Data Protection Advisor — ошибка 500 при предварительном просмотре пользовательского отчета
Zusammenfassung: При предварительном просмотре пользовательского отчета возникает ошибка 500. Отчет работает нормально, когда запланировать.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
При предварительном просмотре пользовательского отчета отображается следующая ошибка 500:
RendererFactory could not create the RendererParametersXML
The report runs correctly when scheduled.
Эта проблема возникает только при предварительном просмотре отчета в разделе Пользовательские шаблоны отчетов.
В журнале DPA server.log на сервере приложений отображаются следующие сообщения:
2022-11-07 15:00:07,170 ОШИБКА [com.emc.dpa.command.intel.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Ошибка получения ответа от модуля отчета для выполнения id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory не удалось создать RendererParametersXML
...
Вызвано: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Непредвиденный символ ' (код 32) (отсутствует имя?)
в [row,col {unknown-source}]: [3,69]
RendererFactory could not create the RendererParametersXML
The report runs correctly when scheduled.
Эта проблема возникает только при предварительном просмотре отчета в разделе Пользовательские шаблоны отчетов.
В журнале DPA server.log на сервере приложений отображаются следующие сообщения:
2022-11-07 15:00:07,170 ОШИБКА [com.emc.dpa.command.intel.execution.ReportRendererMDB] (Thread-56839) Ошибка получения ответа от модуля отчета для выполнения id 7d326f70-0ac2-4d48-9b3d-300c306b86ad: com.emc.dpa.
datamodel.render.RendererServiceException: RendererFactory не удалось создать RendererParametersXML
...
Вызвано: com.ctc.wstx.exc.WstxUnexpectedCharException: Непредвиденный символ ' (код 32) (отсутствует имя?)
в [row,col {unknown-source}]: [3,69]
Ursache
Эта проблема вызвана наличием специального символа «> в заголовке отчета».
Обратите внимание, что это не имя пользовательского шаблона отчета, а заголовок отчета, который настроен в параметрах «Формат отчета».
Обратите внимание, что это не имя пользовательского шаблона отчета, а заголовок отчета, который настроен в параметрах «Формат отчета».
Lösung
Символ > должен быть удален из заголовка отчета.
- Выберите отчет в разделе Пользовательские шаблоны отчетов и нажмите EDIT.
- Перейдите на вкладку Предварительный просмотр и выберите REPORT FORMAT > TABLE FORMAT.
- На экране «Формат таблицы» удалите символ из текста в поле «Заголовок».
- Сохраните отчет и подтвердите запуск предварительного просмотра без ошибок.
Betroffene Produkte
Data Protection AdvisorArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000205086
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 26 Mai 2026
Version: 5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.