Artikelnummer: 000142465
SIMの向きが正しいことを確認します。SIMの場所と向きについては、システムのマニュアルを参照してください。
携帯電話からSIMを試します。サービスは接続できませんが、別のSIMを試すと、システム ボードのコネクターが機能しているかどうかが明らかになります。
SIMに損傷がないか確認します。SIMが破損している場合は、SIMの交換についてサービス プロバイダーに問い合わせるようお客様に案内します。
SIMのコネクターに損傷がないか確認します。SIMが破損している場合は、SIMの交換についてサービス プロバイダーに問い合わせるようお客様に案内します。
Dellサポート ダウンロード サイトからファームウェア アップデートを確認します。
SIMを抜き差しします。
SIMに損傷がないか確認します。
SIMがモバイル ブロードバンド カードと一緒に販売されたことを確認します。
Dellモバイル ブロードバンド カードを使用している可能性のある他のソフトウェア プログラムが開いていないことを確認します。
デバイス マネージャーをチェックして、カードがOSに認識されていることを確認します。
BIOSをチェックして、カードが有効になっていることを確認します。
IPアドレスを持っていない可能性があります。ユーザー名、パスワード、APNが正しいことが確実な場合は、IPアドレスを取得しているかどうかを確認します。
[スタート]メニューから、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。[ファイル名を指定して実行]ウィンドウで、[開く]ダイアログ ボックスに「command」と入力し、[OK]をクリックします。
コマンド ウィンドウで「cd\」と入力し、Enter>を押して<ルート ディレクトリーに移動します。
「ipconfig」と入力し、Enter>を押します<。IPアドレスが画面に表示されます。そうでない場合は、サービス プロバイダーにお問い合わせください。
サーバー設定が正しくない可能性があります。
Internet Explorer®で、上部メニュー バーの[ ツール ]をクリックします。[インターネット オプション]をクリックします。「接続」タブをクリックします。
[ダイヤルアップと仮想プライベートネットワークの設定]ウィンドウで、[3G接続]をダブルクリックします。
プロキシ サーバーを使用している場合は、該当するボックスをオンにします。
DNSサーバーの問題が発生している可能性があります。
[スタート]メニューから[ファイル名を指定して実行]を選択します。[ファイル名を指定して実行]ウィンドウで、[名前]ボックスに「command」と入力し、[OK]をクリックします。
c:プロンプトで「PING www.Dell.com」と入力します。
不明なホスト www.Dell.com — この応答は通常、DNS に障害があることを示します。サービス プロバイダーに連絡してください。
32 バイトのデータで Ping www.Dell.com — この応答は、応答がなくても DNS が正常に動作していることを示します。
Dellモバイル ブロードバンド カード ユーティリティーを実行すると、[ネットワークを検索]ウィンドウが連続して表示されます。
サービス範囲外である可能性があります。良好な信号強度を確認するか、サービス プロバイダーにお問い合わせください。
信号強度は良好であることを示していますが、接続できません
有効なサブスクリプション プランがない可能性があります。サービス プロバイダーの有効なサブスクリプション プランがあることを確認します。
他のソフトウェアを使用してDellモバイル ブロードバンド カードにアクセスできません
[File]メニューから[Exit]を選択して、Dellモバイル ブロードバンド カード ユーティリティーが終了したことを確認します。
最新のドライバとユーティリティがインストールされていることを確認します。
利用可能な最新のドライバーとユーティリティーについては、 DellサポートWebサイト を確認してください。
さらにサポートが必要な場合、またはご意見がある場合は、弊社テクニカルチームTwitterにご連絡ください。
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。
Laptops, Tablets
23 apr. 2024
5
How To