NetWorker: Slik feilsøker du mislykkede e-postvarsler

Summary: Denne artikkelen beskriver hvordan du feilsøker problemer knyttet til e-postvarsler fra NetWorker.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Instructions

Symptomer
Varsler fra policy, enhet og/eller klienteier sendes ikke.
Kommandoen i handlingsfeltet i systemstatusfeltet er riktig.

Forårsake
Dette kan skyldes manglende kommunikasjon mellom sikkerhetskopieringsserveren og e-postserveren eller på grunn av tillatelsesproblemer på operativsystemnivå.

Trinn
NetWorker bruker e-postkommandoer for operativsystem: mailx (Linux) og smtpmail (Windows) til å sende standard hetteglass-e-post. Det er lite NetWorker-funksjonalitet involvert i å sende e-postmeldinger annet enn å indikere hvilke betingelser som skal oppfylles for å sende en e-post, for eksempel: Sikkerhetskopiering fullført/mislykkes, enheten er full, så videre
  1. Identifiser at du bruker riktig e-postserver for domenet ved å kjøre følgende kommando fra NetWorker-serveren (erstatter domene.com med domenenavnet ditt):
Linux:  
dig +short domain.com MX
Windows: 
nslookup
set q=mx
domain.com
MERK: Hvis du ikke kan spørre e-postserveren med denne metoden, bekrefter du e-postserveradressen med domene-/e-postadministratoren.
  1. Kontroller at NetWorker-serveren kan løse e-postserveren og koble til SMTP-porten (Simple Mail Transfer Protocol) (25) (erstatte mailserver.domain.com med e-postserveren som ble rapportert i trinn 1):
nsrports -t mailserver.domain.com -p 25
Kjør kommandoen mail for operativsystem fra NetWorker-serveren for å se om e-postmeldinger kan sendes utenfor NetWorker (erstatt recipient@domain.com med e-postadressen din):
Linux: 
echo "test email" | mail -s "test email" recipient@domain.com
Windows: 
echo "test email" | smtpmail -h mailhost_address -s "test email" recipient@domain.com 
MERK: Disse kommandoene sender en e-post med katalogoppføringen der kommandoen ble kjørt. Dette er ikke-NetWorker-kommandoer. Se sidene MailDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. og SMTPMAILDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies. man for mer informasjon.

Logger:

På Linux NetWorker-servere kan du se gjennom følgende logger og kataloger for å få mer innsikt i e-postproblemer:
  • /var/log/maillog
Generell e-postloggfil hvis en melding ble sendt og godtatt for levering.
  • /var/spool/mqueue
Meldinger som sitter fast i køen , blir ikke sendt eller godtatt fra serveren. Hvis e-postmeldinger sendes og leveres, skal køen være tom.

Hvis NetWorker-serveren er Windows, må Exchange-administratoren se gjennom logger fra Exchange-siden.

Konklusjon:

Uansett om feil kan identifiseres fra NetWorker-serveren eller ikke, må domene-/e-postadministratoren sjekke loggene på e-postserveren for spesifikke feil angående varslene. Når e-postkommandoene er vellykket fra NetWorker-serverens kommandolinje, skriver du inn e-postkommandoen og alternativene for operativsystemet i ønsket varslingsfelt. 
NetWorker: Slik konfigurerer du e-postvarsler for policy

Additional Information

 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

NetWorker

Προϊόντα

NetWorker
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000158055
Article Type: How To
Τελευταία τροποποίηση: 27 Ιαν 2025
Version:  10
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.