Проблеми зі зведеною таблицею Microsoft Excel після встановлення шифрування Dell

Продукти, на які впливають:

• Шифрування Dell

Операційні системи, яких це стосується:

• Вікна

Користувачі можуть зіткнутися з помилкою в Microsoft Excel під час спроби оновити дані після збереження та повторного відкриття файлу Microsoft Excel із використовуваними зведеними таблицями.

Приклади помилок:

Ми не змогли оновити зв'язок: Помилка парсингу XML

Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Помилка Microsoft Excel

Або
Проблема з моделлю даних не дозволяє Microsoft Excel відкрити цю книгу. Спробуйте перезапустити Microsoft Excel.

Під час використання зведених таблиць тимчасові файли швидко створюються та оновлюються в каталозі %Userprofile%\AppData\Local\Temp. Під час цього процесу наш файл метаданих має бути синхронізований і оновлений одночасно, щоб відобразити належний стан шифрування кожного файлу в папці. Під час цих швидких операцій створення, видалення та оновлення файлів ми помітили за допомогою захоплення DebugView, що під час оновлення метаданих у тимчасовій папці, на яку покладається Dell Encryption, щоб забезпечити належний стан шифрування для кожного файлу, відбувається пошкодження файлу.

Поточний обхідний шлях виключає цей каталог для постраждалих користувачів із наведеною нижче політикою в розділі Загальне шифрування.

-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.