4: Annuller opdateringen af grafikkortdriveren

Hvis den sorte skærm startede efter en nylig Windows- eller driveropdatering, kan det hjælpe at rulle tilbage til den tidligere driverversion.

1. Tryk på og hold Windows-tasten nede, og tryk derefter på Q.
2. Skriv Enhedshåndtering i feltet Søg.
3. Vælg Enhedshåndtering (Kontrolpanel) fra resultaterne.
4. Vælg pilen til venstre for Skærmadaptere.
5. Højreklik på det viste grafikkort, og vælg Egenskaber.
6. Vælg fanen Driver .
7. Hvis det er tilgængeligt, skal du vælge Annuller opdatering og følge vejledningen på skærmen.
8. Genstart computeren, når du bliver bedt om det.

2. Skærmen flimrer eller blinker

Du har allerede kontrolleret kablet, opdateringshastigheden og opdaterede drivere på siden Fejlfinding af skærm. Her er de næste trin, du kan prøve.

Trin 1: Genstart grafikkortdriverne

Dette opdaterer hurtigt din skærm uden at genstarte computeren og kan fjerne midlertidige driverfejl.

1. Tryk på Windows + Ctrl + Shift, og hold den nede, og tryk derefter på B.

Du hører et kort bip, og skærmen blinker kortvarigt, det er normalt. Kontrollér, om flimren stopper.

Trin 2: Annuller opdateringen af grafikkortdriveren

Hvis flimren startede efter en nylig Windows- eller driveropdatering, kan du prøve at rulle tilbage til den tidligere driverversion.

1. Tryk på og hold Windows-tasten nede, og tryk derefter på Q.
2. Skriv Enhedshåndtering i feltet Søg.
3. Vælg Enhedshåndtering (Kontrolpanel) fra resultaterne.
4. Vælg pilen til venstre for Skærmadaptere.
5. Højreklik på grafikkortet, og vælg Egenskaber.
6. Vælg fanen Driver .
7. Hvis det er tilgængeligt, skal du vælge Annuller opdatering og følge vejledningen på skærmen.
8. Genstart computeren, når du bliver bedt om det.

Trin 3: Kontroller, om der er softwarekonflikter

Hvis flimren kun forekommer i visse apps, eller når du ser på bestemte dele af skærmen:

1. Tryk på Ctrl + Alt + Delete , og åbn Task Manager.
2. Hold nøje øje med skærmen. Hvis Task Manager selv ikke flimrer, men alt andet gør, forårsager en app sandsynligvis problemet.
3. Kontroller, om nyligt installeret software er årsagen. Prøv at afinstallere nyligt tilføjede apps én ad gangen for at identificere problemet.

Trin 4: Kontrollér gaming eller avancerede skærmfunktioner (hvis relevant)

Hvis du bruger en skærm til gaming eller høj opdateringshastighed, kan visse indstillinger forårsage flimren:

• Hvis G-Sync er aktiveret, men din skærm ikke er G-Sync-certificeret, kan du prøve at slukke for den.
• Hvis Overclock er aktiveret i skærmmenuen, skal du slukke for det. Hvis skærmen kører over dens nominelle opdateringshastighed, kan det forårsage flimren.

3. Billedet ser forvrænget, sløret eller forkert ud

Du har allerede justeret opløsningen og skaleringsindstillingerne på siden Fejlfinding af skærm. Her er de næste trin, du kan prøve.

Trin 1: Genstart grafikkortdriverne

1. Tryk på Windows + Ctrl + Shift, og hold den nede, og tryk derefter på B.

Skærmen blinker kort, dette er normalt. Kontroller, om billedet ser normalt ud, når driverne er genstartet.

Trin 2: Annuller opdateringen af grafikkortdriveren

Hvis forvrængningen opstod efter en nylig opdatering, kan du prøve at rulle grafikdriveren tilbage ved hjælp af trinnene i afsnit 2, trin 2.

Trin 3: Kalibrer skærmen i Windows

Forkerte kalibreringsindstillinger kan få billedet til at se skævt ud, selv når opløsning og skalering er indstillet korrekt.

1. Tryk på og hold Windows-tasten nede, og tryk derefter på Q.
2. Skriv kalibrer skærmfarve i søgefeltet.
3. Vælg Kalibrer skærmfarve (skærm) blandt resultaterne.
4. Følg vejledningen på skærmen for at justere gamma, lysstyrke, kontrast og farvebalance.

4. Farverne ser forkerte eller udvaskede ud

Du har allerede kontrolleret kablet, justeret skærmfarveindstillingerne og opdateret drivere på siden Fejlfinding af skærm. Her er de næste trin, du kan prøve.

Trin 1: Kalibrer skærmen i Windows

1. Tryk på og hold Windows-tasten nede, og tryk derefter på Q.
2. Skriv kalibrer skærmfarve i søgefeltet.
3. Vælg Kalibrer skærmfarve (skærm) blandt resultaterne.
4. Følg vejledningen på skærmen for at finjustere indstillingerne for gamma, lysstyrke, kontrast og farvebalance.

Trin 2: Kontroller HDR-indstillingen i Windows

Hvis farverne ser udvaskede ud eller er for lyse, er HDR (High Dynamic Range) muligvis slået til, men understøttes ikke korrekt af din aktuelle konfiguration.

1. Tryk på og hold Windows-tasten nede, og tryk derefter på Q.
2. Skriv skærmindstillinger i søgefeltet.
3. Vælg Skærmindstillinger (Systemindstillinger) i resultaterne.
4. Under Lysstyrke og farve skal du kigge efter Brug HDR.
5. Hvis den er tændt, skal du slå den fra og kontrollere, om farverne ser normale ud.

Trin 3: Annuller opdateringen af grafikkortdriveren

Hvis farveproblemet startede efter en nylig opdatering, kan du prøve at rulle grafikdriveren tilbage ved hjælp af trinnene i afsnit 2, trin 2.

5. Linjer på skærmen (vandret eller lodret)

Du har allerede kontrolleret kablet, opdateret drivere, kørt selvtesten og testet med en anden computer på siden Fejlfinding af skærm. Her er de næste trin, du kan prøve.

Trin 1: Genstart grafikkortdriverne

1. Tryk på Windows + Ctrl + Shift, og hold den nede, og tryk derefter på B.

Skærmen blinker kortvarigt. Kontroller, om linjerne forsvinder, når driverne genstartes.

Trin 2: Annuller opdateringen af grafikkortdriveren

Hvis linjerne blev vist efter en nylig opdatering, kan du prøve at rulle grafikdriveren tilbage ved hjælp af trinnene i afsnit 2, trin 2.

Trin 3: Kør fejlfindingsværktøjet til videoafspilning i Windows

1. Vælg Startindstillinger>>>Systemfejlfinding af>andre fejlfindingsværktøjer.
2. Ud for Videoafspilning skal du vælge Kør.
3. Følg vejledningen på skærmen, og genstart computeren, hvis det anbefales.

Påmindelse fra siden Fejlfinding af skærm: Hvis der dukkede linjer op under skærmens selvtest (med alle videokabler frakoblet), indikerer dette et hardwareproblem med skærmpanelet. Kontakt Dells tekniske support for at drøfte reparations- eller udskiftningsmuligheder i henhold til din garanti.

6. Skærmknapper eller skærmmenu virker ikke

Trin 1: Se efter for fysiske skader

Undersøg skærmknapperne for synlige skader eller tegn på, at de sidder fast. Hvis knapperne ser ud til at være fysisk beskadigede, skal du kontakte Dells tekniske support for at kontrollere din garantidækning.

Trin 2: Prøv knapperne med kun strømkablet tilsluttet

1. Tag alle kabler ud af skærmen undtagen netledningen.
2. Prøv at trykke på hver knap for at se, om skærmmenuen vises.

Hvis menuen vises, og knapperne kun reagerer med strømkablet tilsluttet, kan problemet være relateret til videosignalet eller det tilsluttede kabel. Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne via skærmmenuen, tilslut derefter kablerne igen, og test igen.

Hvis knapperne stadig ikke reagerer, skal du kontakte Dells tekniske support for at tjekke din garantidækning.

7. Usædvanlige lyde fra skærmen

Trin 1: Se efter for fysiske skader

Undersøg skærmen for synlige skader. Hvis der er skader, skal du kontakte Dells tekniske support for at kontrollere din garantidækning.

Trin 2: Isoler skærmen fra computeren

1. Tag alle kabler ud af skærmen undtagen netledningen.
2. Lyt med, om støjen fortsætter.

• Hvis støjen fortsætter med kun netledningen tilsluttet, kommer lyden fra selve skærmen. Hvis støjen er usædvanlig eller højere end forventet, skal du kontakte Dells tekniske support.
• Hvis støjen stopper , når computeren frakobles, kan støjen komme fra din computer, ikke skærmen. Prøv nogle fejlfindingstrin for at løse støjproblemer på din Dell-computer.

Har du stadig brug for hjælp?

Hvis du har gennemgået ovenstående trin, og problemet ikke er løst, er her to gode måder at få yderligere hjælp på.

Søg i brugervejledningen til din skærm

Brugervejledningen til din skærm indeholder modelspecifikke oplysninger, herunder indstillinger, specifikationer og fejlfindingstip, der går ud over, hvad der er beskrevet her.

Gå til Vejledninger og dokumentation , og indtast modelnummeret på din servicekode eller skærm for at finde vejledningen.

Tips til at finde modelnummeret på skærmen:

• Markér hurtigstartvejledningen eller det originale felt.
• Se efter et klistermærke bag på skærmen.

Spørg Dell-community'et

Dell Community-forummerne er et godt sted at få hjælp fra andre Dell-brugere og eksperter, som måske har oplevet og løst det samme problem. Søg efter dit problem, eller stil et spørgsmål, fællesskabet er aktivt og responsivt.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Sådan udføres fejlfinding af problemer med skærm eller video på en Dell-skærm
• Skærmen har ingen strøm, og strømindikatoren er slukket
• Sådan ændrer du videoindstillingerne eller forbedrer tekst i Windows 11 og Windows 10
• Ingen POST, Ingen strøm, Ingen Video på en Dell stationær computer
• Fejlfinding af videoproblemer med et skærmkort, der er installeret på en stationær Dell-computer