NetWorker: Backups auf CloudBoost werden durch CONNECTION_DISCONNECTED Fehler abgebrochen

NetWorker-Backups sind so konfiguriert, dass sie an ein CloudBoost-Gerät gesendet werden. Der NetWorker-Speicher-Node, der den Schreibvorgang durchführt, beobachtet einen CONNECTION_DISCONNECTED Fehler:
Der Fehler wird auf dem save -Prozess auf dem Storage Node, sondern ist der Storage Node nsrmmd Der Daemon meldet Folgendes:

MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write to a file: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM error Cannot write to base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID - errno No error.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write buffer to disk for ssid=SSID: Failed opening file / directory base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID: Magfs SDK returned: CONNECTION_DISCONNECTED.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR warning Unable to close or sync file for ssid=SSID: Failed to get fd for ssid=SSID to sync/close file
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to remove SSID file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID' on device 'rd=storagenode:base/NW_DEVICE_NAME': Unable to stat save set file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID': Unable to retrieve the file statistics: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR error MM/DD/YY HH:mm:SS nsrmmd #5: save set \\NAS_FILER\CIFS_SHARE$\~snapshot\backup.0 for client nw_client_NAS was aborted and removed from volume VOLUME_NAME
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrsnmd SYSTEM notice nw_cbcl_disconnect: Mount handle is NULL.

Ähnliche Fehler wurden auf dem NetWorker-Server und in den Storage Nodes daemon.rawverwalten:

• Linux: /nsr/logs/daemon.raw
• Windows (Standardeinstellung): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
•  NetWorker: So verwenden Sie nsr_render_log zum Rendern .raw Protokolldateien

• Bei der nsrmmd Der Daemon auf dem Storage Node erreicht das interne Timeout für einen Schreibvorgang.
• Dieser Fehler ist darauf zurückzuführen, dass die CloudBoost-Appliance zum Zeitpunkt des Auftretens des Problems eine hohe Anzahl von Anforderungen aufweist. Diese zusätzliche Last verursachte die nsrmmd Verbindung zum Timeout.

1. Erstellen Sie auf dem NetWorker-Speicher-Node, der für die CloudBoost-Geräte verwendet wird, eine Datei mit dem Namen nsrcbconfig (keine Erweiterung) im folgenden Pfad:

• Linux: /nsr/debug
• Windows (Standardeinstellung): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\debug

2. Fügen Sie der Datei den folgenden Inhalt hinzu:

   curlConnectTimeout=40000
   nwTimeoutSecs=600
   echoInterval=15000

3. Speichern Sie die Datei.
4. Starten Sie die NetWorker-Services auf dem NetWorker-Speicher-Node neu:

• Linux: systemctl restart networker
• Windows (PowerShell): net stop nsrexecd /y ; net start nsrexecd
  • Wenn der Windows NetWorker Storage Node auch der NetWorker-Server ist, führen Sie Folgendes aus: net start nsrd
  • Wenn der NetWorker-Storage-Node unter Windows auch der NMC-Server (NetWorker Management Console) ist, führen Sie Folgendes aus: net start gstd

NetWorker: Best Practices für die Netzwerkkonfiguration