PPDMA DM5510 EVT-MILJØ-00065

Oversigt: PPDMA DM5510 (Power Protection Device Management Agent) rapporterer advarsel EVT-ENVIRONMENT-00065: Status for strømforsyningsmodulet viser AC- og DC-bestået/ikke-bestået. AC-bestået/DC mislykkes → PSU mislykkedes, udskift. AC-fejl/DC-fejl → strømforsyningsenheden ikke er tilgængelig, kontroller kabler/LED, udskift med arbejdsenheden; Luk ned, hvis alle PSU'er advarer. Kontakt Dells support, hvis problemet fortsætter. ...

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer

Oplysninger om strømforsyningsadvarsel

PPDMA DM5510 genereret advarsel EVT-ENVIRONMENT-00065.

  • AC status: Pass, DC status: Fail - the power supply module has failed and requires replacement.
  • AC status: Fail, DC status: Fail - the input power supply is unavailable.

Årsag

Fejlindikatorer for strømforsyningsmodul

Ikonet EVT-ENVIRONMENT-00065 Alert identificerer et specifikt strømforsyningsmodul efter kabinet, modulnummer, serienummer og model. Den grundlæggende årsag bestemmes ud fra de AC- og DC-statusflag, der rapporteres i advarslen.

  • AC status = PASS, DC status = FAIL - DC-konverteringskredsløbet i strømforsyningen har fungeret forkert, hvilket forhindrer modulet i at levere jævnstrøm. Denne tilstand indikerer en defekt strømforsyning.
  • AC status = FAIL, DC status = FAIL - Både AC-indgangsdetektering og DC-udgang mislykkedes, hvilket betyder, at strømforsyningen ikke modtager brugbar AC-strøm. Dette indikerer en utilgængelig eller frakoblet indgangsstrømkilde.

Disse statuskombinationer forårsager direkte advarslen, hvilket indikerer, at strømforsyningsmodulet ikke kan levere den nødvendige strøm til kabinettet.

Løsning

Hvis DC-strømmen svigtede, skal du udskifte den angivne strømforsyning. Hvis AC-strømmen svigtede, skal du kontrollere strømforsyningens kabler og LED. 

Udskift med en anden fungerende strømforsyning.

Hvis der er udestående advarsler for alle strømforsyninger i et kabinet, skal systemet lukkes ned, før der udskiftes strømforsyning. 

Indsaml en logpakke, og følg anvisningerne i denne vidensbaseartikel: PowerProtect Data Manager-enhed DM5500: Sådan indsamler du en administrativ logpakke

Kontakt Dell Support:  Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dells kundesupport ved hjælp af den kontaktmetode, der er beskrevet i produktdokumentationen. Angiv serienummer, fejlkode (EVT-ENVIRONMENT-00065) og logbundt for hurtigere hjælp.

Berørte produkter

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect One DM5510 Software
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000404189
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 20 aug. 2026
Version:  3
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.