Jak vyřešit problém s interním mikrofonem, který nelze vybrat nebo chybí ve Správci zařízení

1. Spusťte počítač. Ujistěte se, že není připojen k internetu a přihlaste se jako správce.
2. Přejděte do Správce zařízení (obrázek 1 [pouze v angličtině]) a zkontrolujte následující. Zkontrolujte, zda je nainstalován ovladač zvuku Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) bez žlutých razítek (viz obrázek níže). Zkontrolujte, zda je nainstalována aplikace Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED bez žlutých razítek. (Viz obrázek níže) Pokud se u obou těchto zařízení zobrazí žlutá označení, odeberte i tento software, a pokud budete vyzváni k jeho vyjmutí , postupujte také takto.

   
   Obrázek 1: Správce zařízení

3. Pokud byla tato dvě zařízení (x2) výše odebrána, restartujte počítač a přihlaste se jako správce.
4. Připojte se k internetu a zkontrolujte, zda byly provedeny VŠECHNY aktualizace společnosti Microsoft (obrázek 2 [pouze v angličtině]).

   
   Obrázek 2: Kontrola aktualizací

5. Klikněte na možnost Vyhledat aktualizace a pokud jsou dostupné online aktualizace od společnosti Microsoft (obrázek 3 [pouze v angličtině]).

   
   Obrázek 3: Služba Windows Update

6. Nechte jej zkontrolovat a nainstalovat všechny aktualizace.
7. Po dokončení všech aktualizací restartujte počítač.
8. Přihlaste se jako správce a znovu zkontrolujte Správce zařízení pro zařízení Intel® Smart sound Technology (Intel® SST) (obrázek 4 [pouze v angličtině]).

   
   Obrázek 4 Technologie Intel Smart Sound

9. Pokud se tato dvě zařízení (x2) zdají být v pořádku (obrázek 1 pouze v angličtině]), zkontrolujte zvukové vstupy a výstupy ve Správci zařízení (obrázek 5 [pouze v angličtině]).

   
   Obrázek 5 Zvukové vstupy a výstup

10. Poté veSprávci zařízení zkontrolujte ovladač zvuku, videa a her (obrázek 6 [pouze v angličtině]).

    
    Obrázek 6 Ovladače zvuku, videa a her

11. Poté přejděte na podporu společnosti Dell. Do vyhledávacího pole zadejte číslo ServTag počítače a klikněte na tlačítko hledat (obrázek 7 [pouze v angličtině]).

    
    Obrázek 7 Podpora společnosti Dell

12. Měla by se zobrazit podrobnosti o počítači. Přejděte na kartu Ovladače a soubory ke stažení a klikněte na možnost Najít ovladače (obrázek 8 [pouze v angličtině]).

    
    Obrázek 8: Ovladače a soubory ke stažení

13. Na obrazovce Manual download vyberte na kartě Category možnost AUDIO. Stáhnětevšechny ovladače zvuku a po dokončení jejich instalace (obrázek 9 [pouze v angličtině]).

    
    Obrázek 9: Obrazovka pro ruční stažení

14. Po instalaci těchto ovladačůrestartujte počítač.
15. Přihlaste sepomocí správce a zkontrolujte, zda mikrofon funguje. Ve zvuku systému Windows by mělo být vstupní zařízení označeno jako pole mikrofonu (obrázek 10 [pouze v angličtině]).

    
    Obrázek 10 Pole mikrofonu

16. Nyní můžete otevřít nahrávání hlasu systému Windows a otestovat mikrofon.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Odstraňování problémů se záznamem zvuku
• Mikrofon nefunguje kvůli nastavení ochrany osobních údajů v systému Windows 11 nebo Windows 10