NetWorker Virtual Edition: Opgradering eller installation af fejllogplaceringer og indsamling

Oversigt: Denne KB indeholder en generel logplacering for fejl ved opgradering eller installation af NetWorker Virtual Edition (NVE).

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Instruktioner

Denne KB indeholder en generel logplacering for fejl ved opgradering eller installation af NetWorker Virtual Edition (NVE). For instruktioner om, hvordan man udfører installationer på NVE, se NVE: Sådan opgraderer du NetWorker-software

Avinstaller Web UI Logs:

avinstaller er webbrugergrænsefladen NetWorker Installation Manager, som du får adgang til via: https://NVE_ADDRESS:7543

Følgende logfiler vedrører avinstaller webbrugergrænseflade, der bruges til at implementere og administrere NVE-softwarepakker. Følgende logfiler bør gennemgås, hvis der opstår problemer, når du forsøger at få adgang til avinstaller webbrugergrænseflade under NVE-implementering/-opgraderinger. Disse logfiler kan også gennemses, når webbrugergrænsefladen er tilgængelig, men en implementering/indledende konfiguration af NVE mislykkes:
 
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0
    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log

Ikonet avinstaller Service har følgende kommandoindstillinger:

nve:~ # avinstaller.pl
Usage: avinstaller.pl [options]
avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only.
options:
--help                    Display this help message
--start                   Start AvInstaller
--stop                    Stop AvInstaller
--restart                 Restart AvInstaller
--test                    Test the AvInstaller status
--debug                   Launch AvInstaller in debug mode
--testconfigured          Test if AvInstller is configured
--update_passcode         Update the support passcode
--reset_passcode          Reset the support passcode to default value
--version                 Display version information


NetWorker-opgraderings- og NVE-installationslogfiler:

Under NVE-opgraderinger oprettes der en midlertidig mappe med navnet på den opgraderingspakke, der installeres. Du kan se biblioteket til midlertidig opgradering ved at køre: ls -l /data01/avamar/repo/temp/

Denne mappe fjernes efter opgraderingen og kan slettes, hvis opgraderingen mislykkes, og arbejdsprocessen lukkes. Hvis du vil indsamle disse logfiler, skal du starte opgraderingen og indsamle logfilerne, før du lukker fejlen.

    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
BEMÆRK: Den workflow.log og err.log er i .. /temp/tmp-mappe under NVE-opgraderingspakkenavnet. Der er kun én pakkemappe til en aktiv installation eller opgradering.

Når en opgradering er fuldført, kan du finde workflow.log og err.log i opgraderingspakkemappen under:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/

Hver opgradering, der anvendes på NVE, har en tilsvarende mappe, der angiver installationsdatoen og indeholder filer, der er specifikke for de fuldførte opgraderingsjob.

F.eks.:

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
total 4
drwxr-xr-x 2 avi avi  335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725
drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274
drwxr-xr-x 2 avi avi  328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123
total 368
-rw-r--r-- 1 avi avi   1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    282 Jul 15 07:24 callabledef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi  27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 userinput.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 ui_library.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1305 Aug 14 09:57 inventory.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      0 Aug 14 09:57 err.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      5 Aug 14 09:57 port-cache.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    311 Aug 14 10:00 internal_config.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log

OsRollup-logfiler:

Den aktuelle opdateringspakke kan identificeres ved hjælp af: avosrollup -V

admin@nve:~> sudo su -
nve:~ # avosrollup -V
Avamar Platform OS Security Rollup:
OS[SLES12.5] Version[2025-R4-v3] Installation Time[2026-02-06-16-13-19]
nve:~ #

Når du installerer en NVE OsRollup-pakke, vises ikonet sec_install_os_errata_sles.pl Processen opretter en midlertidig logfil /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Denne fil slettes efter en genstart af systemet. 

OS-opdateringspakken opretter post_errata_installation XML-filer efter fuldførelse. XML-filerne indeholder oplysninger om OS-pakker, der blev opdateret i opdateringspakken. Disse filer findes på følgende placering: /usr/local/avamar/var/

nve:/space/home/labadmin # grep package-survey /usr/local/avamar/var/*post_errata_installation*.xml
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-08-06-16-33-34.xml:<package-survey version="2025-R2-v3"/>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-08-06-16-33-34.xml:<package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-08-06-16-33-34.xml:</package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-11-11-17-39-30.xml:<package-survey version="2025-R3-v3"/>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-11-11-17-39-30.xml:<package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2025-11-11-17-39-30.xml:</package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2026-02-06-16-13-19.xml:<package-survey version="2025-R4-v3"/>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2026-02-06-16-13-19.xml:<package-survey>
/usr/local/avamar/var/package-survey-SLES12.5-post_errata_installation-2026-02-06-16-13-19.xml:</package-survey>


Opgraderingshistorik og lager:

  • Få output, der viser installations- og opgraderingshistorik: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
  • Vis pakker, der er tilgængelige i lageret: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository


Generelle logfiler:

Log placering Formål
/var/log/messages Logger forskellige systemmeddelelser, herunder oplysninger om systemhændelser, fejl, opstart, nedlukninger og ændringer i konfigurationen.
/var/log/zypp/history Logfører vigtige hændelser relateret til pakkehåndtering på systemer ved hjælp af ZYpp-pakkehåndteringen.
/var/log/zypper.log Logs Zypper kommandolinjepakkehåndtering.
/var/log/warn Logger systemadvarsler og fejl.

NetWorker-servicelogfiler er beskrevet i: NetWorker: Logfiler og placeringer
 

Samling:

Brug en af følgende metoder til at indsamle logfiler fra NVE.

 
NSRGET
 
nsrget version 1.8.2 (og nyere) indeholder funktioner til automatisk indsamling af NVE-installations- og opgraderingslogfiler. nsrget.tar Kan downloades fra:
 
1. Brug en SCP-agent til at kopiere nsrget.sh til /home/admin.
BEMÆRK: Når du bruger en SCP-agent til at oprette forbindelse til NVE, skal du ændre protokollen til "SCP" og logge på med admin-kontoen. Som standard er rodadgang blokeret.
2. Åbn en SSH-session til NVE, log ind på NVE som admin, og skift til rod:  
sudo su -
3. Gøre nsrget Eksekverbare: 
chmod +x /home/admin/nsrget.sh

4. Kør nsrget med følgende muligheder:

/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
I løbet af nsrget indsamling, outputrapporterer, at systemet er en NVE, og yderligere logfiler indsamles: 
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE)
HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history

Der vises muligvis yderligere meddelelser, hvis en igangværende opgradering/installation endnu ikke er fuldført.

Når nsrget er afsluttet, bør du kunne se ikonet nsrget Pakke under /space/nsrget.

Ikonet nsrget Bundtnavnet omfatter NVE-værtsnavnet og tidsstemplet fra det tidspunkt, hvor bundtet blev oprettet.

5. Rediger tilladelserne på nsrget Bundt.

chmod -R 777 /space/nsrget/

6. Brug en SCP-agent til at indsamle nsrget tar.gz fra /space/nsrget bibliotek på NVE.

Yderligere oplysninger om hentning af filer fra en Linux-server findes under: 
NetWorker (Linux): Sådan kopierer du filer til/fra en Linux NetWorker-server.

 
Manuel indsamling af logfiler
 
Logfilerne kan indsamles og zippes ved hjælp af Linux tar Kommando:  
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log  /usr/local/avamar/var/*post_errata_installation*  /var/log/zypp/history   /var/log/messages*   /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz 
BEMÆRK: Denne kommando kan køres, som den er. Det skaber en .tgz bundt med NVE's værtsnavn og dato, hvor bundtet blev genereret under mappen /space. Du kan angive en anden placering; Men /space har typisk mest ledig diskplads. Kopier og indsæt ikke ovenstående kommando direkte fra KB'en. Ikonet ` ` er muligvis ikke bestået korrekt. Hvis kommandoen kopieres og indsættes, kan den medføre uventede fejl. Kopier kommandoen til en almindelig teksteditor som Notepad++, og kopier den derefter fra editoren til NVE-skallen. Afhængigt af problemet findes nogle af de anførte mapper muligvis ikke og rapporterer en fejl under zipping.
 
Alternativt, hvis der er mange /var/log/messages og /var/log/warn kopier, kan følgende kommando bruges til at indsamle logfilerne fra det sidste år: 
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /usr/local/avamar/var/*post_errata_installation* /var/log/zypp/history   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01")   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
 
Ovenstående kommando indsamler kun logfiler, der er specifikke for NVE-opgraderings- og installationsprocessen. Den indsamler ingen NetWorker-tjenestelogfiler eller konfigurationsfiler. NetWorker-servicelogfiler og konfigurationsfiler kan indsamles ved hjælp af NSRGET-hjælpeprogrammet:
NetWorker: Sådan bruges NSRGet NetWorker-dataindsamlingsværktøjet

Yderligere oplysninger om hentning af filer fra en Linux-server findes under: 
NetWorker (Linux): Sådan kopierer du filer til/fra en Linux NetWorker-server.

Flere oplysninger

Samlet sikkerhedsopdatering til Dell Avamar og NetWorker-operativsystem (OS)
NetWorker Virtual Edition (NVE): Sådan installeres platformsikkerhedspakken
NetWorker Virtual Edition: Sådan opgraderer du NetWorker-software og NVE-system
NetWorker Virtual Edition: Sådan øges /data01-partitionsstørrelsen (XFS)
NVE: Sådan tillader du SSH-rodadgang på en NetWorker Virtual Edition

Berørte produkter

NetWorker Family, NetWorker
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000156134
Artikeltype: How To
Senest ændret: 11 feb. 2026
Version:  25
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.