Fejlfinding af problemer med Wi-Fi, der ikke fungerer, og opret forbindelse til dit Wi-Fi-netværk

Oversigt: Har du problemer med Wi-Fi på Windows 10 eller 11? Fejlfinding af WiFi-problemer som kan ikke oprette forbindelse til dette netværk, computer opretter ikke forbindelse til WiFi eller trådløst internet fungerer ikke. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Instruktioner

Inden du går i gang

Denne Knowledge Base-artikel indeholder avancerede fejlfindingstrin til trådløse netværk for vedvarende problemer med Wi-Fi-forbindelsen, som forbliver uløste efter fuldførelse af grundlæggende fejlfindingsprocedurer. Brug denne vejledning, hvis du allerede har gennemført alle trin i Wi-Fi fungerer ikke? Løs vejledning til problemer med Wi-Fi-forbindelse på computere eller bærbare pc uden succes.

Forudsætninger

Før du fortsætter med disse avancerede fejlfindingstrin, skal du bekræfte, at du har fuldført:

  • Deaktiveret flytilstand
  • Aktiveret Wi-Fi
  • Genstartet computer og router
  • Opdaterede Wi-Fi-drivere og BIOS
  • Optimeret netværk ved hjælp af SupportAssist
  • Glemt og genoprettet forbindelse til Wi-Fi-netværk
  • Kør SupportAssist Wi-Fi-fejlfindingsværktøjet
  • Kør Windows' fejlfindingsværktøj til netværk
  • Geninstallerede Wi-Fi-drivere
  • Nulstil TCP/IP- og DNS-indstillinger
  • Nulstil netværksindstillinger

Hvis nogen af disse trin ikke er blevet fuldført, skal du vende tilbage til Wi-Fi fungerer ikke? Løs vejledning til problemer med Wi-Fi-forbindelsen på din stationære eller bærbare pc, før du fortsætter.


Indholdsfortegnelse

  1. Kontrollér Wi-Fi-adapterens hardwarefunktionalitet
  2. Optimer konfigurationen af trådløs adapter
  3. Løs problemer med flytilstand
  4. Analysér trådløst miljø og interferens
  5. Test alternative DNS-servere
  6. Deaktiver IPv6-protokol (diagnostisk test)
  7. Konfigurer servicekvalitet (QoS)
  8. Udfør fejlfinding ved ren start
  9. Nulstil WLAN AutoConfig-tjenesten
  10. Fildeling og netværksplacering
  11. Generer avanceret diagnosticering

1. Kontrollér Wi-Fi-adapterens hardwarefunktionalitet.

Problem løst: Fejl i trådløs adapter på hardwareniveau eller deaktiverede adaptere i BIOS/UEFI

Trin:

  1. Genstart computeren, og gå ind i BIOS/UEFI-opsætningen ved at trykke på F2 under skærmbilledet med Dell-logoet
  2. Naviger til forbindelsesindstillinger
  3. Find WLAN-indstillingen , og kontroller, at afkrydsningsfeltet er markeret.
  4. Hvis det er muligt, skal du kontrollere, at Vækning på WLAN er konfigureret korrekt
  5. Gem ændringerne, og afslut BIOS/UEFI
  6. Kør Dells hardwarediagnosticering:
    • Genstart computeren, og tryk på F12 under Dell-logoet.
    • Vælg fanen Diagnosticering . Den hurtige test kører og giver resultater.
BEMÆRK: Hvis du vil køre diagnosticering specifikt på den trådløse adapter, skal du vælge AVANCERET TEST> fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Vælg alle> og markere afkrydsningsfeltet ud for NETVÆRK og gennemføringstilstand. Vælg KØR TEST, testen køres, og resultaterne vises.

Forventet resultat: Den trådløse adapter skal være aktiveret i BIOS og bestå hardwarediagnosticering. Hvis hardwaretest mislykkes, skal den trådløse adapter muligvis udskiftes.


2. Optimer konfigurationen af trådløs adapter.

Din trådløse adapter har avancerede indstillinger, der kan forbedre forbindelsens stabilitet markant.

Find din Wi-Fi-adaptertype.

  1. I søgefeltet skal du indtaste ændre wifi-indstillinger
  2. Vælg Skift Wi-Fi-indstillinger (Systemindstillinger)
  3. Vælg hardwareegenskaber
  4. Bemærk, at producenten og beskrivelsen er angivet, du har brug for disse oplysninger

Problem løst: Aggressiv strømstyring, der forårsager adapterfrakoblinger eller dårlig ydeevne

Trin:

  1. Åbn Enhedshåndtering (højreklik på Start > Enhedshåndtering)
  2. Udvid netværkskort
  3. Højreklik på din trådløse adapter, og vælg Egenskaber
  4. Gå til fanen Strømstyring (hvis tilgængelig, skal du ellers gå til trin 7).
  5. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm.
  6. Klik på OK for at gemme ændringerne
  7. Gå til fanen Avanceret
  8. Gennemse og juster disse indstillinger, hvis de er tilgængelige:
    • Udgangseffekt: Indstil til Maksimum eller 100 %
    • Strømbesparende tilstand: Indstil til Deaktiveret eller Maksimal ydeevne
    • Wake on Magic Packet: Indstil til Deaktiveret (medmindre det er nødvendigt af hensyn til funktionen netværksvækning)
    • Vækning ved mønstermatch: Indstil til Deaktiveret (medmindre påkrævet)

Lad os nu optimere indstillingen på din trådløse adapter baseret på din adapterproducent.

Følg det afsnit nedenfor, der passer til din producent.

Intel Wi-Fi-adaptere

Intel-adaptere er almindelige i Dell-computere og tilbyder flere ydeevneindstillinger, du kan justere.

Mens du er på fanen Avanceret , skal du gennemgå og justere de tilgængelige indstillinger efter behov som angivet i tabel 1. Ikke alle egenskaber findes for hver adaptermodel, så konfigurer kun de tilgængelige indstillinger for at opnå optimal ydeevne.

Egenskab

Anbefalet værdi

Hvad gør den

802.11n kanalbredde for 2,4 GHz

Auto

Justerer automatisk kanalbåndbredden.

802.11n kanalbredde til 5,2 GHz

Auto

Justerer automatisk kanalbåndbredden.

802.11n/ac/ax-tilstand

Aktiveret

Muliggør hurtigere trådløse hastigheder.

Fat Channel-intolerant

Disabled

Tillader bredere kanaler for bedre hastighed.

Roaming-aggressivitet

1. Laveste (hjemme) eller 3. Mellem (kontor).

Styrer, hvor hurtigt du skifter adgangspunkt.

Effektforstærker

Aktiveret (hvis tilgængelig)

Forbedrer netværksoverførselshastigheden.

Foretrukket bånd

3. Foretrækker 5 GHz-bånd (hvis 5 GHz er tilgængeligt)

Prioriterer hurtigere 5GHz-forbindelser.

MIMO-strømsparetilstand

Ingen SMPS

Maksimerer ydeevnen.

Transmit Power

5. Højeste

Maksimerer signalstyrken.

Trådløs tilstand

Vælg den højest tilgængelige indstilling.

Bruger den nyeste Wi-Fi-standard, som din router understøtter.

Tabel 1:

  1. Vælg OK (Tænd).
  2. Genstart computeren

Wi-Fi-adaptere til Broadcom eller Dell

Mens du stadig er under fanen Avanceret , skal du gennemse indstillingerne i tabel 2 og justere dem, der er tilgængelige. Ikke alle egenskaber vises på alle adaptermodeller, så konfigurer kun de tilgængelige indstillinger for at optimere ydeevnen.

Egenskab

Anbefalet værdi

Hvad gør den

AP-kompatibilitetstilstand

Bredere kompatibilitet

Afbalancerer ydeevne med understøttelse af ældre/ikke-standardenheder.

Minimalt strømforbrug

Disabled

Sikrer, at adapteren forbliver aktiv under brug uden uventede strømbesparende afbrydelser.

Tabel 2:

  1. Vælg OK.
  2. Genstart computeren.

Wi-Fi-adaptere til Qualcomm (Atheros)

Mens du stadig er på fanen Avanceret , skal du gennemgå indstillingen nedenfor og justere den efter behov.

  1. Find roamingpolitik , og indstil den til Meget lav
  2. Vælg OK (Tænd).
  3. Genstart computeren

Killer trådløse adaptere

Mens du stadig er under fanen Avanceret , skal du gennemse indstillingerne i tabel 3 og justere dem, der er tilgængelige. Ikke alle egenskaber vises på alle adaptermodeller, så konfigurer kun de tilgængelige indstillinger for at optimere ydeevnen.

Egenskab

Anbefalet værdi

Hvad gør den

Kanalbredde for 2,4 GHz

Auto

Justerer automatisk kanalbåndbredden.

Kanalbredde til 5,2 GHz

Auto

Justerer automatisk kanalbåndbredden.

802.11a/b/g trådløs tilstand

Indstil til indstillingen med de fleste protokoller angivet

Gør det muligt for din trådløse adapter at oprette forbindelse til en lang række routere.

802.11n/ac/ax trådløs tilstand

Indstil til den højest tilgængelige protokol (ac er bedre end n, ax er bedre end n og ac)

Gør det muligt for din trådløse adapter at oprette forbindelse til en lang række routere.

Fat Channel-intolerant

Disabled

Tillader bredere kanaler for bedre hastighed.

Roaming-aggressivitet

1. Laveste (hjemme) eller 3. Mellem (kontor).

Styrer, hvor hurtigt du skifter adgangspunkt.

Effektforstærker

Aktiveret (hvis tilgængelig)

Forbedrer netværksoverførselshastigheden.

Foretrukket bånd

Indstil til Ingen præference.

Gør det muligt for din trådløse adapter at bestemme, hvilket bånd der har den bedste forbindelse.

MIMO-strømsparetilstand

Ingen SMPS

Maksimerer ydeevnen.

Transmit Power

5. Højeste

Maksimerer signalstyrken.

Tabel 3

  1. Vælg OK.
  2. Genstart computeren.

Realtek Wi-Fi-adaptere

Mens du stadig er under fanen Avanceret , skal du gennemse indstillingerne i tabel 4 og justere dem, der er tilgængelige. Ikke alle egenskaber vises på alle adaptermodeller, så konfigurer kun de tilgængelige indstillinger for at optimere ydeevnen.

Egenskab

Anbefalet værdi

Hvad gør den

Trådløs tilstand

Indstil til Auto

Gør det muligt for din trådløse adapter at oprette forbindelse til en lang række routere.

Båndbredde

Indstil til Auto eller 20/40MHz for 2,4 GHz , Auto eller80 MHz/160 MHz for 5 GHz

De bredere bånd giver potentiel båndbredde for maksimal overførselshastighed.

WMM

Aktiveret

Servicekvalitetsfunktion (QoS) i Wi-Fi, der prioriterer data til applikationer som tale- (VoIP) og videostreaming.

AP-kompatibilitetstilstand

Bredere kompatibilitet

Gør det muligt for din trådløse adapter at oprette forbindelse til en lang række routere.

Minimalt strømforbrug

Disabled

Sikrer, at adapteren forbliver aktiv under brug uden uventede strømbesparende afbrydelser.

Tabel 4

  1. Vælg OK.
  2. Genstart computeren.

Forventet resultat: Optimerede trådløse adapterindstillinger forbedrer forbindelsens stabilitet og ydeevne, samtidig med at det sikres, at adapteren forbliver aktiv under brug uden uventede strømbesparende afbrydelser.


3. Løs problemer med flytilstand.

Hvis flytilstand ikke slukkes, selv efter at du har prøvet de grundlæggende trin, kan disse avancerede løsninger hjælpe.

Metode 1: Nulstil flytilstandsenheden i Enhedshåndtering.

  1. Åbn Enhedshåndtering (højreklik på Start > Enhedshåndtering)
  2. Hvis vinduet Kontrol af brugerkonti vises, skal du vælge Ja
  3. Vælg pilen ud for Netværkskort
  4. Højreklik på din trådløse netværksadapter (dens navn indeholder ordet "trådløs"), og vælg Deaktiver
  5. Højreklik på dit trådløse netværkskort igen, og vælg Aktivér
  6. Højreklik på din trådløse netværksadapter, og vælg Egenskaber
  7. Gå til fanen Strømstyring (hvis tilgængelig, skal du ellers gå til trin 10).
  8. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Tillad computeren at slukke denne enhed for at spare strøm
  9. Vælg OK (Tænd).
  10. Genstart computeren, og kontroller, om flytilstand er deaktiveret
BEMÆRK: Deaktivering af flytilstand aktiverer ikke automatisk Wi-Fi. Du skal muligvis slå Wi-Fi til separat.

Metode 2: Kør fejlfindingsværktøjet Netværkskort.

Hvis flytilstand stadig ikke slukkes, har Windows en specialiseret fejlfinding, der kan hjælpe.

  1. Højreklik på Wi-Fi-ikonet på proceslinjen, og vælg derefter Diagnosticer netværksproblemer.
  2. Status for den trådløse adapter er angivet, og du får flere muligheder.
    • Slå Wi-Fi til Den trådløse adapter er tændt (hvis dette ikke løser problemet, skal du gå til den næste mulighed).
    • Slå flytilstand fra Dette åbner indstillingerne for Flytilstand. Vælg skyderen ud for Flytilstand til slukket position.
      BEMÆRK: Deaktivering af flytilstand aktiverer ikke automatisk Wi-Fi. Du skal muligvis slå Wi-Fi til separat.
  3. Genstart computeren.

Metode 3: Nulstil netværksadapteren.

Hvis Flytilstand stadig ikke slukkes, skal du udføre følgende trin.

  1. Højreklik på Windows-ikonet, og vælg Indstillinger>Netværk & internet>Avancerede netværksindstillinger>Nulstilling af netværk Nulstil>nu.
  2. Genstart computeren.

Metode 4: Opdater BIOS og trådløse drivere

Forældet systemfirmware kan forhindre flytilstand i at fungere korrekt.

  1. Opdater din BIOS ved at følge anvisningerne i vores BIOS-opdateringsvejledning
  2. Download og installer de nyeste trådløse drivere fra vores side Drivere og downloads

Kan du ikke komme online og downloade opdateringer?

  • Tilslut din computer til routeren ved hjælp af et netværkskabel, eller
  • Download filerne på en anden enhed, og overfør dem ved hjælp af et USB-flashdrev

Alternativ: Geninstaller den trådløse driver uden internet.

Hvis intet af ovenstående virker, og du ikke kan komme online for at downloade en ny driver, kan du tvinge Windows til at geninstallere den eksisterende driver.

ADVARSEL: Denne proces kan fjerne dine gemte Wi-Fi-netværk. Hvis det er tilfældet, skal du oprette forbindelse til dit netværk igen bagefter.

 

  1. Åbn Enhedshåndtering (højreklik på Start > Enhedshåndtering)
  2. Hvis vinduet Kontrol af brugerkonti vises, skal du vælge Ja
  3. Vælg pilen ud for Netværkskort
  4. Højreklik på dit trådløse netværkskort, og vælg Afinstaller
    • ADVARSEL: Marker IKKE afkrydsningsfeltet for Forsøg på at fjerne driveren til enheden.
  5. Vælg OK (Tænd).
  6. Gem dit arbejde, luk alle programmer, og genstart computeren
  7. Windows geninstallerer automatisk driveren under opstart

4. Analysér trådløst miljø og interferens.

Problem løst: Interferens i omgivelsernes radiofrekvenser, der påvirker den trådløse ydeevne

Se Dell Gør dit Wi-Fi bedre i hjemmet: Boost hastighed og signalbiblioteksside for vejledning om forbedring af ydeevne og håndtering af hastigheds- eller interferensproblemer.

Forventet resultat: Reduceret interferens og forbedret forbindelseskvalitet ved at fungere på den optimale trådløse kanal.


5. Test alternative DNS-servere

Problem løst: DNS-opløsningsfejl, der forårsager symptomer på "tilsluttet, men intet internet"

Udfør følgende trin for at løse dette problem:

  1. Højreklik på Wi-Fi-ikonet på proceslinjen, og vælg derefter Netværks- og internetindstillinger.
  2. Vælg fanen Wi-Fi (hvor skyderen Wi-Fi til/fra er placeret).
  3. Vælg fanen Hardwareegenskaber .
  4. Vælg Rediger under fanen DNS-servertildeling.
  5. Brug rullemenuen til at vælge Manuel.
  6. Vælg skyderen ud for IPv4 for at ændre den til Til.
  7. Vælg en af indstillingerne nedenfor under Foretrukken DNS og alternativ DNS , og indtast dem i de relevante felter.

Mulighed 1 - Google DNS:

  • Foretrukken DNS: 8.8.8.8
  • Alternativ DNS: 8.8.4.4

Mulighed 2 - Cloudflare DNS:

  • Foretrukken DNS: 1.1.1.1
  • Alternativ DNS: 1.0.0.1

Mulighed 3 – Quad9 DNS:

  • Foretrukken DNS: 9.9.9.9
  • Alternativ DNS: 149.112.112.112
  1. Klik på Gem.
  2. Skriv kommandoprompt i søgefeltet.
  3. Åbn kommandoprompt som administrator
  4. Skriv ipconfig /flushdns i kommandoprompten, og tryk på Enter.
  5. Skriv ipconfig /registerdns i kommandoprompten, og tryk på Enter.
  6. Gem dit arbejde, luk alle programmer, og genstart computeren.
  7. Test internetforbindelsen ved at åbne en webbrowser.

Forventet resultat: Hvis DNS var problemet, skulle webbrowsing nu fungere korrekt.


6. Deaktiver IPv6-protokol (diagnostisk test)

Problem løst: IPv6-konfigurationskonflikter forårsager forbindelsesproblemer.

Hvis du vil bruge dette som en diagnosticeringstest, skal du udføre følgende trin:

    1. Højreklik på Wi-Fi-ikonet på proceslinjen, og vælg derefter Netværks- og internetindstillinger.
    2. Vælg fanen Wi-Fi (hvor skyderen Wi-Fi til/fra er placeret).
    3. Vælg fanen Hardwareegenskaber .
    4. Vælg Rediger på fanen Flere adapterindstillinger (vises nederst på siden).
    5. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for TCP/IPv6 (Internet Protocol Version 6).
    6. Klik på OK
    7. Test din trådløse forbindelse i 24-48 timer
BEMÆRK: Dette er et diagnostisk trin. Hvis deaktivering af IPv6 løser dit problem, kan problemet være relateret til IPv6-netværkskonfiguration. IPv6 bør generelt forblive aktiveret for optimal netværksfunktionalitet.

 

Forventet resultat: Hvis forbindelsen forbedres, skal du undersøge IPv6-routerkonfigurationen eller kontakte din internetudbyder vedrørende IPv6-understøttelse.


7. Konfigurer servicekvalitet (QoS)

Problem løst: Problemer med overbelastning af netværket eller prioritering af båndbredde

Udfør følgende trin for at løse dette problem:

    1. Skriv kommandoprompt i søgefeltet.
    2. Åbn kommandoprompt som administrator

Deaktiver Windows Auto-Tuning (midlertidig test):

    1. Skriv netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled i kommandoprompten, og tryk på Enter.

Bekræft ændringen:

    1. Skriv netsh interface tcp show global i kommandoprompten, og tryk på Enter. "Modtag vindue automatisk indstillingsniveau" skal nu vise "deaktiveret".
    2. Genstart computeren, så ændringerne kan træde i kraft, og test forbindelsen i flere timer.

Genaktiver automatisk finindstilling, hvis der ikke er nogen forbedring:

    1. Skriv netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal i kommandoprompten, og tryk på Enter.
    2. Genstart computeren, så ændringerne kan træde i kraft.

Forventet resultat: Forbedret båndbreddeallokering og reduceret påvirkning af overbelastningen af netværket.


8. Udfør fejlfinding ved ren start.

Problem løst: Tredjepartssoftware eller -tjenester, der forstyrrer trådløs funktionalitet

Se dell Knowledge Base-artiklen Sådan udfører du en ren start i Windows 10 og 11 for at få vejledning.

Hvis Wi-Fi fungerer i ren start:

    1. Brug Systemkonfiguration til at genaktivere tjenester/startelementer én gruppe ad gangen
    2. Genstart, når hver gruppe er aktiveret
    3. Identificer, hvilken tjeneste eller hvilket program der forårsager konflikten
    4. Afinstaller eller opdater den problematiske software

Fælles modstridende software:

    • VPN-klienter (især ældre versioner)
    • Værktøjer til netværksovervågning
    • Antivirus-/firewallsoftware fra tredjepart
    • Systemoptimeringsværktøjer
    • Netværkssoftware til virtuelle maskiner

Forventet resultat: Identifikation og fjernelse af modstridende software gendanner den trådløse funktionalitet.


9. Nulstil WLAN AutoConfig-tjenesten

Problem løst: Problemer med trådløs Windows-tjeneste – Korruption eller konfigurationsproblemer

Udfør følgende trin for at løse dette problem:

    1. Tryk på og hold Windows-tasten nede, og tryk derefter på r
    2. Skriv services.msc i feltet Kør, og tryk på Enter
    3. Find WLAN AutoConfig-tjenesten
    4. Højreklik, og vælg Stop
    5. Vent 30 sekunder
    6. Højreklik på WLAN AutoConfig , og vælg Start
    7. Test trådløse tilslutningsmuligheder

Hvis problemet fortsætter:

    1. Skriv kommandoprompt i søgefeltet.
    2. Åbn kommandoprompt som administrator

Nulstil WLAN AutoConfig-tjenesteafhængigheder:

    1. Skriv sc config WlanSvc depend= Ndisuio/RpcSs/Dhcp i kommandoprompten, og tryk på Enter.

Genstart tjenesten:

    1. Skriv net stop WlanSvc i kommandoprompten, og tryk på Enter.
    2. Skriv net start WlanSvc i kommandoprompten, og tryk på Enter.

Kontroller, at tjenesten kører:

    1. Skriv sc query WlanSvc i kommandoprompten, og tryk på Enter. Sørg for, at TILSTANDEN læses som KØRER.

Forventet resultat: Genstart af tjenesten løser problemer med beskadigelse af den trådløse tjeneste.


10. Fildeling og netværksplacering

Konfigurer indstillinger for netværksplacering.

Windows bruger netværksplaceringsindstillinger til at styre sikkerhed og fildelingsfunktioner. Indstilling af den korrekte placering sikrer, at computeren kan kommunikere med andre enheder på netværket.

Hvornår skal du bruge offentlige vs. private netværk:

    • Offentlige: Brug dette på caféer, biblioteker, lufthavne eller hoteller. Det giver maksimal sikkerhed ved at blokere fildeling og enhedsopdagelse.
    • Privat: Brug dette derhjemme eller på dit kontor. Det giver computeren mulighed for at se andre enheder og printere på netværket.

For at bekræfte eller ændre din netværksplacering.

    1. Sørg for, at du har forbindelse til dit Wi-Fi-netværk
    2. Vælg netværksikonet på proceslinjen (nederste højre hjørne)
    3. Vælg pilen over dit netværksnavn.
    4. Vælg informationsikonet i øverste højre hjørne.
    5. Vælg enten Offentlig eller Privat baseret på din placering.
    6. Luk vinduet.

Fildeling (Windows 10/11)

BEMÆRK: Hjemmegruppe blev fjernet i Windows 10 version 1803.

 

Alternative delingsmetoder:

  1. Netværksdeling:
  2. OneDrive-skylager:

11. Avancerede diagnosticeringsmuligheder

Kontroller Windows-hændelseslogfiler for trådløse fejl.

  1. Tryk på og hold Windows-tasten nede, og tryk derefter på r
  2. Skriv eventvwr.msc i feltet Kør, og tryk på Enter
  3. Naviger til Windows Logs > System.
  4. Klik på Filtrer den aktuelle log i højre panel
  5. Under Hændelseskilder skal du kontrollere WLAN-AutoConfig
  6. Gennemgå fejl- og advarselshændelser for spor om trådløse fejl
  7. Almindelige fejlkoder:
    • Begivenheds-id 4001: WLAN-tjenesten kan ikke starte
    • Hændelses-id 8003: Den trådløse driver blev ikke initialiseret
    • Begivenheds-id 11000: Den trådløse adapter fungerer ikke korrekt

Generer rapport over trådløst netværk.

  1. Skriv kommandoprompt i søgefeltet.
  2. Åbn kommandoprompt som administrator
  3. Skriv netsh wlan show wlanreport i kommandoprompten, og tryk på Enter.
  4. Rapporten gemmes i:
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WlanReport\wlan-report-latest.html
  5. Åbn HTML-filen i en webbrowser
  6. Se Microsoft Knowledge Base-artiklen Analyser rapporten for det trådløse netværk for at få flere oplysninger om, hvordan du læser rapporten.

Kør Dells onlinediagnosticering.

  1. Gå til siden Dell Network Adapter Diagnostics
  2. Følg instruktionerne på skærmen.
    Har du ikke SupportAssist? Download den fra vores SupportAssist-side.
BEMÆRK: Din computer har brug for adgang til internettet til denne test, du kan bruge en netværkskabelforbindelse til routeren for at denne diagnostik skal fungere.

Kør Dell ePSA-diagnosticering.

Se dell Knowledge Base-artiklen Sådan kører du Dell Preboot-diagnosticering og hardwaretest på din Dell-computer for at få vejledning i, hvordan du kører ePSA-diagnosticeringen.

 

Flere oplysninger

Sådan foretager du fejlfinding af Wi-Fi i Windows 11

Varighed: 03:45
Undertekster: Denne video er tilgængelig på flere sprog. Klik på ikonet Skjult undertekst, og vælg det ønskede sprog.

Berørte produkter

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000132488
Artikeltype: How To
Senest ændret: 13 jan. 2026
Version:  49
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.