Медленное время отклика графического веб-интерфейса пользователя SRM.

Oversigt: После модернизации до SRM 4.5.01 у заказчика возникла проблема с медленным обликом веб-интерфейса

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Отклик графического веб-интерфейса пользователя SRM замедляется при выборе чего-либо в главном меню, обновлении графического интерфейса пользователя или переключении между экранами

Årsag

Ошибки в файле журнала localhost в Tomcat logs 
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: Ошибка AcceptSecurityContext, данные 52e, v4563 ]
Код ошибки LDAP 49 указывает на ошибку аутентификации, которая приводит к пропускам настроенного параметра LDAP в графическом интерфейсе SRM GUI 

Found Realm Configuration настроена неправильно с использованием старого имени сервера LDAP.

Løsning

Проверены подключение к серверу LDAP и логин / пароль.  После внесения необходимых изменений мы смогли подключиться и войти в систему.
Мы перезапустили Tomcat и время отклика графического интерфейса пользователя значительно улучшилось
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000185392
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 09 maj 2026
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.