PowerProtect Data Manager – Installationsfejl for SAP-agent

Oversigt: Installation af SAP-agent til PPDM mislykkes med fejl Fejl 1: På Hana-klienten, hvor vi starter installationen. ./ppdmHanaInstall.sh --server=ppdm_server_name /opt/dpsapps/agentsvc/register.sh: linje 113: netstat: kommandoen blev ikke fundet TMPDIR indstillet til værdi /opt/dpsapps/agentsvc/tmp Agentservice (pid 15428) startede korrekt. Kontrollerer PowerProtect Data Manager-serverens tilgængelighed. PowerProtect Data Manager-serveren er tilgængelig. Installationen mislykkedes Fejl 2: På PPDM-server Helpdesk-medarbejderen kunne ikke registreres, fordi der ikke client_name oprettet forbindelse til agentværten. Detaljer: Helpdesk-medarbejderregistreringen kan ikke fuldføres, fordi agentværten ikke kan nås eller er midlertidigt utilgængelig. PPDM-version :19.11 ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

  • Værtsfilen på SAP HANA-klienten opdateres ikke med dens FQDN-navn.
  • Ping og nslookup fra PPDM-server til SAP HANA-klienten (tovejs) – opretter forbindelse til Kort navn, FQDN og IP.
  • Kun værtsfilen opdateres ikke med FQDN-navne 

Årsag

Forkert opdatering af værtsfilen for SAP HANA-klienten.

Løsning

Opdaterede værtsfilen på SAP HANA-klienten og PPDM-serveren med IP FQDN og kort navn på klienten.

Berørte produkter

Data Protection Suite Series, PowerProtect App Direct
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000204219
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 20 aug. 2025
Version:  2
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.