PowerProtect Data Manager: Agenttype er angivet til tom

Oversigt: Agenttypen er angivet til tom, selvom der findes aktiver, og sikkerhedskopier fungerer.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Udforsk andre ressourcer

Symptomer

Ikonet index_host Record har ingen applicationsOfInterest oplysninger, der er logget på den.

  "_index" : "ppdmesc5260_host",
        "_type" : "_doc",
        "_id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
        "_score" : 5.957563,
        "_source" : {
          "id" : "419b7aec-25f4-4e0c-8b23-25be8f5ac012",
          "createdAt" : "2023-12-20T23:41:32.078Z",
          "updatedAt" : "2024-01-09T21:52:02.337Z",
          "deletedAt" : null,
          "name" : "xxxxxxxxxxxxxxxxx",

Årsag

Den grundlæggende årsag til, at agenttypen blev angivet til tom, er ukendt. En mulighed er, at adm kan løbe tør for en eller anden form for tråde.

Løsning

Følgende løser generelt dette problem:

  1. Genstart adm service på PowerProtect Data Manager.
  2. Fjern registreringen af klienten.
  3. Omdøbe C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\dbs\v1\resources.db.
  4. Omdøb C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService\ssl bibliotek på klienten, hvis den stadig er der.
  5. Registrer klienten igen
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000222767
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 13 mar. 2026
Version:  3
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.