SRM Web-GUI heeft een trage reactietijd.

Oversigt: De klant had een probleem na een upgrade naar SRM 4.5.01 met een langzaam reagerende Web-GUI

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

SRM Web-GUI heeft een trage reactietijd tijdens het selecteren van items in het hoofdmenu, bij het vernieuwen van de GUI of bij het schakelen tussen schermen

Årsag

Fouten bekijken in het localhost logboekbestand onder de Tomcat-logboeken:
15-Apr-2021 07:13:21.879 SEVERE [ContainerBackgroundProcessor[StandardEngine[Catalina]]] org.apache.catalina.realm.JNDIRealm.startInternal Exception opening directory server connection
    javax.naming.AuthenticationException: [LDAP: error code 49 - 80090308: LdapErr: xxx-xxx, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v4563]
De LDAP-foutcode 49 geeft aan dat er een verificatiefout is opgetreden die kan leiden tot een foutief geconfigureerde LDAP-instelling in SRM GUI

De gevonden realm-configuratie is onjuist geconfigureerd met de oude LDAP-servernaam.

Løsning

LDAP-serververbinding en aanmelding/wachtwoord is gecontroleerd.  Nadat de noodzakelijke wijzigingen werden aangebracht konden we verbinding maken en ons aanmelden.
Tomcat werd opnieuw opgestart en de GUI-respons is sterk verbeterd
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000185392
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 09 maj 2026
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.