Virker Wi-Fi ikke? Løs problemer med din computers eller bærbare pc's Wi-Fi-forbindelse

Problemer med Wi-Fi eller trådløst netværk kan gøre det svært at bevare forbindelsen online. Men bare rolig – det er nemmere at få din Dell-computer online igen, end du tror! Denne vejledning hjælper dig gennem enkle, trinvise instruktioner til at løse Wi-Fi-problemer. Lad os genoprette forbindelsen for dig, så du kan fokusere på det, der betyder mest!

---

Forstå, hvad Wi-Fi-forbindelse bruges til

Før vi begynder med fejlfinding, er det vigtigt at forstå, hvad Wi-Fi indebærer. Din Dell-computer opretter trådløs forbindelse til internettet via en router, der fungerer som en bro mellem computeren og internettet. Hvis denne forbindelse mislykkes, kan den afbryde dine opgaver, uanset om det er at streame en film, deltage i et vigtigt videoopkald eller blot surfe på nettet.

---

Almindelige symptomer på Wi-Fi-problemer

• Kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi: Din computer kan ikke oprette forbindelse til tilgængelige trådløse netværk. Ofte forårsaget af, at flytilstand er slået til, eller Wi-Fi er deaktiveret.
• Ingen internetforbindelse: Du får muligvis vist en meddelelse om, at du har forbindelse til Wi-Fi, men ikke kan få adgang til nogen websteder eller onlinetjenester.
• Begrænset forbindelse: Din computer opretter forbindelse til Wi-Fi, men kan ikke få adgang til internettet, og viser ofte en fejlmeddelelse om "begrænset forbindelse".
• Intermitterende forbindelsesafbrydelser: Din trådløse forbindelse kan afbrydes uventet under brug og vender ofte tilbage efter et øjeblik.
• Svag signalstyrke: Du bemærker muligvis, at dit Wi-Fi-signal svinger mellem stærk og svag, hvilket fører til inkonsekvent ydeevne.
• Langsomme internethastigheder: Websteder er lang tid om at blive indlæst, videoer hakker og går ofte i stå, og downloads er betydeligt langsommere end forventet.

---

Sådan løses Wi-Fi-problemer

Uanset om du oplever langsomme hastigheder, hyppige afbrydelser, eller du slet ikke kan oprette forbindelse, guider disse instruktioner dig effektivt gennem processen med at diagnosticere og løse problemer med trådløs forbindelse. Lad os komme i gang!

Slå flytilstand fra

Flytilstand er en funktion, der er designet til at deaktivere al trådløs kommunikation på din enhed, herunder Wi-Fi, Bluetooth og mobilt bredbånd. Dette er især nyttigt under flyvninger, eller når du vil spare batteritid. Men hvis flytilstand er slået til, kan det forhindre computeren i at oprette forbindelse til internettet og andre enheder. Sådan slår du flytilstand fra:

1. Klik på netværksikonet i systembakken.
2. Bekræft, at Flytilstand er deaktiveret.

Hvis Flytilstand er slået fra, skal du fortsætte til næste trin.

Slå Wi-Fi til

Lad os først sikre os, at dit Wi-Fi er aktiveret på din Dell-computer.

1. Klik på netværksikonet i systembakken.
2. Bekræft, at Wi-Fi er aktiveret.
3. Vælg dit trådløse netværk, og indtast Wi-Fi-adgangskoden, når du bliver bedt om det.

Hvis Wi-Fi allerede er aktiveret, kan vi fortsætte til næste trin.

Genstart computeren og routeren

Nogle gange er alt, hvad der kræves for at løse Wi-Fi-forbindelsesproblemer, at starte forfra. Genstart både din Dell-computer og din router.

1. Sluk for computeren.
2. Træk strømkablet ud af routeren.
3. Vent ca. 30 sekunder.
4. Tilslut strømkablet igen, og tænd for routeren.
5. Når routerens lys stabiliseres, skal du tænde for computeren.

Fungerer det stadig ikke efter genstart af enhederne? Gå videre til det næste trin.

Opdater Wi-Fi-drivere og BIOS

Forældede systemdrivere og BIOS er en almindelig årsag til problemer med Wi-Fi-forbindelsen. Opdatering af drivere og BIOS sikrer kompatibilitet med de nyeste operativsystemopdateringer og løser kendte problemer. SupportAssist er Dells automatiserede værktøj, der scanner din Windows-computer for driveropdateringer, downloads og installerer dem.

1. Slut din computer til routeren via et Ethernet-kabel. Kan du ikke komme online via Ethernet? Gå videre til næste trin.
2. Søg efter SupportAssist i menuen Start, og åbn appen.
3. På fanen Hjem skal du vælge Opdater software.
4. Klik på Start for at søge efter driver- og BIOS-opdateringer.
5. Følg instruktionerne på skærmen for at udføre installationen, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

Hvis du ikke har SupportAssist, skal du se vores vejledning til driveropdatering for at finde alternative metoder til download og installation af Dell-drivere.

Kan du stadig ikke oprette forbindelse til Wi-Fi? Gå videre til det næste trin.

Optimer netværk ved hjælp af SupportAssist

Dells SupportAssist-værktøj kan hjælpe med at optimere netværkets ydeevne. Sådan begynder du at optimere dit system:

1. Søg efter SupportAssist i menuen Start, og åbn appen.
2. På fanen Hjem skal du vælge Optimer netværk.
3. Klik på Start for at begynde at optimere netværksforbindelsen.
4. Når SupportAssist har anvendt ændringerne, skal du genstarte computeren og bekræfte dem.

Når SupportAssist-optimeringen er fuldført, skal du kontrollere, om Wi-Fi fungerer. Hvis ikke, skal du fortsætte til næste trin.

Glem Wi-Fi, og opret forbindelse til Wi-Fi igen

Hvis optimeringen ikke hjalp, skal du genoprette en ny forbindelse til dit trådløse netværk.

1. Klik på Wi-Fi-ikonet på proceslinjen, og vælg Administrer Wi-Fi-forbindelser (> ikon).
2. Find dit netværksnavn under Wi-Fi.
3. Klik på Glem.
4. Genopret forbindelsen ved at vælge netværket, indtaste adgangskoden og klikke på Tilslut.

Hjalp det ikke at genoprette forbindelsen? Lad os fortsætte til næste trin.

Kør SupportAssist Wi-Fi-fejlfindingsværktøj

SupportAssist-værktøjet hjælper med at køre en automatisk reparation på din Windows-computer. Det scanner computeren

1. Søg efter SupportAssist i menuen Start, og åbn appen.
2. Gå til fanen Support under Vis almindelige problemer, og klik på Kom i gang.
3. Udvid Jeg vil foretage fejlfinding af min pc, udvid derefter Jeg har forbindelsesproblemer, og klik på Jeg kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi.
4. Klik på knappen Kør nu for at lade SupportAssist køre en automatisk Wi-Fi-reparation.

Hvis automatisk reparation via SupportAssist ikke løste problemet med Wi-Fi, skal du fortsætte til næste trin.

Kør Windows-netværksfejlfindingsværktøjet

1. Højreklik på Wi-Fi-ikonet på proceslinjen, og vælg derefter Diagnosticer netværksproblemer.
2. Følg vejledningen for at lade Windows identificere og løse problemer.

Windows-fejlfindingsværktøjet løste ikke Wi-Fi-problemet? Lad os gå videre til næste trin og prøve at geninstallere Wi-Fi-drivere.

Geninstaller Wi-Fi-drivere

1. Klik på knappen Start, og vælg Enhedshåndtering.
2. Udvid Netværksadaptere, og find din Wi-Fi-adapter.
3. Højreklik på den, vælg Afinstaller enhed, og bekræft.
4. Genstart computeren, hvorefter Windows automatisk geninstallerer driveren.

Når driverne er blevet geninstalleret, skal du kontrollere, om Wi-Fi fungerer. Hvis ikke, så lad os fortsætte til næste trin.

Nulstil TCP/IP- og DNS-indstillinger

Når netværkskonfigurationer ikke stemmer overens, kan nulstilling af dem løse forbindelsesproblemer.

1. Åbn Kommandoprompt som administrator. Søg efter cmd i menuen Start, højreklik, og vælg Kør som administrator.
2. Skriv følgende kommandoer, og tryk på Enter efter hver:
   1. netsh int ip reset
   2. ipconfig /release
   3. ipconfig /renew
   4. ipconfig /flushdns
3. Genstart computeren, og opret forbindelse til Wi-Fi igen.

Nulstilling af TCP/IP og DNS fik ikke Wi-Fi til at fungere? Lad os fortsætte til næste trin.

Nulstil dine netværksindstillinger

Hvis ovenstående trin ikke har hjulpet med at få dit Wi-Fi til at fungere, skal du nulstille netværksindstillingerne til fabriksindstillingerne i Windows.

1. Gå til Start > Indstillinger > Netværk og internet > Avancerede netværksindstillinger > Nulstilling af netværk, og klik på Nulstil nu. Åbn Avancerede netværksindstillinger i Windows.
2. Bekræft nulstillingen, og genstart computeren.

Har du prøvet alle disse trin, men Wi-Fi virker stadig ikke? Prøv vores yderligere trin til at løse Wi-Fi-problemer.

---

Bedste Wi-Fi-praksis

Overvej følgende bedste praksis for at opretholde en stabil og effektiv trådløs forbindelse:

• Optimal routerplacering: Placer routeren centralt og væk fra vægge og forhindringer. Undgå at placere routeren i nærheden af store metalgenstande, der kan forstyrre signalet.
• Nærhedsudfordring: Sæt dig tættere på Wi-Fi-routeren for at udelukke afstandsrelaterede problemer. Jo længere du er fra routeren, jo svagere bliver den trådløse signalstyrke, hvilket forårsager forbindelsesproblemer.
• Minimer interferens: Hold routeren fri af andre enheder, der kan forårsage interferens, f.eks. mikrobølger eller trådløse telefoner.
• Brug stærke adgangskoder: Angiv en stærk og unik adgangskode til dit Wi-Fi for at forhindre uautoriseret adgang. Udskift standardrouteradgangskoden med en mere sikker. Se vores tips til at beskytte dit Wi-Fi.
• Regelmæssige genstarter: Genstart routeren med jævne mellemrum for at rydde hukommelsen og forbedre ydeevnen.
• Regelmæssige firmwareopdateringer: Søg efter routerfirmwareopdateringer på producentens websted. Regelmæssige opdateringer kan forbedre ydeevnen og sikkerheden.

Brug for flere tips? Se vores vejledning til forbedring af Wi-Fi-ydeevnen.

---

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Her er nogle svar på almindelige spørgsmål, som brugere stiller om problemer med Wi-Fi-forbindelsen.

1. Hvad er nogle potentielle årsager til Wi-Fi-problemer?

• Afstand fra router: Jo længere du er fra routeren, jo svagere bliver signalet. Fysiske barrierer som vægge og gulve kan yderligere forringe signalstyrken.
• Interferens fra andre enheder: Mikrobølger, trådløse telefoner og Bluetooth-enheder kan forstyrre Wi-Fi-signaler, især på 2,4 GHz frekvensbåndet.
• Routerindstillinger: Forkert konfiguration kan medføre forbindelsesproblemer eller dårlig ydeevne.
• Netværksoverbelastning: Hvis for mange enheder er forbundet til det samme netværk, kan det overvælde routerens kapacitet og medføre langsomme hastigheder eller mistede forbindelser.
• ISP-afbrydelser eller -begrænsning: Nogle gange forårsages problemerne af internetudbyderen. Afbrydelser eller begrænsninger i spidsbelastningsperioder kan påvirke din forbindelse betydeligt.
• Miljøfaktorer: Vejrforhold og fysiske forhindringer i dit hjem kan også påvirke signalkvaliteten. Kraftig regn eller tykke vægge kan f.eks. forstyrre forbindelsen.

2. Hvorfor registrerer min bærbare pc ikke trådløse netværk?

• Sørg for, at Wi-Fi er aktiveret.
• Kontroller og sørg for, at flytilstand er slået fra.
• Sørg for, at Wi-Fi er aktiveret i BIOS/UEFI-indstillingerne.

3. Kan jeg slutte min bærbare pc til Ethernet i stedet?

• Ja, brug af et Ethernet-kabel kan give en mere stabil forbindelse, hvis Wi-Fi-problemerne fortsætter.

4. Hvordan finder jeg ud af, om min router fungerer korrekt?

• Kontroller, om andre enheder kan oprette forbindelse til internettet via den samme router.
• Hvis ikke, skal du genstarte den eller kontakte din internetudbyder (ISP).

5. Hvordan finder jeg min Wi-Fi-adgangskode?

• Wi-Fi-adgangskoden er konfigureret på routeren.
• Kontroller dine routerindstillinger ved hjælp af en anden forbundet enhed.

6. Kan jeg bruge offentlig Wi-Fi sikkert?

• Det kan være praktisk at bruge offentlig Wi-Fi, men det er vigtigt at træffe foranstaltninger til at beskytte dine data. Her er nogle tips, der kan hjælpe dig med at holde dig sikker:
  • Overvåg dine forbindelser: Vær opmærksom på de netværk, du opretter forbindelse til, og undgå trådløse netværk, der virker mistænkelige eller usikre.
  • Glem netværket efter brug: Når du er færdig med at bruge det offentlige Wi-Fi, skal du glemme netværket for at forhindre, at din enhed automatisk opretter forbindelse igen i fremtiden.
  • Brug HTTPS-websteder: Se efter websteder, der bruger HTTPS, hvilket indikerer en sikker forbindelse, især når du indtaster personlige oplysninger.
  • Brug en VPN: Et virtuelt privat netværk (VPN) krypterer din internetforbindelse, gør den mere sikker og beskytter dine data mod potentielle hackere.
  • Undgå følsomme transaktioner: Undgå at få adgang til bankwebsteder, shoppe online eller indtaste personlige oplysninger, mens du er på et offentligt Wi-Fi.
  • Hold din software opdateret: Sørg for, at enhedens operativsystem, apps og antivirussoftware er opdaterede for at beskytte mod sårbarheder.
  • Slå deling fra: Deaktiver fildeling og andre delingsindstillinger på enheden for at forhindre uautoriseret adgang.
  • Aktiver tofaktorgodkendelse: Dette tilføjer et ekstra lag af sikkerhed til dine onlinekonti og kræver en anden form for bekræftelse ud over din adgangskode.

7. Min bærbare pc viser "Flytilstand", men jeg kan ikke slå den fra?

• Prøv at genstarte din bærbare pc og tjekke.
• Geninstaller Wi-Fi-driveren.

8. Kan jeg stadig få adgang til Wi-Fi, mens jeg er i flytilstand?

• Nej, al trådløs kommunikation er slået fra i denne tilstand.

9. Hvad skal jeg gøre, hvis min Wi-Fi-adapter ikke vises i Enhedshåndtering?

• Genstart computeren.
• Opdater BIOS.
• Kontroller, om Wi-Fi er aktiveret i BIOS.
• Nulstil eller geninstaller operativsystemet som en sidste udvej.

10. Hvad hvis min computer opretter forbindelse til Wi-Fi, men ikke har internet?

• Genstart routeren.
• Kontroller, om andre enheder fungerer på det samme netværk. Hvis de ikke gør, kan der være en tjenesteafbrydelse. Kontakt din internetudbyder.
• Hvis andre enheder kan få adgang til internettet, kan du prøve Netværksfejlfindingsværktøjet i Windows.

11. Kan forældede Windows-opdateringer forårsage Wi-Fi-problemer?

• Ja, manglende eller forældede opdateringer kan påvirke ydeevnen.
• Sørg for, at systemet er opdateret via Start > Indstillinger > Windows Update, og klik på Søg efter opdateringer. Åbn indstillingerne for Windows Update.

12. Hvad er en kanal, og hvordan påvirker den min forbindelse?

• Routere bruger kanaler til at sende data.
• Overfyldte kanaler kan gøre forbindelserne langsommere.
• Brug værktøjer som Wi-Fi-analysator til at finde den bedste kanal på din placering.

13. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har glemt min Wi-Fi-adgangskode?

• Wi-Fi-standardadgangskoden findes ofte på routerens etiket.
• Opdater Wi-Fi-adgangskoden ved at få adgang til routerindstillingerne via en browser.
• Ikke dit Wi-Fi? Kontakt den netværksadministrator, der administrerer det trådløse netværk.

14. Skal jeg bruge 2,4 GHz eller 5 GHz Wi-Fi?

• Brug 2,4 GHz for bedre rækkevidde og 5 GHz for hurtigere hastigheder.

15. Hvad skal jeg gøre, hvis ingen af disse trin virker?

• Yderligere fejlfinding: Du kan prøve nogle yderligere trin for at løse Wi-Fi-problemer.
• Brug Dell Community Forums: Gå til Dell Community Forums (på engelsk) for at få hjælp fra andre brugere.