Collaboration Touchpad (CPT) di Dell Optimizer non funziona

La funzione Collaboration Touchpad (CTP) di Dell Optimizer potrebbe non funzionare sul notebook.

Modelli interessati:

• Latitude 9330 e Dell Pro 13 Premium
• Latitude 9440 2-in-1

La funzione Dell Optimizer Collaboration touchpad richiede l'installazione di Dell Optimizer (DO) e dell'applicazione Zoom o Microsoft Teams per il lavoro o l'istituto di istruzione e deve essere abilitata anche nel BIOS.

Il touchpad per la collaborazione è disponibile sui computer Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium e Latitude 9440 2-in-1. Il touchpad per la collaborazione è una funzionalità hardware che visualizza quattro icone sul touchpad (Figura 1 per Latitude 9330 e Dell Pro 13 Premium e Figura 2 per Latitude 9440 2-in-1).

Figura 1. Collaboration Touchpad visualizza quattro icone sui touchpad Latitude 9330 e Dell Pro 13 Premium

Figura 2. Collaboration Touchpad visualizza quattro icone sul touchpad di Latitude 9440 2-in-1

Consente di accendere o spegnere la fotocamera e condividere lo schermo, la chat e lo stato del microfono durante una chiamata Zoom o Microsoft Teams. Le icone sul trackpad si illuminano all'avvio di una chiamata Zoom.

Per abilitare questa funzionalità, verificare di disporre di:

• Dell Optimizer versione 3.1 o successiva per Latitude 9330 e Dell Pro 13 Premium.
• Dell Optimizer versione 4.0 o successiva per Latitude 9440 2-in-1.
• Zoom Client 5.9.3 o versione successiva.
• Microsoft Teams per il lavoro o la scuola
  Nota: Dell Optimizer versione 4.1.3 introduce anche il supporto del touchpad di collaborazione (CTP) per Microsoft Teams. Nelle versioni precedenti di Dell Optimizer, il supporto CTP era solo per Zoom. Questa funzionalità funziona solo con Microsoft Teams per il lavoro o l'istituto di istruzione e non con Teams per casa.
• Touchpad di collaborazione abilitato nel BIOS.
  
• Eseguire Dell Optimizer e accedere al menu del touchpad di collaborazione per verificare che sia abilitato.