En referencevejledning til diagnostiske indikatorer for stationære XPS-computere
Oversigt: Denne artikel er en referencevejledning til diagnosticerings-LED er og bip på stationære XPS-tower- og All-in-One-computere (AIO).
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Instruktioner
Stationære Dell XPS-computere har en lang tradition med integrerede diagnosticeringsindikatorer. Disse kan være hørbare bip, strømknapper, der viser forskellige tilstande og farver, specifikke diagnostiske LED-indikatorer eller en kombination af disse. For at angive, på hvilket tidspunkt under POST (Power On Self-Test) en enhed har problemer.
Følgende artikel er en referenceguide til de koder, der er tilgængelige på hver model, og hvad koderne betyder. De ændrer sig gennem de forskellige modeller og årstal. Disse indikatorer er kun et udgangspunkt. Et sted, hvor du kan indsnævre eventuel fejlfinding, der udføres for at identificere årsagen til det aktuelle problem. Brug denne til at indsnævre den korrekte fejlfindingsvejledning, der kræves. Alternativt kan du kontakte teknisk support for at få yderligere hjælp, og de leder også efter disse indikatorer.
Her er nogle ressourcer:
- En referencevejledning til diagnostiske indikatorer for bærbare XPS-computere
- Sådan diagnosticeres og løses almindelige hukommelsesproblemer på en stationær Dell-pc
- Om bipkoder på en stationær Dell-pc
Indholdsfortegnelse:
- LED-indikatorer til diagnosticering i den stationære XPS-serie (2020 til 2025)
- Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2015 til 2020)
- Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2008 til 2015)
- Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2007 til 2008)
- Hørbare bip-koder på stationær XPS-pc
- Ordliste over akronymer
- Vejledninger til diagnostiske indikatorer
Bemærk: For alle nedenstående tabeller skal du huske, at diagnosticerings-LED'erne kun tjener som en indikator for POST-status. Disse LED'er angiver ikke et problem, der forårsagede POST-rutinen til at stoppe.
Bemærk: Hvis enheden fuldfører POST uden at stoppe med en bestemt fejlkode og derefter giver en sort skærm? Den mest sandsynlige årsag er, at det er et No Boot-problem og slet ikke et No POST-problem.
LED-indikatorer til diagnosticering i den stationære XPS-serie (2020 til 2025)
Med den nyeste serie er diagnosticeringsindikatoren Bip blevet fjernet fra stationære tower-pc'er, men forbliver i AIO-stationære computere. I stedet giver tænd/sluk-knappens tilstand nu et blink- og farveskiftmønster for at angive, hvor der er et problem.
Bemærk: Klik på afsnittets titel for at se indholdet.
| LED-indikator for tænd/sluk-knap | Status | Strømtilstand | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
 |
Slukket | S4 eller S5 | Strømmen er slukket. LED-indikatoren lyser ikke. |
 |
Konstant ravgul | – | Opstartsfejl - Dette er en systemfejl, fejltilstand, og inkluderer strømforsyningen. Kun +5 VSB-skinnen på strømforsyningen fungerer korrekt. |
 |
Blinker gult | – | Opstarts-fejl - Den stationære pc modtager strøm, og den strøm, der leveres af strømforsyningen, er normal. Der kan være en fejlfunktion ved en enhed, eller den er installeret forkert. Se nedenstående tabel for diagnostiske forslag ved gult blinkemønster og mulige fejl. |
 |
Konstant hvid | S0 | Systemet er i S0-tilstand. Det er den normale strømtilstand for en velfungerende maskine. BIOS skifter LED-indikatoren til denne tilstand for at angive, at den er begyndt at hente opkoder. |
 |
Blinker hvidt | S1 eller S3 | Enheden er i en strømbesparende tilstand, enten S1 eller S3. Dette indikerer ikke en fejltilstand. |
| LED-indikator for strøm | Problembeskrivelse | Foreslået løsning |
|---|---|---|
| 1.2 | TPM-registreringsfejl (Trusted Platform Module) | Kontakt teknisk support. |
| 2.1 | Processorfejl | Kør Intel CPU-diagnosticeringsværktøjet  , og kontakt teknisk support, hvis fejlen fortsætter. |
| 2.2 | Bundkort: Fejl på BIOS ROM | Flash BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 2.3 | Ingen hukommelse eller RAM registreret | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
| 2.4 | Hukommelses- eller RAM-fejl | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
| 2.5 | Hukommelseskonfigurations- eller kompatibilitetsfejl | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
| 2.6 | Fejl i bundkort eller chipset | Flash BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 3,1 | Defekt møntcellebatteri | Udskift CMOS-batteriet, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 3,2 | Fejl i PCI-enhed (Peripheral Component Interconnect) eller videoundersystem. | Foretag fejlfinding af et problem med manglende POST. |
| 3,3 | BIOS-gendannelse 1: BIOS-gendannelsesbillede blev ikke fundet | Flash BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 3,4 | BIOS-gendannelse 2: BIOS-gendannelsesafbildning fundet men ugyldig. | Flash BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 3,5 | Fejl i strømskinne: Embedded Controller (EC) mødte strømsekvenseringsfejl. | Kontakt teknisk support. |
| 3, 6 | Systemets BIOS-flash er ikke fuldført. | Flash BIOS igen, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 3, 7 | Fejl for Management Engine (ME) | Der opstod timeout, mens der blev ventet på, at ME svarede på HECI-meddelelsen (Host-Embedded Controller Interface). Kontakt teknisk support. |
| 4.2 | Fejl i strømskinne | Flash BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2015 til 2020)
Med denne serie blev diagnosticeringsindikatoren Bip fjernet fra Tower-desktops, men forblev i AIO-desktops. I stedet giver tænd/sluk-knappens tilstand et blink- og farveskiftmønster for at angive, hvor der er et problem.
Bemærk: Klik på afsnittets titel for at se indholdet.
| LED-indikator for tænd/sluk-knap | Status | Strømtilstand | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
 |
Slukket | S4 eller S5 | Strømmen er slukket. LED-indikatoren lyser ikke. |
 |
Blinker gult | – | LED-indikatorens tilstand ved opstart. Se nedenstående tabel for diagnostiske forslag og mulige fejl ved blinkende gult mønster. |
 |
Konstant ravgul | – | LED'ens anden tilstand ved opstart angiver, at POWER_GOOD signalet er aktivt. At det er sandsynligt, at strømforsyningen er i orden. |
 |
Blinker hvidt | S1 eller S3 | Enheden er i en strømbesparende tilstand, enten S1 eller S3. Dette indikerer ikke en fejltilstand. |
 |
Konstant hvid | S0 | Enheden er i tilstanden S0. Det er den normale strømtilstand for en velfungerende maskine. BIOS ændrer LED-indikatoren til denne tilstand for at angive, at overførsel af driftskoder er påbegyndt. |
| LED-indikator for strøm | Problembeskrivelse | Foreslået løsning |
|---|---|---|
| 2.1 | Fejl på bundkortet | Kontakt teknisk support. |
| 2.2 | Bundkort: Strømforsyning | Kontakt teknisk support. |
| 2.3 | Bundkort: Hukommelse eller CPU | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
| 2.4 | Defekt møntcellebatteri | Udskift CMOS-batteriet, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 2.5 | Fejl i BIOS-kontrolsum | Flash BIOS, og kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 2.6 | Dårlig CPU | Kontakt teknisk support. |
| 2.7 | Hukommelsesfejl | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
| 3,1 | Fejl på PCI-enhed eller videoundersystem | Foretag fejlfinding af et problem med manglende POST. |
| 3,2 | Fejl på videoundersystem | Foretag fejlfinding af et problem med manglende POST. |
| 3,3 | Der blev ikke fundet nogen hukommelse | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
| 3,4 | Fejl på lagringsundersystem | Foretag fejlfinding af et problem med manglende POST. |
| 3,5 | Hukommelseskonfigurations- eller kompatibilitetsfejl | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
| 3, 6 | Fejl på systemkort | Foretag fejlfinding af et problem med manglende POST. |
| 3, 7 | Mulig hukommelsesfejl | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2008 til 2015)
Denne serie anvender tænd/sluk-knappens LED-tilstande. Tænd/sluk-knappens LED-indikator er placeret foran på computerkabinettet. Identificer disse modeller på deres flade sorte forside, sidepaneler og låg.
Bemærk: Klik på afsnittets titel for at se indholdet.
| LED-status | Systemtilstand | Foreslået næste trin | |
|---|---|---|---|
| Slukket |  |
Enheden er enten slukket eller modtager ikke strøm. | Udfør fejlfinding af et problem med manglende strøm. |
| Blinker gult |  |
Enheden modtager strøm, en enhed kan være defekt eller forkert installeret. | Foretag fejlfinding af et problem med manglende POST. |
| Konstant ravgul |  |
Enheden er i standby. | Tryk på en tast på tastaturet, flyt musen, eller tryk på tænd/sluk-knappen for at genoptage normal drift. Hvis problemet fortsætter, skal du lytte efter en bipkode. |
| Konstant hvid |  |
Enheden er tændt og fungerer ok. | Hvis enheden ikke reagerer, skal du fejlfinde en: Problemer med manglende opstart eller manglende video |
XPS 430ere til 360ere, 730ere og 8300ere til A2420ere
| Diagnostiske bipkoder | |||
|---|---|---|---|
| LED-status | Bipkode | Årsag | Foreslået løsning |
 |
1 | BIOS ROM-kontrolsum i gang eller mislykket | Kontakt teknisk support. |
 |
2 | Der blev ikke fundet nogen hukommelsesmoduler | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
 |
3 | Chipsæt-fejl
Fejl på test af ur Fejl på gate A20 Fejl på super I/O-chip Fejl på test af tastatur-controller |
Kontakt teknisk support. |
 |
4 | Fejl ved RAM-læsning/-skrivning | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
 |
5 | Fejl på realtidsur | Udskift CMOS-batteriet. Kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
 |
6 | Video-BIOS-testfejl | Kør Dell Diagnostics. |
 |
7 | Fejl på test af CPU-cache | Kontakt teknisk support. |
Diagnostiske LED-indikatorer for XPS-serien af stationære pc'er (2007 til 2008)
Denne serie brugte tænd/sluk-knappens LED-tilstande og en diagnosticerings-LED-pakke på stationære tower- og AIO-computere.
Bemærk: Klik på afsnittets titel for at se indholdet.
| LED-status | Systemtilstand | Foreslået næste trin | |
|---|---|---|---|
| Slukket |  |
Enheden er enten slukket eller modtager ikke strøm. | Udfør fejlfinding af et problem med manglende strøm. |
| Blinker gult |  |
Enheden modtager strøm, en enhed kan være defekt eller forkert installeret. | Foretag fejlfinding af et problem med manglende POST. |
| Konstant ravgul |  |
Enheden er i en defekt tilstand, herunder strømforsyningen. | Foretag fejlfinding af et problem med manglende POST. |
| Blinkende blå |  |
Enheden er i standby. | Tryk på en tast på tastaturet, flyt musen, eller tryk på tænd/sluk-knappen for at genoptage normal drift. Hvis problemet fortsætter, skal du lytte efter en bipkode. |
| Konstant blå |  |
Enheden er tændt og fungerer ok. | Hvis enheden ikke reagerer, skal du fejlfinde en: Problemer med manglende opstart eller manglende video |
XPS 420s, 600s, 700s til 720s og A2010 til A2420
| Diagnostisk LED-status | Indikatormønster | Problembeskrivelse | Foreslået næste trin |
|---|---|---|---|
 |
    |
Enheden er i en normal.
slukket tilstand, eller er der muligvis opstået en fejl før BIOS . Hvis enheden starter, slukkes diagnosticeringsindikatorerne. |
Tilslut alle strøm- og datakabler korrekt. |
| Ikke tilgængelig |     |
Systemet er i fejlsikret tilstand. | Kontakt teknisk support. |
 |
    |
En mulig processorfejl er
opstået |
Kontakt teknisk support. |
 |
    |
Hukommelsesmoduler registreres, men der er opstået en
hukommelsesfejl |
Fejlfinding af:
Hukommelse og hukommelsesstik |
 |
    |
Der er opstået en mulig grafikfejl. | Fejlfinding en: Problem med manglende POST |
 |
    |
En mulig diskettedrev (FDD) eller harddiskfejl har.
opstået |
Tilslut alle strøm- og datakabler korrekt. |
 |
    |
En mulig USB-fejl er opstået. | Geninstaller alle USB-enheder, og kontrollér
alle USB-kabelforbindelser |
 |
    |
Der blev ikke fundet hukommelsesmoduler. | Fejlfinding af:
Hukommelse og hukommelsesstik |
 |
    |
Hukommelsesmoduler registreres, men
der er opstået en hukommelseskonfigurations- eller kompatibilitetsfejl |
Fejlfinding af:
Hukommelse og hukommelsesstik |
| Ikke tilgængelig |     |
Der er muligvis opstået en fejl på
udvidelseskortet |
Fejlfinding en: Problem med manglende POST |
| Ikke tilgængelig |     |
Anden præ-video-aktivitet | Fejlfinding en: Problem med manglende POST |
 |
    |
Konfiguration af systemressourcer er i gang | Fejlfinding en: Problem med manglende POST |
 |
    |
Der er opstået en anden fejl efter
Video aktivitet |
Fejlfinding en: Problem med manglende POST |
| Ikke tilgængelig |     |
Videregivet til start | POST-sekvensen er afsluttet
, og opstarten er begyndt |
Hørbare bip-koder på stationær XPS-pc
Ud over de forskellige typer diagnostiske LED'er er der flere hørbare bipkoder på tværs af nogle af modellerne af disse enheder.
Koderne er anerkendt blandt alle producenter og har været de samme i et stykke tid.
Tasterne til disse koder vises i nedenstående tabel.
Bemærk: Klik på afsnittets titel for at se indholdet.
| Diagnostiske bipkoder | ||
|---|---|---|
| Kode | Årsag | Foreslået løsning |
| 1 | BIOS ROM-kontrolsum i gang eller mislykket | Kontakt teknisk support. |
| 2 | Der blev ikke fundet nogen hukommelsesmoduler | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
| 3 | Chipsæt-fejl
Fejl på test af ur Fejl på gate A20 Fejl på super I/O-chip Fejl på test af tastatur-controller |
Kontakt teknisk support. |
| 4 | Fejl ved RAM-læsning/-skrivning | Foretag fejlfinding af hukommelses- og hukommelsesslots. |
| 5 | Fejl på realtidsur | Udskift CMOS-batteriet. Kontakt teknisk support, hvis problemet fortsætter. |
| 6 | Video-BIOS-testfejl | Kør Dell Diagnostics. |
| 7 | Fejl på test af CPU-cache | Kontakt teknisk support. |
Ordliste over akronymer:
Se skema med definitioner af akronymer i denne artikel.
| Forkortelse | Definition |
|---|---|
| BIOS | Basic Input/Output System |
| CFG | Konfiguration af ressourcer |
| CPU | Central Processing Unit (centralenhed) |
| DIMM | Dobbelt indbygget hukommelsesmodul |
| DMA | Direct Memory Access (direkte hukommelsesadgang) |
| EC | Embedded Controller (integreret styreenhed) |
| HECI | Host Embedded Controller Interface (værtsgrænseflade til integreret styreenhed) |
| LCD | Liquid Crystal Display (skærm med flydende krystaller) |
| LED-indikator | Light Emitting Diode (lysemitterende diode) |
| MBF | Fejl på bundkortet |
| MBIST | Indbygget hukommelsesselvtest |
| ME | Management Engine (styringsgenerator) |
| MEM | Hukommelse |
| NVRAM | Non-Volatile Random Access Memory (ikke-flygtig arbejdshukommelse) |
| PCI | Peripheral Component Interconnect (konventionel PCI) |
| POV | Postvideo-aktivitet |
| PRV | Prevideo-aktivitet |
| PSU | Strømforsyningsenhed |
| RAM | Random Access Memory (arbejdshukommelse) |
| RCM | Recovery Mode (gendannelsestilstand) |
| ROM | Skrivebeskyttet hukommelse |
| RTC | Ur i realtid |
| S0 | Systemstrømtilstand S0 – Dette er arbejdstilstanden, hvor din Windows-enhed er aktiv. |
| S1 | Systemstrømtilstand S1 – I denne slumretilstand er CPU'en stoppet, og enheden er i standbytilstand. |
| S2 | Systemstrømtilstand S2 – Denne tilstand svarer til S1, bortset fra at CPU en og systemcachen går tabt, fordi processoren mister strøm. |
| S3 | Systemstrømtilstand S3 – I denne tilstand gemmes data i RAM, harddiske og anden hardware lukkes ned. |
| S4 | Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstand gemmes RAM og andre data på harddisken. |
| S5 | Systemets strømtilstand S5 - systemet er slukket. |
| SBIOS | Small Board Interface Operating System (operativsystem med lille kortgrænseflade) |
| SPI | Serial Peripheral Interface (seriel ekstern grænseflade) |
| STD | Startvideregivelse |
| STO | Lagringsenhed |
| TPM | Trusted Platform Module (betroet platformsmodul) |
| USB | Universal Serial Bus (universal seriel busskinne) |
| VID | Video |
Bemærk:
Hvis det er en genkendelig kode, skal du følge instruktionerne. Hvis du kontakter den lokale support, skal du sikre dig, at kodeoplysningerne er ved hånden. Teknikeren har brug for disse oplysninger for at hjælpe videre.
Hvis det er en uigenkendelig kode, en der ikke er angivet ovenfor - så kontakt straks den lokale support.
Hvis det er en genkendelig kode, skal du følge instruktionerne. Hvis du kontakter den lokale support, skal du sikre dig, at kodeoplysningerne er ved hånden. Teknikeren har brug for disse oplysninger for at hjælpe videre.
Hvis det er en uigenkendelig kode, en der ikke er angivet ovenfor - så kontakt straks den lokale support.
Hvis du har brug for yderligere hjælp: Kontakt Dells tekniske support
Flere oplysninger
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
Berørte produkter
XPSArtikelegenskaber
Artikelnummer: 000145872
Artikeltype: How To
Senest ændret: 02 maj 2026
Version: 11
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.