Article Number: 000131800

一部のDell製コンピューターでは、32ビットバージョンのWindows 10アップグレードがサポートされません。

Summary: この記事では、「一部のDell製コンピューターでは、32ビットバージョンのWindows 10アップグレードがサポートされません。」について説明します。

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Article Content

Symptoms

症状に関する情報ではありません。

Cause

原因に関する情報ではありません。

Resolution

Dell製コンピューターでは、32ビットバージョンのWindows 10アップグレードがサポートされません。

次に記載されているコンピューターについては、Windows 10 32ビットバージョンにアップグレードすると、コンピューターの制限によって、アップグレード後にタッチパッドがアクティブになりません。

アップグレードを元のWindowsのバージョンにロールバックするには、USBマウスをコンピューターに接続する必要があります。

モデル
Inspiron 14 3442
Inspiron 15 3542
Inspiron 17 5748
Vostro 3446
Vostro 3546
XPS 13 9333

対処方法

この機能上の制限は、32ビットバージョンのWindows 10にのみ関連づけられています。

64ビットバージョンのWindows 7 SP1またはWindows 8.1を使用してコンピューターのイメージを再作成してから、Windows 10 64ビットにアップグレードすることができます。

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Article Properties

Affected Product

Operating Systems, Inspiron 3442, Inspiron 3542, Inspiron 5748, Vostro 3446, Vostro 3546, XPS 13 9333

Last Published Date

19 Δεκ 2022

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Solution

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一部のDell製コンピューターでは、32ビット バージョンのWindows 10アップグレードがサポートされません。

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