Agenten registreres ikke med serveren med NullReferenceException

Summary: Agenten registreres ikke i Dell Security Management Server med NullRefernceException i loggen.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Slutbrugeren konstaterer, at Advanced Threat Prevention ikke er aktiveret, og kontrollerer DellAgent-logfilerne under:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Du bemærker følgende fejlmeddelelse:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Cause

Ikke relevant

Resolution

Advarsel: Udfør kun disse trin, hvis det er den nøjagtige fejlmeddelelse, du ser, da dette kan have uønskede virkninger, hvis det ikke er problemet.
Bemærk: Kør følgende kommandoer fra en kommandoprompt med administratorrettigheder.

Kør denne kommando for at kontrollere WMI-lageret:

winmgmt /verifyrepository

Hvis det er inkonsistent, skal du køre denne kommando:

winmgmt /salvagerepository

Højreklik på ikonet Dell Data Security på proceslinjen, og vælg Søg efter politikopdateringer, agenten registrerer, og efter et par minutter bliver Advanced Threat Preventiongrøn.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Additional Information

 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000124791
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 04 Ιαν 2024
Version:  7
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.