Erweitern Sie einen der Abschnitte, um Informationen zum Herunterladen, Verwenden und Konfigurieren von Dell Peripheral Manager zu finden. Diese Anwendung gilt für Peripheriegeräte wie Dell Tastaturen und Maus, Dell Active Pen, Dell Webcam WB7022, Dell Pro Webcam WB5023 und Lautsprecher oder Headsets.
Schließen Sie das Webcamkabel an einen USB-3.0-Anschluss am Computer an und stellen Sie sicher, dass das andere Ende sicher mit der Webcam verbunden ist.
Die neueste Version von DPM sollte automatisch heruntergeladen und installiert werden (dauert bis zu 20 Minuten).
Wenn der DPM nicht automatisch installiert wird, führen Sie einen der folgenden Schritte aus.
Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Windows- und Treiberupdates verfügen:
Im Artikel der Microsoft Wissensdatenbank: Windows Update: Häufig gestellte Fragen finden Sie Informationen darüber, wie Sie die neueste Version von Windows und Updates erhalten.
Verwenden Sie die SupportAssist-Anwendung, um Treiber für Sie zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets.
Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.
Manuelles Herunterladen und Installieren der Software Dell Peripheral Manager:
Rufen Sie die Downloadseite des Dell Peripheral Manager auf.
Berühren oder klicken Sie auf Download.
Je nach Ihrem Browser werden Ihnen verschiedene Optionen geboten. Die folgenden Schritte gelten für den Chrome-Browser.
Sobald der Dell Peripheral Manager heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
Der Dell Peripheral Manager sollte nach der Installation beginnen:
Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
Geben Sie peripheral manager in das Suchfeld des Startmenüs ein.
Tippen oder klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Dell Peripheral Manager (App).
Tippen oder klicken Sie auf Get Started.
Auf der Seite Preset können Sie auswählen, wie Sie in die Kamera sehen möchten (Abbildung 1).
Abbildung 1: Peripheral Manager – Seite Preset (nur Englisch)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Default: Kamerabild neutral ausrichten und die ursprünglichen Einstellungen wieder herstellen. |
|
Warm: Verbessern Sie Ihr Erscheinungsbild mit wärmeren Tönen. |
|
Smooth: Erscheinungsbild retouchieren und glätten. |
|
Vibrant: Farbe und Leuchtkraft des Bilds verstärken. |
Nachdem Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, tippen oder klicken Sie auf Next.
Entscheiden Sie, ob Sie AI Auto Framing wünschen: Ein oder aus (siehe Abbildung 2).
Abbildung 2: Peripheral Manager – Seite für AI Auto Framing (nur Englisch)
Nachdem Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, tippen oder klicken Sie auf Next.
Entscheiden Sie, ob Sie HDR (High Dynamic Range) möchten: Ein oder aus (siehe Abbildung 3).
Abbildung 3: Peripheral Manager – Seite für High Dynamic Range Page (nur Englisch)
Nachdem Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, tippen oder klicken Sie auf Next.
Auf der Seite „Presence Detection“ können Sie auswählen, wie die Kamera reagiert, wenn Sie sich von der Webcam entfernen oder sich ihr nähern (siehe Abbildung 4).
Abbildung 4: Peripheral Manager – Seite Presence Detection (nur Englisch)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Proximity Sensor: Die Webcam erkennt Ihre Anwesenheit, wenn Sie sich im Sichtfeld befinden. |
|
Walk away Lock: Sperrt den PC und schaltet den Bildschirm aus, wenn Sie sich entfernen. |
|
Wake on Approach: Aktiviert den PC, wenn Sie sich nähern. |
Nachdem Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, tippen oder klicken Sie auf Next.
Tippen oder klicken Sie auf More Settings.
Tippen oder klicken Sie auf der Seite Help us improve Dell Peripheral Manager auf I Do not Consent oder I Consent. Dadurch gelangen Sie zum Bildschirm „User Interface“.
Um den Dell Peripheral Manager zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste Q.
Geben Sie peripheral manager in das Suchfeld im Startmenü ein.
Tippen oder klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Dell Peripheral Manager (App).
Abbildung 5: Die Benutzeroberfläche von Dell Peripheral Manager unterstützt das dunkle Design (nur in englischer Sprache)
Tippen oder klicken Sie auf den Link in der Tabelle, um mehr über die einzelnen Funktionen zu erfahren.
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Preset | |
Camera Control | |
Color and Image | |
Presence Detection | |
Erfassung | |
Open Media Folder: Wählen Sie aus, wo Sie Videoaufnahmen speichern oder öffnen möchten. |
|
Start and Stop Recording: Starten oder beenden Sie die Videoaufnahme. |
|
Update Available Wenn dies angezeigt wird, ist eine aktualisierte Version der Software- oder Hardware-Firmware verfügbar. |
|
Hilfe Die Software- und Treiberversionen der Anwendung werden bereitgestellt. |
|
Settings Allgemein: Sie können Benachrichtigungen zu Sperrschlüsseln und Benachrichtigungen bei niedrigem Akkuladestand ein- oder ausschalten. Updates: Hier können Sie nach aktualisierten Versionen der Software- und Hardware-Firmware suchen. Analytics: Aktivieren oder deaktivieren Sie das Senden von Diagnosen an Dell. |
|
Switch Devices Ändern Sie das Gerät, das Sie konfigurieren möchten. |
|
Add New Device: Führt Sie zum Bildschirm „Add New Device“, damit Sie Dell Wireless-Tastaturen und -Mäuse hinzufügen können. |
Wählen Sie die Modi Default, Warm, Smooth oder Vibrant aus. Erstellen Sie außerdem Ihre benutzerdefinierten Konfigurationen (siehe Abbildung 6).
Abbildung 6: Peripheral Manager – Seite Preset (nur Englisch)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Default: Kamerabild neutral ausrichten und die ursprünglichen Einstellungen wieder herstellen. |
|
Smooth: Erscheinungsbild retouchieren und glätten. |
|
Vibrant: Farbe und Leuchtkraft des Bilds verstärken. |
|
Warm: Verbessern Sie Ihr Erscheinungsbild mit wärmeren Tönen. |
|
Add new preset: Erstellen Sie Ihre eigene Voreinstellung. |
Passen Sie den Kameraschalter, das Sichtfeld, AI Auto Framing, Zoom und Autofokus sowie Prioritätseinstellungen an (siehe Abbildung 7).
Figure.7: Peripheral Manager – Seite Camera Control (nur Englisch)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |||
---|---|---|---|
- | AI Auto Framing: AI Auto Framing bietet intelligente Szeneanalysen, Gesichtserkennung und Gesichtsverfolgung, um die Ansicht beim Bewegen zu vergrößern und zu erweitern.
|
||
- | Kameraumstellung: Ändern Sie die Art und Weise, wie die Kamera den Rahmen bewegt, damit Sie zentriert bleiben. Wenn diese Option ausgeschaltet ist, springt der Rahmen und es kommt nicht zu einer kontinuierlichen, gleichmäßigen Verschiebung. |
||
- | Nachverfolgungsempfindlichkeit: Die Optionen sind „Normal“ und „Fast“. |
||
- | Rahmengröße: Die Optionen sind „Narrow“ und „Standard“. |
||
Field of view: Winkelauswahl für das Sichtfeld der Kamera (wählen Sie 65, 78 oder 90 Grad) aus. |
|||
Zoom: Bewegen Sie den Schieberegler, um den Zoom zu vergrößern oder zu verkleinern. |
|||
Autofocus: Intelligente Anpassung der Kameralinse, um Fokus und Schärfe anzupassen. |
|||
Priorität: Priorisierung von Frames per Second um ruckelfreie Videowiedergabe zu erzielen oder Priorisierung der Belichtung, um das ideale Lichtniveau aufrechtzuerhalten. |
|||
- | Prioritize External webcam On or Off: Wenn diese Option auf „On“ gesetzt ist, ist die externe Dell Webcam die einzige verfügbare Webcam, alle anderen Webcams sind deaktiviert.
HINWEIS:
|
||
- | Windows Hello: Sie sind mit der Anwendung zur Gesichtserkennung Microsoft Windows Hello angemeldet. Dieser Link (der Pfeil) leitet Sie zu den Windows-Einstellungen. |
||
Open Media Folder: Wählen Sie aus, wo Sie Videoaufnahmen speichern oder öffnen möchten. |
|||
Start and Stop Recording: Starten oder beenden Sie die Videoaufnahme. |
|||
- | Update Available Wenn dies angezeigt wird, ist eine aktualisierte Version der Software- oder Hardware-Firmware verfügbar. |
||
Hilfe Die Software- und Treiberversionen der Anwendung werden bereitgestellt. |
|||
Settings Allgemein: Sie können Benachrichtigungen zu Sperrschlüsseln und Benachrichtigungen bei niedrigem Akkuladestand ein- oder ausschalten. Updates: Hier können Sie nach aktualisierten Versionen der Software- und Hardware-Firmware suchen. Analytics: Aktivieren oder deaktivieren Sie das Senden von Diagnosen an Dell. |
|||
Switch Devices Ändern Sie das Gerät, das Sie konfigurieren möchten. |
|||
Add New Device: Führt Sie zum Bildschirm „Add New Device“, damit Sie Dell Wireless-Tastaturen und -Mäuse hinzufügen können. |
Sie können die automatische Korrektur für eine optimale Bildqualität bei verschiedenen Lichtbedingungen mit High Dynamic Range (HDR) anpassen. (Andere Einstellungen, wie z. B.: automatischer Weißabgleich, Helligkeit, Schärfe, Kontrast, Sättigung und Anti-Flicker für die Dell Webcam erleichtern das Erstellen eines Bilds Ihrer Wahl). Siehe Abbildung 8:
Figure.8: Peripheral Manager – Seite Color and Image (nur Englisch)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
High Dynamic Range (HDR): Bietet eine automatische Korrektur für optimale Bildqualität bei verschiedenen Lichtverhältnissen. |
|
Auto White Balance On or Off and Adjustment: Bewegen Sie den Schieberegler, um den Ausgleich zu erhöhen oder zu verringern. |
|
Helligkeit: Bewegen Sie den Schieberegler, um die Helligkeit zu erhöhen oder zu verringern. |
|
Sharpness: Bewegen Sie den Schieberegler, um die Schärfe zu erhöhen oder zu verringern. |
|
Kontrast: Bewegen Sie den Schieberegler, um den Kontrast zu erhöhen oder zu verringern. |
|
Saturation: Bewegen Sie den Schieberegler, um die Sättigung zu erhöhen oder zu verringern. |
|
- | Anti-Flicker: Reduziert Flimmern bei Aufnahme unter künstlicher Beleuchtung (wählen Sie 50 Hz oder 60 Hz). |
Open Media Folder: Wählen Sie aus, wo Sie Videoaufnahmen speichern oder öffnen möchten. |
|
Start and Stop Recording: Starten oder beenden Sie die Videoaufnahme. |
|
- | Update Available Wenn dies angezeigt wird, ist eine aktualisierte Version der Software- oder Hardware-Firmware verfügbar. |
Hilfe Die Software- und Treiberversionen der Anwendung werden bereitgestellt. |
|
Settings Allgemein: Sie können Benachrichtigungen zu Sperrschlüsseln und Benachrichtigungen bei niedrigem Akkuladestand ein- oder ausschalten. Updates: Hier können Sie nach aktualisierten Versionen der Software- und Hardware-Firmware suchen. Analytics: Aktivieren oder deaktivieren Sie das Senden von Diagnosen an Dell. |
|
Switch Devices Ändern Sie das Gerät, das Sie konfigurieren möchten. |
|
Add New Device: Führt Sie zum Bildschirm „Add New Device“, damit Sie Dell Wireless-Tastaturen und -Mäuse hinzufügen können. |
Lassen Sie die Kamera auf Ihre Anwesenheit reagieren, wenn Sie sich im Sichtfeld des Näherungssensors befinden. Sie können die Einstellungen „Walk Away Lock“ und „Wake on Approach“ ändern. (Siehe Abbildung 9.)
Figure.9: Peripheral Manager – Seite Presence Detection (nur Englisch)
Nummerierte Referenzabbildung oben: | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Proximity Sensor On or Off: Die Einstellungen „Walk Away Lock“ und „Wake on Approach“ werden aktiviert, wenn der Näherungssensor aktiviert ist. Dieser erkennt Ihre Anwesenheit, wenn Sie sich im Sichtfeld befinden. |
|||||||
Walk Away Lock On or Off: Wenn der Bildschirm eingeschaltet ist, wird er gesperrt, wenn Sie sich entfernen.
|
|||||||
Wake on Approach On or Off: Die Webcam kann auf Ihre Anwesenheit reagieren, indem sie Ihren Bildschirm einschaltet, wenn Sie sich im Sichtfeld befinden. |
|||||||
Windows Hello: Sie sind mit der Anwendung zur Gesichtserkennung angemeldet. Tippen oder klicken Sie auf den Pfeil, um zu den Windows-Einstellungen zu gelangen. |
Die Erfassungseinstellungen der Dell Webcam können geändert werden, um die beste Aufnahmeerfahrung zu erzielen, die gewünscht wird. Passen Sie die Einstellungen für „Frames pro Sekunde“, Auflösung und Dateispeicherort nach Ihren Wünschen an. (Siehe Abbildung 10.)
Figure.10: Seite Peripheral Capture (nur Englisch)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Lösung: Je nachdem, welche Webcam Sie haben, stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Auswahl. |
|
Frames Per Second (FPS): Je nachdem, welche Webcam Sie haben, stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Auswahl. |
|
3-2-1 countdown: Ein Zeitgeber, damit Sie sich auf die Aufnahme vorbereiten können. |
|
Framing grid: Legt ein Raster über den Bildschirm, sodass Sie sich selbst oder Objekte im Rahmen zentrieren können. |
|
Media Files Location: Wählen Sie aus, wo Sie Videoaufnahmen speichern oder öffnen möchten. |
|
Open Media Folder: Wählen Sie aus, wo Sie Videoaufnahmen speichern oder öffnen möchten. |
|
Start and Stop Recording: Starten oder beenden Sie die Videoaufnahme. |
|
- | Update Available Wenn dies angezeigt wird, ist eine aktualisierte Version der Software- oder Hardware-Firmware verfügbar. |
Hilfe Die Software- und Treiberversionen der Anwendung werden bereitgestellt. |
|
Settings Allgemein: Sie können Benachrichtigungen zu Sperrschlüsseln und Benachrichtigungen bei niedrigem Akkuladestand ein- oder ausschalten. Updates: Hier können Sie nach aktualisierten Versionen der Software- und Hardware-Firmware suchen. Analytics: Aktivieren oder deaktivieren Sie das Senden von Diagnosen an Dell. |
|
Switch Devices Ändern Sie das Gerät, das Sie konfigurieren möchten. |
|
Add New Device: Führt Sie zum Bildschirm „Add New Device“, damit Sie Dell Wireless-Tastaturen und -Mäuse hinzufügen können. |
Wenn Sie an einer Zoom-Konferenz teilnehmen, können Sie schnell auf die Videoeinstellungen zugreifen oder diese steuern, indem Sie auf das kleine Widget-Symbol links auf dem Bildschirm klicken. (Beispiel: Auto-Framing, Zoom, Voreinstellungen und Sichtfeld.) (Siehe Abbildung 11.)
Figure.11: Schnellzugriffsmenü (nur in englischer Sprache)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die entsprechende Option in den Dell Peripheral Manager-Einstellungen umzuschalten:
Wenn Sie die Option auf der Benutzeroberfläche der Software Peripheral Manager angezeigt bekommen, tippen oder klicken Sie auf Update Available, um eine Liste der verfügbaren Updates anzuzeigen (siehe Abbildung 12).
Die Softwareupdate-Funktion wird für Folgendes verwendet:
Figure.12: Peripheral Manager Software- oder Firmware Updates (nur Englisch)
Figure.13: Dell Peripheral Manager – Softwareupdates für RF-Geräte (nur auf Englisch)
Weitere Informationen zur allgemeinen Nutzung der Webcam und zum Abrufen von Videokonferenzsoftware finden Sie in folgendem Artikel der Dell Wissensdatenbank: Verwendung, Troubleshooting und Behebung von Treiberproblemen Ihrer Dell Webcam
Support-Artikel und Benutzerhandbücher finden Sie auf der Support-Website der Dell Webcam WB7022.
Support-Artikel und Benutzerhandbücher finden Sie auf der Support-Website der Dell Webcam WB5023.
Falls Probleme mit Ihrer Webcam auftreten, überprüfen Sie, ob es sich um eines der folgenden handelt, und versuchen Sie es mit dem vorgeschlagenen Workaround.
Frage: Warum zeigt DPM die 4KUHD-Option nicht in der Benutzeroberfläche an?
Mögliche Ursachen: Damit die Webcam eine 4K-Auflösung ausgeben kann, ist USB 3.0 erforderlich. Wenn eine USB-3.0-Verbindung nicht erkannt wird, tritt dieses Problem auf. Stellen Sie sicher, dass die USB-Anschlüsse an Ihrem Computer, Monitor oder Hub, die mit der Webcam verbunden sind, USB 3.0 entsprechen.
Frage: Warum kann DPM eine Kamera nicht erkennen, wenn es über eine Dockingstation angeschlossen ist?
Mögliche Ursachen: Es ist möglich, dass die Dockingstation nicht genügend Strom über den USB liefert. Die Firmware auf der Dockingstation ist möglicherweise veraltet. Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation-Firmware auf die neueste Version aktualisiert wurde und der USB-Anschluss die vollständigen Leistungsmerkmale von USB 3.0 unterstützen kann.
Frage: Warum zeigt DPM keine Funktionen unter Presence Detection an?
Mögliche Ursachen: Diese Funktion wird nur auf Dell Computern unterstützt. Überprüfen Sie, ob Ihr System-BIOS und die Treiber von der Dell Support-Website auf die neuesten Versionen aktualisiert wurden.
Frage: Warum ist die interne Webcam oder andere Webcam, die mit meinem Computer verbunden ist, deaktiviert?
Mögliche Ursachen: Um die Gesichtserkennung über die externe Webcam mit Windows Hello zu nutzen, hat die Software Dell Peripheral Manager möglicherweise die interne Webcam oder andere Webcams deaktiviert, die nicht von Dell sind. Um andere Webcams zu verwenden, löschen Sie die Option Prioritize External webcam
im Abschnitt Camera Control
des DPM.
Frage: Warum funktioniert Wake On Approach (WOA) nicht auf meinem Computer, wenn ich im Sichtfeld des Näherungssensors bin?
Mögliche Ursachen: Die Software Dell Peripheral Manager hat möglicherweise die interne Webcam oder andere Webcams deaktiviert, die nicht von Dell sind. Dies dient zur Unterstützung der Gesichtserkennungsfunktion mit Windows Hello über die externe Webcam. Um andere Webcams zu verwenden, nutzen Sie die Funktion Prioritize External webcam
unter Camera Control
in der Anwendung DPM zum Deaktivieren oder Aktivieren dieser Funktion.
Frage: Warum gibt es einen Countdown und mein Computer ist kurz danach gesperrt?
Mögliche Ursachen: Ihre Webcam ist mit einem Anwesenheitserkennungssensor ausgestattet, der als Näherungssensor bezeichnet wird. Wenn der Sensor keine menschliche Anwesenheit in seinem Sichtfeld für einen bestimmten Zeitraum erkennt, kann er den Computer sperren. Diese Funktion ist Walk Away Lock.
Sie kann unter Proximity Detection
in der Anwendung Dell Peripheral Manager gesteuert werden. Wenn die Funktion „Proximity Detection“ aktiviert ist, sollten Sie nicht die Linse der Webcam abdecken, da die Webcam dann nicht die Anwesenheit von Personen erkennen kann. Bestimmte Modelle von Dell Computern sind mit einem integrierten Näherungssensor ausgestattet. Wenn Sie einen dieser Computer haben, empfehlen wir, diese Funktion in der Anwendung Dell Peripheral Manager zu deaktivieren, um widersprüchliches Verhalten zu vermeiden.
Frage: Warum kann ich die Anwendung Dell Peripheral Manager nicht auf meinem Computer installieren? Beispielsweise auf einem ARM-basierten Microsoft Surface Pro?
Mögliche Ursachen: Die Anwendung Dell Peripheral Manager wird vom 64-Bit-Betriebssystem Windows 10 unterstützt. Es wird auf ARM-basierten PCs aufgrund der zugrunde liegenden Technologie, die Windows-Treiber verwendet, nicht unterstützt.
Frage: Warum funktioniert Wake On Approach (WOA) auch dann nicht auf meinem Computer, wenn ich im Sichtfeld des Näherungssensors bin?
Mögliche Ursachen: Wake on Approach wird nicht ausgelöst, wenn NutzerInnen das Sichtfeld (Field of view, FOV) nicht länger als 20 Sekunden verlassen haben, bevor sie im Sichtfeld zu sehen sind. (Wake On Approach funktioniert nicht auf Computern im S3-Modus während des Akkubetriebs. Dies funktioniert nicht, wenn das BIOS das Reaktivieren über USB nicht aktiviert hat oder wenn sich der Computer im Ruhezustand befindet oder während des Herunterfahrens.)
Frage: Warum kann ich den Webcam-Feed nach einem schnellen Hot-Plug der Kamera nicht sehen? Muss ich die Webcam entfernen und wieder anschließen, um sie wiederherzustellen?
Mögliche Ursachen: Wenn die Webcam zu schnell entfernt und wieder verbunden wird, verwendet der Microsoft Frame-Server die Webcamressourcen und sperrt das Gerät. Wenn dies geschieht, kann für 5 bis 10 Minuten keine andere Anwendung auf die Webcam zugreifen. Warten Sie mindestens zehn Sekunden nach dem Trennen der Webcam, bevor Sie sie wieder an den Computer anschließen.
Mit dem Dell Peripheral Manager können Sie zusätzliche Geräte wie einen Dell Active Pen, Dell Wireless-Tastaturen und -Mäuse oder Lautsprecher koppeln.
Tippen oder klicken Sie auf das +-Zeichen im Anzeigebereich. Ein Dialogfeld zum Verbinden eines neuen Geräts wird angezeigt. Wählen Sie das gewünschte Gerät aus (siehe Abbildung 14).
Figure.14: Dell Peripheral Manager – Gerätekopplung (nur auf Englisch)
Das Dialogfeld zur Geräteentkopplung wird angezeigt, wenn Sie auf Unpair klicken (siehe Abbildung 15).
Figure.15: Dell Peripheral Manager – Geräteentkopplung (nur auf Englisch)
Wenn keine Dell Geräte angeschlossen sind, wird das Dell Peripheral Manager-Fenster wie in Abbildung 16 angezeigt.
Figure.16: Dell Peripheral Manager – Kein Gerät gefunden (nur auf Englisch)
Schließen Sie den Tastatur- oder Maus-Dongle an.
Die neueste Version von DPM sollte automatisch heruntergeladen und installiert werden (dauert bis zu 20 Minuten).
Wenn der DPM nicht automatisch installiert wird, führen Sie einen der folgenden Schritte aus.
Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Windows- und Treiberupdates verfügen.
Im Artikel der Microsoft Wissensdatenbank: Windows Update: Häufig gestellte Fragen finden Sie Informationen darüber, wie Sie die neueste Version von Windows und Updates erhalten.
Verwenden Sie die SupportAssist-Anwendung, um Treiber für Sie zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite SupportAssist für PCs und Tablets.
Informationen zum Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.
Manuelles Herunterladen und Installieren der Software Dell Peripheral Manager
Rufen Sie die Downloadseite des Dell Peripheral Manager auf.
Berühren oder klicken Sie auf Download.
Je nach Ihrem Browser werden Ihnen verschiedene Optionen geboten. Die folgenden Schritte gelten für den Chrome-Browser.
Sobald der Dell Peripheral Manager heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
Um den Dell Peripheral Manager zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
Geben Sie peripheral manager in das Suchfeld im Frontmenü ein.
Tippen oder klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Dell Peripheral Manager (App).
Der Dell Universal-Dongle, der im Lieferumfang des Wireless-Geräts enthalten ist, ist bereits mit dem Gerät gekoppelt. Sie können auf das Gerät im Dell Peripheral Manager-Fenster zugreifen, nachdem Sie den Dongle an einen aktiven USB-Anschluss des Computers angeschlossen haben.
Abbildung 1: Dell Peripheral Manager – Tastaturbenutzeroberfläche (nur Englisch)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Device Status: Stellt den Akkustatus, das letzte Gerät, mit dem die Tastatur gekoppelt wurde, und die Firmwareversion bereit. |
|
Entkoppeln eines Geräts | |
Weisen Sie einer hervorgehobenen Taste eine Aktion zu. Klicken Sie auf eine orange oder blau umrandete Taste, um eine benutzerdefinierte programmierbare Aktion zuzuweisen. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
HINWEIS: Eine orange oder blaue Markierungin der unteren rechten Ecke einer Taste zeigt an, dass eine benutzerdefinierte Funktion zugewiesen wurde. |
|
Update Available Wenn dies angezeigt wird, ist eine aktualisierte Version der Software- oder Hardware-Firmware verfügbar. |
|
Hilfe Die Software- und Treiberversionen der Anwendung werden bereitgestellt. |
|
Einstellungen: Allgemein: Sie können Benachrichtigungen zu Sperrschlüsseln und Benachrichtigungen bei niedrigem Akkuladestand ein- oder ausschalten. Updates: Hier können Sie nach aktualisierten Versionen der Software- und Hardware-Firmware suchen. Analytics: Aktivieren oder deaktivieren Sie das Senden von Diagnosen an Dell. |
|
Switch Devices Ändern Sie das Gerät, das Sie konfigurieren möchten. |
|
Add New Device: Führt Sie zum Bildschirm „Add New Device“, damit Sie Dell Wireless-Tastaturen und -Mäuse hinzufügen können. |
Abbildung 2: Dell Peripheral Manager – Mausbenutzeroberfläche (nur Englisch)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Device Status: Stellt den Akkustatus, das letzte Gerät, mit dem die Tastatur gekoppelt wurde, und die Firmwareversion bereit. |
|
Mauseinstellungen
|
|
Entkoppeln eines Geräts | |
Weisen Sie einer hervorgehobenen Taste eine Aktion zu. Klicken Sie auf ein orange oder blau umrandetes Scroll-Rad, um eine benutzerdefinierte programmierbare Aktion zuzuweisen. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
HINWEIS: Eine orange oder blaue Markierungin der unteren rechten Ecke einer Taste zeigt an, dass eine benutzerdefinierte Funktion zugewiesen wurde. |
|
Update Available Wenn dies angezeigt wird, ist eine aktualisierte Version der Software- oder Hardware-Firmware verfügbar. |
|
Hilfe Die Software- und Treiberversionen der Anwendung werden bereitgestellt. |
|
Einstellungen: Allgemein: Sie können Benachrichtigungen zu Sperrschlüsseln und Benachrichtigungen bei niedrigem Akkuladestand ein- oder ausschalten. Updates: Hier können Sie nach aktualisierten Versionen der Software- und Hardware-Firmware suchen. Analytics: Aktivieren oder deaktivieren Sie das Senden von Diagnosen an Dell. |
|
Switch Devices Ändern Sie das Gerät, das Sie konfigurieren möchten. |
|
Add New Device: Führt Sie zum Bildschirm „Add New Device“, damit Sie Dell Wireless-Tastaturen und -Mäuse hinzufügen können. |
Sie können „Anwendungsspezifische Einstellungen“ im Gerätebereich erweitern, um eine Anwendung zum Konfigurieren der Einstellungen auszuwählen. Sie können diesen Anwendungen benutzerdefinierte Aktionen basierend auf der ausgewählten Schaltfläche in der Maus zuweisen, sobald sie hier ausgewählt wurden. (Beispiel: Microsoft Word, Microsoft Excel oder Microsoft PowerPoint.)
Abbildung 3: Anpassen der Anwendungseinstellung für die Maus (nur in englischer Sprache)
Mit dem Dell Peripheral Manager können Sie zusätzliche Geräte wie einen Dell Active Pen, Dell Wireless-Tastaturen und -Mäuse oder Lautsprecher koppeln.
Je nach Konfiguration tippen oder klicken Sie auf das +-Zeichen oder auf „Add a New Device“ im Anzeigebereich. Ein Dialogfeld zum Verbinden eines neuen Geräts wird angezeigt. Wählen Sie das gewünschte Gerät aus (siehe Abbildung 4).
Abbildung 4: Dell Peripheral Manager – Gerätekopplung (nur auf Englisch)
Das Dialogfeld zur Geräteentkopplung wird angezeigt, wenn Sie auf Unpair klicken (siehe Abbildung 5).
Abbildung 5: Dell Peripheral Manager – Geräteentkopplung (nur auf Englisch)
Wenn keine Dell Geräte angeschlossen sind, wird das Fenster Dell Peripheral Manager wie in Abbildung 6 dargestellt angezeigt.
Abbildung 6: Dell Peripheral Manager – Kein Gerät gefunden (nur auf Englisch)
Die Softwareupdate-Funktion wird für Folgendes verwendet:
Wenn Sie die Option haben, tippen oder klicken Sie auf Update Available , um eine Liste der verfügbaren Updates anzuzeigen (siehe Abbildung 7).
Figure.7: Peripheral Manager Software- oder Firmware Updates (nur Englisch)
Figure.8: Dell Peripheral Manager – Softwareupdates für RF-Geräte (nur auf Englisch)
Symptom: Die Maustaste funktioniert nicht.
Einige mögliche Ursachen sind:
Weitere Informationen zur Maus und ihrer Fehlerbehebung finden Sie in folgendem Dell Wissensdatenbank-Artikel: Nutzungs- und Fehlerbehebungshandbuch für Maus.
Weitere Informationen zur Tastatur und zur Fehlerbehebung finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Handbuch zur Verwendung und Fehlerbehebung der Tastatur).
Sie können die folgenden Informationen auf der Registerkarte Device Status anzeigen.
Wählen Sie auf der Seite Dell Peripheral Manager Software User Interface die Option Device Status aus (siehe Abbildung 9).
Figure.9: Überprüfen des Gerätestatus (nur in englischer Sprache)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Akkulaufzeit- und Verbindungsanzeige | |
Bluetooth-Kopplungsverlauf |
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Dell Peripheral Manager-Software manuell herunterzuladen und zu installieren.
Rufen Sie die Downloadseite des Dell Peripheral Manager auf.
Berühren oder klicken Sie auf Download.
Je nach Ihrem Browser werden Ihnen verschiedene Optionen geboten. Die folgenden Schritte gelten für den Chrome-Browser.
Sobald der Dell Peripheral Manager heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
Um den Dell Peripheral Manager zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
Geben Sie peripheral manager in das Suchfeld im Frontmenü ein.
Tippen oder klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Dell Peripheral Manager (App).
Klicken Sie auf das Stiftsymbol (siehe Abbildung 1).
Abbildung 1: Bildschirm zur Stiftkopplung (nur in englischer Sprache)
Nachdem Sie das entsprechende Symbol ausgewählt haben, wird durch Drücken der Stiftspitze auf dem Bildschirm ein spezielles Fenster aktiviert, um die Kopplung des Geräts zu ermöglichen und die Kopplung zu bestätigen (siehe Abbildung 2).
Abbildung 2: Koppeln des Stifts (nur in englischer Sprache)
Der Dell Active Pen verfügt über Druck- (Spitze) und Neigungserkennungsfunktionen. Diese Einstellungen können über Schieberegler im entsprechenden Bereich Dell Peripheral Manager (siehe Abbildung 3) angepasst werden.
Abbildung 3: Bildschirm „Peripheral Manager Software User Interface“ (nur Englisch)
Anwendungen wie das Microsoft Whiteboard werden unterstützt. (Die Empfindlichkeitseinstellungen verändern je nach Druck und Winkel der Stiftspitze, die auf den Bildschirm angewendet wird, die Pinselbreite.) (Siehe Abbildung 4)
Abbildung 4: Beispiele für Peripheral Manager Software Bürstenbreite
Die Tasten entlang des zylindrischen Kerns des Dell Active Pen werden als „Drucktasten“ bezeichnet.
Aktionen können diesen Schaltflächen zugewiesen werden, indem Sie auf die entsprechenden Bereiche der Stiftvorschau klicken (in Abbildung 5 orange umrandet).
Abbildung 5: Positionen der Drucktasten
Wenn Sie auf eine Schaltfläche klicken, wird ein Menü für zuweisbare Aktionen angezeigt. Eine Liste der Optionen finden Sie im Folgenden.
Hover Click,mit der NutzerInnen die zugewiesene Aktion ausführen können, während sich die Stiftspitze in der Nähe des Bildschirms befindet.
Das radiale Menü ist eine spezielle Aktion, die beiden Drucktasten zugewiesen werden kann. Es können mehrere Aktionen gleichzeitig konfiguriert werden (siehe Abbildung 6).
Abbildung 6: Bildschirm radiales Menü
Durch Drücken der Drucktaste wird das Stiftrad so dargestellt, wie es angepasst wurde. Jede ausgewählte Region führt die Aktion gemäß der Bezeichnung aus (Abbildung 7).
Figure.7: Beispiel für radiales Menü
Mit dem Dell Peripheral Manager können Sie zusätzliche Geräte wie einen Dell Active Pen, Dell Wireless-Tastaturen und -Mäuse oder Lautsprecher koppeln.
Je nach Konfiguration tippen oder klicken Sie auf das +-Zeichen oder auf „Add a New Device“ im Anzeigebereich. Ein Dialogfeld zum Verbinden eines neuen Geräts wird angezeigt. Wählen Sie das gewünschte Gerät aus (siehe Abbildung 8).
Figure.8: Dell Peripheral Manager – Gerätekopplung (nur auf Englisch)
Das Dialogfeld zur Geräteentkopplung wird angezeigt, wenn Sie auf Unpair klicken (siehe Abbildung 9).
Figure.9: Dell Peripheral Manager – Geräteentkopplung (nur auf Englisch)
Wenn keine Dell Geräte angeschlossen sind, wird das Dell Peripheral Manager-Fenster Add a new device wie in Abbildung 10 angezeigt.
Figure.10: Dell Peripheral Manager – Gerätekopplung (nur auf Englisch)
Die Softwareupdate-Funktion wird für Folgendes verwendet:
Tippen oder klicken Sie auf Update Available, um eine Liste der verfügbaren Updates anzuzeigen (siehe Abbildung 11).
Figure.11: Beispiel für Peripheral Manager-Software- oder Firmware-Update (nur in englischer Sprache)
Figure.12: Beispiel für Peripheral Manager Software-Updates für RF-Geräte (nur Englisch)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Dell Peripheral Manager-Software manuell herunterzuladen und zu installieren.
Rufen Sie die Downloadseite des Dell Peripheral Manager auf.
Berühren oder klicken Sie auf Download.
Je nach Ihrem Browser werden Ihnen verschiedene Optionen geboten. Die folgenden Schritte gelten für den Chrome-Browser.
Sobald der Dell Peripheral Manager heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
Um den Dell Peripheral Manager zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
Geben Sie peripheral manager in das Suchfeld im Frontmenü ein.
Tippen oder klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Dell Peripheral Manager (App).
Klicken Sie auf das Lautsprechersymbol (siehe Abbildung 1).
Abbildung 1: Bildschirm Lautsprecher-Kopplung (nur in englischer Sprache)
Nachdem Sie das entsprechende Symbol ausgewählt haben, befolgen Sie die Anweisungen.
Sie können zwischen den voreingestellten Modi Default, Speech, Treble Boost, und Bass Boost wählen. Das hängt davon ab, ob Sprache, Bass oder Höhenveränderung in der von Dell Peripheral Manager unterstützten Freisprecheinrichtung oder Soundleiste optimiert werden sollen. (Siehe Abbildung 2).
Abbildung 2: Dell Peripheral Manager Lautsprechervoreinstellungen (nur Englisch)
Sie können die Einstellungen für die Freisprecheinrichtung oder Soundleiste im Abschnitt Audio Settings anzeigen oder ändern. Sie können die Bass-, Mittel- und Höhenwerte ändern, indem Sie den Schieberegler bewegen, um den gewünschten Audiobereich unter „Audio Equalizer“ zu erreichen. Schalten Sie die intelligente Rauschunterdrückungsfunktion für das Mikrofon ein, um Hintergrundgeräusche zu entfernen, damit Ihre Stimme deutlich zu hören ist. (Siehe Abbildung 3)
Der Ton kann wiedergegeben werden, wenn die Lautstärke für jede Ebene angepasst wird, oder nur für minimale und maximale Ebenen unter der Lautstärkeanpassungs-Toneinstellung.
Abbildung 3: Dell Peripheral Manager – Audioeinstellungen (nur auf Englisch)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Audio Equalizer | |
Intelligente Mikrofongeräuschunterdrückung | |
Lautstärkeanpassungston |
Schalten Sie das Mikrofon und „Mute Sound Notifications“ unter „Sounds and Notifications“ ein, damit ein Ton abgespielt wird, wenn das Mikrofon stummgeschaltet oder die Stummschaltung aufgehoben wird (Abbildung 4).
Abbildung 4: Mikrofonstummschaltungston (nur Englisch)
Abbildung mit blauen Punkten oben: | |
---|---|
Ton bei Mikrofonstummschaltung |
Wählen Sie „Reset to Default“
in der Benutzeroberfläche des Audiogeräts aus und stellen Sie die Standardeinstellungen wieder her. Die Einstellungen, die sich auf den Equalizer, die intelligente Mikrofongeräuschunterdrückung und die Lautstärke beziehen.
Ihr Dell Audiogerät ist auch mit Hardwaretasten ausgestattet. Bewegen Sie den Cursor über die Schaltfläche in der Benutzeroberfläche des Geräts, um zu sehen, welche Anwendungen mit jeder Schaltfläche verwendet werden können. Zu den gängigen Anwendungen, die möglicherweise verfügbar sind, gehören Microsoft Teams, Zoom und Google Meet (siehe Abbildung 5).
Abbildung 5: Freisprechanlageoptionen (nur Englisch)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
„Reset to Default“ | |
Anwendungen, die mit Hardwaretaste kompatibel sind (Hover-fähig) |
Mit dem Dell Peripheral Manager können Sie zusätzliche Geräte wie einen Dell Active Pen, Dell Wireless-Tastaturen und -Mäuse oder Lautsprecher koppeln.
Je nach Konfiguration tippen oder klicken Sie auf das +-Zeichen oder auf „Add a New Device“ im Anzeigebereich. Ein Dialogfeld zum Verbinden eines neuen Geräts wird angezeigt. Wählen Sie das gewünschte Gerät aus (siehe Abbildung 6).
Abbildung 6: Dell Peripheral Manager – Gerätekopplung (nur auf Englisch)
Das Dialogfeld zur Geräteentkopplung wird angezeigt, wenn Sie auf Unpair klicken (siehe Abbildung 7).
Figure.7: Dell Peripheral Manager – Geräteentkopplung (nur auf Englisch)
Wenn keine Dell Geräte angeschlossen sind, wird das Dell Peripheral Manager-Fenster wie in Abbildung 8 angezeigt.
Figure.8: Dell Peripheral Manager – Gerätekopplung (nur auf Englisch)
Die Softwareupdate-Funktion wird für Folgendes verwendet:
Tippen oder klicken Sie auf Update Available, um eine Liste der verfügbaren Updates anzuzeigen (siehe Abbildung 9).
Figure.9: Beispiel für Peripheral Manager-Software- oder Firmware-Update (nur in englischer Sprache)
Figure.10: Beispiel für Peripheral Manager Software-Updates für RF-Geräte (nur Englisch)
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Dell Peripheral Manager-Software manuell herunterzuladen und zu installieren.
Rufen Sie die Downloadseite des Dell Peripheral Manager auf.
Berühren oder klicken Sie auf Download.
Je nach Ihrem Browser werden Ihnen verschiedene Optionen geboten. Die folgenden Schritte gelten für den Chrome-Browser.
Sobald der Dell Peripheral Manager heruntergeladen wurde, tippen oder klicken Sie auf die unten auf dem Bildschirm aufgelistete Datei, um den Installationsprozess zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen.
Um den Dell Peripheral Manager zu starten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Halten Sie die Windows-Taste () gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
Geben Sie peripheral manager in das Suchfeld im Frontmenü ein.
Tippen oder klicken Sie in der Liste der Suchergebnisse auf Dell Peripheral Manager (App).
Klicken Sie auf das Headset-Symbol (siehe Abbildung 1).
Abbildung 1: Bildschirm Headset-Kopplung (nur in englischer Sprache)
Nachdem Sie das entsprechende Symbol ausgewählt haben, befolgen Sie die Anweisungen.
Sie können die Headset-Einstellungen anzeigen oder ändern, die als Modi unter Audioeinstellungen gespeichert sind (siehe Abbildung 2).
Abbildung 2: Dell Peripheral Manager – Audioeinstellungen für Headsets (nur in Englischer Sprache)
Abbildung 3: Audioeinstellungen
Schalten Sie die intelligente Rauschunterdrückungsfunktion für das Mikrofon ein, um Hintergrundgeräusche zu entfernen, damit Ihre Stimme deutlich zu hören ist (siehe Abbildung 4).
Steuern Sie, wie deutlich Sie während eines Anrufs Ihre eigene Stimme hören können, indem Sie den Schieberegler „Sidetone“ anpassen (siehe Abbildung 4).
Abbildung 4: Dell Peripheral Manager – Einstellungen für Collaboration (nur in Englischer Sprache)
Einige Headsets verfügen über erweiterte Funktionen zur Anpassung der Geräuschunterdrückung.
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Mikrofongeräuschunterdrückung | |
Sidetone |
Sie können je nach gewünschtem Ton die voreingestellten Lautsprechermodi Default, Bass Boost, Speech Boost, Treble Boost und Custom auswählen (siehe Abbildung 5).
Sie können die Bass-, Mittel- und Höhenwerte ändern, indem Sie den Schieberegler bewegen, um den gewünschten Audiobereich unter „Audio Equalizer“ zu erreichen (siehe Abbildung 5).
Abbildung 5: Dell Peripheral Manager – Multimediaeinstellungen (nur in Englischer Sprache)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Voreinstellungen für Audioausgang | |
Audio Equalizer |
Sie können die Trageerkennung aktivieren, um automatische Aktionen zu aktivieren, wenn Sie Ihr Headset abnehmen.
Abbildung 6: Automatisierte Aktionen
Schalten Sie die Funktion „Busy Light“ ein, um die Anzeigeleuchte bei einem Anruf zu aktivieren (siehe Abbildung 7).
Schalten Sie die Funktion „Voice Guidance“ ein, um Audioeingabeaufforderungen und Ankündigungen für Gerätefunktionen zu hören (siehe Abbildung 7):
Figure.7: Dell Peripheral Manager – Geräteeinstellungen (nur in Englischer Sprache)
Die Nummern beziehen sich auf die Abbildung oben: | |
---|---|
Busy Light | |
Voice Guidance |
Durch die Auswahl von „Reset To Default“ in der Benutzeroberfläche des Audiogeräts ist es möglich, die Standardeinstellungen in Bezug auf die Modi „Collaboration“ und „Multimedia“ wiederherzustellen.
Mit dem Dell Peripheral Manager können Sie zusätzliche Geräte wie einen Dell Active Pen, Dell Wireless-Tastaturen und -Mäuse, Lautsprecher oder Headsets koppeln.
Je nach Konfiguration tippen oder klicken Sie auf das +-Zeichen oder auf „Add a New Device“ im Anzeigebereich. Ein Dialogfeld zum Verbinden eines neuen Geräts wird angezeigt. Wählen Sie das gewünschte Gerät aus (siehe Abbildung 8).
Figure.8: Dell Peripheral Manager – Gerätekopplung (nur auf Englisch)
Das Dialogfeld zur Geräteentkopplung wird angezeigt, wenn Sie auf Unpair klicken (siehe Abbildung 9).
Figure.9: Dell Peripheral Manager – Geräteentkopplung (nur auf Englisch)
Wenn keine Dell Geräte angeschlossen sind, wird das Dell Peripheral Manager-Fenster wie in Abbildung 10 angezeigt.
Figure.10: Dell Peripheral Manager – Gerätekopplung (nur auf Englisch)
Die Softwareupdate-Funktion wird für Folgendes verwendet:
Tippen oder klicken Sie auf Update Available, um eine Liste der verfügbaren Updates anzuzeigen (siehe Abbildung 11).
Figure.11: Beispiel für Peripheral Manager-Software- oder Firmware-Update (nur in englischer Sprache)
Figure.12: Beispiel für Peripheral Manager Software-Updates für RF-Geräte (nur Englisch)
Weitere Informationen zu Ihrem Gerät finden Sie unter den Links.
(unterstützt nur 2,4-GHz-Kopplung)
Prüfen Sie anhand des Logos auf dem USB-Empfänger und auf der Unterseite der Tastatur oder Maus, welche Art von Technologie Sie haben.
Device |
Dell Universal Pairing-Software |
Dell Peripheral Manager-Software |
---|---|---|
Dell Secure Link USB (Dongle-Farbe ist schwarz mit einem orangefarbenen Link) |
Nicht kompatibel |
Empfohlen |
Dell Peripheral (Die Farbe des Dongles ist grau) |
Nicht empfohlen (siehe Hinweis:) |
Empfohlen |
Dell Universal (Dongle-Farbe ist schwarz) |
Empfohlen |
Funktioniert nicht |
Navigieren Sie in der Liste zur entsprechenden Produktdokumentationsseite. Tippen oder klicken Sie im Abschnitt „Handbücher und Dokumente“ auf PDF anzeigen rechts neben der gewünschten Dokumentation.
Die einfachste Möglichkeit, um zu überprüfen, welche Technik Sie verwenden, ist über das Logo auf dem USB-Empfänger.
Device |
Dell Peripheral Manager-Software |
Kompatibilitätsangaben |
---|---|---|
Dell Secure Link USB-Empfänger WR3 (Dell Secure Link-Logo) |
Empfohlen |
Nur mit KB900, MS900 und KM900 kompatibel |
Dell Universal Pairing-Empfänger WR221 (Dell Universal Pairing-Dongle) |
Empfohlen |
Eine vollständige Liste der kompatiblen Komponenten finden Sie in Tabelle 17. |
Device |
Schnellstart und Benutzerhandbuch |
---|---|
Dell Premier Mehrgeräte-Wireless-Tastatur und -Maus – KM7321W |
Dell Premier Mehrgeräte-Wireless-Tastatur und -Maus – KM7321W |
Dell Premier wiederaufladbare Wireless-Maus – MS7421W |
|
Dell Pro Wireless-Tastatur und -Maus – KM5221W |
|
Dell Mobile Wireless-Maus – MS3320W |
|
Dell Mobile Pro Wireless-Maus – MS5120W |
|
Dell Mehrgeräte-Wireless-Maus – MS5320W |
|
Dell Mehrgeräte-Funktastatur und -Mauskombination – KM7120W |
|
Dell Wireless-Tastatur und -Maus – KM636 |
|
Dell Wireless-Maus – WM126 |
|
Dell Premier Wireless-Tastatur und -Maus – KM717 |
|
Dell Premier Wireless-Maus – WM527 |
|
Dell Wireless-Lasermaus – WM514 |
|
Dell Wireless-Maus – WM326 |
|
Dell Premier Wireless-Tastatur – WK717 |
|
Dell Wireless-Tastatur und -Maus – KM714 |
Möglicherweise tritt während der Installation oder Verwendung von Dell Peripheral Manager eine Fehlermeldung auf (siehe Abbildung 1 als Beispiel).
Abbildung 1: Beispiel für eine Fehlermeldung des Dell Peripheral Manager
Suchen Sie den Fehler in den Tabellen unten und führen Sie die Schritte aus, die oben in der Tabelle aufgeführt sind, in der der Fehler steht.
Wenn während der Installation oder Verwendung des Dell Peripheral Manager eine Fehlermeldung angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Stellen Sie sicher, dass der Computer über genügend Ressourcen verfügt. (Beispiel: Arbeitsspeicher, Festplattenspeicher usw.)
Stellen Sie sicher, dass keine Virenschutzsoftware Komponenten von Dell Peripheral Manager blockiert.
Starten Sie den Computer neu.
Deinstallieren Sie die Dell Peripheral Manager-Software und installieren Sie sie neu. Dadurch ist die Möglichkeit ausgeschlossen, dass einige Dateien beschädigt wurden.
Fehlercode |
Name |
Beschreibung |
Möglicher Grund |
---|---|---|---|
256 |
ErrorSecurity |
Sicherheitsfehler |
Die Prüfung der digitalen Signatur ist fehlgeschlagen. Die Dateien sind beschädigt oder nicht signiert. |
257 |
ErrorDeviceManagerInstance |
Geräte-Manager konnte nicht instanziiert werden. |
Dateien sind beschädigt. Die Installation wurde nicht erfolgreich durchgeführt. |
258 |
ErrorDeviceManagerStart |
DPeM-Geräte-Manager konnte nicht gestartet werden. |
Dateien sind beschädigt. Die Installation wurde nicht erfolgreich durchgeführt. |
259 |
ErrorMetaDataManagerInstance |
Metadatenmanagers konnte nicht instanziiert werden. |
Dateien sind beschädigt. Die Installation wurde nicht erfolgreich durchgeführt. |
260 |
ErrorMetaDataManagerStart |
Metadatenmanager konnte nicht gestartet werden. |
Metadaten sind beschädigt oder nicht vorhanden. |
261 |
ErrorPluginManagerInstance |
Fehler beim Instanziieren des Plug-in-Managers |
Dateien sind beschädigt oder fehlen. |
262 |
ErrorPluginManagerStart |
Der Plug-in-Manager konnte nicht gestartet werden. |
Dateien sind beschädigt oder fehlen. |
263 |
ErrorProfileManagerInstance |
Profilmanager konnte nicht instanziiert werden. |
Dateien sind beschädigt oder fehlen. |
264 |
ErrorProfileManagerStart |
Profilmanager konnte nicht gestartet werden. |
Dateien sind beschädigt oder fehlen. |
265 |
ErrorSessionManagerInstance |
Sitzungsmanager konnte nicht instanziiert werden. |
Dateien sind beschädigt oder fehlen. |
266 |
ErrorSessionManagerStart |
Sitzungsmanager konnte nicht gestartet werden. |
Dateien sind beschädigt oder fehlen. |
267 |
ErrorDriverNotInstalled |
Der DPeM-Treiber ist nicht installiert. |
Installation konnte DPeM-Treiber nicht installieren. |
268 |
ErrorUpdateManagerInstance |
Update-Manager konnte nicht instanziiert werden. |
Dateien sind beschädigt oder fehlen. |
269 |
ErrorUpdateManagerStart |
Managerupdate konnte nicht gestartet werden. |
Dateien sind beschädigt oder fehlen. |
270 |
ErrorVirtualCompositeDeviceStart |
Virtuell zusammengesetztes Gerät konnte nicht gestartet werden. |
Der Treiber ist nicht ordnungsgemäß installiert oder beschädigt. |
271 |
ErrorAppSettingsManagerInstance |
Einstellungsmanager konnte nicht instanziiert werden. |
Dateien sind beschädigt oder fehlen. |
272 |
ErrorAppSettingsManagerStart |
Einstellungsmanager konnte nicht gestartet werden. |
Dateien sind beschädigt oder fehlen. |
273 |
ErrorAnalyticManagerInstance |
Analysemanager konnte nicht instanziiert werden. |
Telemetriebezogene Dateien fehlen oder sind beschädigt. |
274 |
ErrorAnalyticManagerStart |
Analysemanager konnte nicht gestartet werden. |
Telemetriebezogene Dateien fehlen oder sind beschädigt. |
Wenn während des Updates des Dell Peripheral Manager oder der Gerätefirmware eine Fehlermeldung angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Navigieren Sie zu https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json , um zu überprüfen, ob Ihr Computer die Test-URL erreichen kann.
Führen Sie den Network Troubleshooter von Windows aus.
Führen Sie die Option „Optimize Network“ in der Anwendung SupportAssist aus, die auf Ihrem Computer installiert ist. Wenn SupportAssist auf Ihrem Computer nicht verfügbar ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Führen Sie die SupportAssist-Diagnose auf Ihrem Netzwerkadapter aus.
Fehlercode |
Fehlerbeschreibung |
---|---|
1 |
ErrorUrl |
2 |
ErrorDestination |
3 |
ErrorNetwork |
4 |
ErrorTimeOut |
21 |
ConnectionRefusedError |
22 |
RemoteHostClosedError |
23 |
HostNotFoundError |
24 |
TimeoutError |
25 |
OperationCanceledError |
26 |
SslHandshakeFailedError |
27 |
TemporaryNetworkFailureError |
28 |
NetworkSessionFailedError |
29 |
BackgroundRequestNotAllowedError |
30 |
TooManyRedirectsError |
31 |
InsecureRedirectError |
121 |
ProxyConnectionRefusedError |
122 |
EProxyConnectionClosedError |
123 |
ProxyNotFoundError |
124 |
ProxyTimeoutError |
125 |
ProxyAuthenticationRequiredError |
221 |
ContentAccessDenied |
222 |
ContentOperationNotPermittedError |
223 |
ContentNotFoundError |
224 |
AuthenticationRequiredError |
225 |
ContentReSendError |
226 |
ContentConflictError |
227 |
ContentGoneError |
321 |
ProtocolUnknownError |
322 |
ProtocolInvalidOperationError |
419 |
ProtocolFailure |
421 |
InternalServerError |
422 |
OperationNotImplementedError |
423 |
ServiceUnavailableError |
Wenn während des Updates des Dell Peripheral Manager oder der Gerätefirmware eine Fehlermeldung angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Navigieren Sie zu https://dpmupdates.indilogic.com/updates/v2/MetaData.json , um zu überprüfen, ob Ihr Computer die Test-URL erreichen kann.
Führen Sie die Netzwerk-Problembehandlung von Windows aus.
Führen Sie die Option „Optimize Network“ in der Anwendung SupportAssist aus, die auf Ihrem Computer installiert ist. Wenn SupportAssist auf Ihrem Computer nicht verfügbar ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Führen Sie die SupportAssist-Diagnose auf Ihrem Netzwerkadapter aus.
Halten Sie die Tasten Strg und Alt gedrückt, während Sie die Taste Entf drücken.
Wählen Sie Task Manager aus.
Wählen Sie More Details aus (falls noch nicht ausgewählt).
Wählen Sie die Registerkarte Services aus.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DPMService (Dell Peripheral Manager Service) und wählen Sie Restart aus.
Schließen Sie das Task-Manager-Fenster und starten Sie das Update neu.
Fehlercode |
Fehlerbeschreibung |
---|---|
119 |
UnknownNetworkError |
219 |
UnknownProxyError |
319 |
UnknownContentError |
519 |
UnknownServerError |
Dell Peripheral Manager ist kompatibel mit:
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