Blå Precision 7875-skærm: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR under opstart
Oversigt: Har du problemer med en fejl med blå skærm på din Precision 7875? Få at vide, hvordan du løser problemet med WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR under opstart forårsaget af et PCI-E USB-kort fra tredjepart. ...
Denne artikel gælder for
Denne artikel gælder ikke for
Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt.
Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.
Symptomer
Under opstart beder Precision 7875 Tower muligvis om en WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR blå skærm, når et PCI-E USB-kort fra tredjepart er installeret.
(Figur 1 - Fejlmeddelelse)
Enheden genstarter bagefter og viser den samme blå skærm igen og igen.
Denne blå skærm blev kun observeret, når visse tredjeparts USB PCI-E-kort blev installeret efter købstidspunktet i PCI-E-slot 1 til 6.
Problemet opstår ikke, når USB PCI-E-kortet monteres i PCI-E-slot 3 eller fjernes fra en af de andre slots.
Her er nogle eksempler på kort, som problemet er rapporteret med:
- Aflås 89008
- Startech Pexusb3s44v
- Lanberg pce-us3-004
Fælles for disse kort er, at de bruger en af to Renesas USB-controllere - uPD720201 eller uPD720202.
Årsag
Problemet skyldes en uoverensstemmelse i PCI-E-kreditstørrelsen mellem Precision- og PCI-E USB-kortet, som skete under håndtryksfasen.
Problemet opstod ikke i slot 3, fordi slotten var tilsluttet Platform Controller Hub (PCH).
Løsning
Opdatering til BIOS-version 01.08.01 eller nyere på computeren løser problemet. Se BIOS-opdateringsvejledning for at downloade og installere BIOS.
Berørte produkter
Precision 7875 TowerArtikelegenskaber
Artikelnummer: 000228523
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 09 jan. 2026
Version: 5
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.