Alienware Command Center 애플리케이션 성능 섹션에 빈 프로세서 및 메모리 게이지 정보가 표시됨

Summary: 이 문서에서는 AWCC(Alienware Command Center) 애플리케이션 버전 6.x의 성능 섹션에서 누락된 프로세서 및 메모리 정보에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

Alienware Command Center 애플리케이션 성능 섹션에 빈 프로세서 및 메모리 게이지가 표시되며 프로세서 오버클럭킹 기능을 사용할 수 없습니다.Alienware Command Center 애플리케이션 성능 섹션 정보 누락


해당되는 플랫폼:

  • Alienware Area 51m R1
  • Alienware Area 51m R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R12
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m15 R4
  • Alienware m15 R6
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Alienware m17 R4
  • Alienware x15 R1
  • Alienware x17 R1
  • Dell G3 15 3500
  • Dell G3 15 3590
  • Dell G5 5000
  • Dell G5 5090
  • Dell G5 5500
  • Dell G5 5590
  • Dell G7 7500
  • Dell G7 7590
  • Dell G7 7700
  • Dell G7 7790
  • Dell G15 5510
  • Dell G15 5511

Cause

인텔 11세대 이하 프로세서가 탑재된 위의 컴퓨터의 경우 인텔 XTU 서비스와 Windows 11(버전 22H2 이상) 간에 호환성 문제가 있습니다.

Resolution

Alienware Command Center 성능

Windows 11 버전 22H2부터 24H2까지(포함되지 않음)가 설치된 경우 이 문제에 대한 해결 방법으로 Windows 또는 시스템 BIOS에서 다음 설정을 끌 수 있습니다.

  • Hyper-V
  • 가상 머신 상태
  • 메모리 무결성

이전 버전의 Windows 11 22H2 또는 이후 버전의 Windows 11 24H2가 설치된 경우 이 문제에 대한 해결 방법이나 해결책이 없습니다.

참고: 프로세서 오버클럭킹 기능은 시스템 BIOS에서 활성화할 수 있습니다.

다음 단계를 사용하여 Hyper-V 및 가상 머신 상태를 사용하지 않도록 설정합니다 .

  1. Windows 검색 표시줄을 열고 다음을 입력합니다. Windows 기능 켜기/끄기
    Windows 검색 표시줄 예: Windows 기능 켜기 또는 끄기
  2. 나타나는 창에서 다음 옵션을 선택 취소합니다.
    Hyper-V
    가상 머신 플랫폼
    Windows 기능 메뉴
  3. 확인(OK)을 클릭합니다.


메모리 무결성 을 비활성화 하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Windows 검색 표시줄을 열고 다음을 입력합니다. 코어 격리
    Windows 검색 창 예제, 코어 격리
  2. 창이 열리면 다음 옵션을 끕니다.
    메모리 무결성
    Windows 보안, 코어 격리


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Affected Products

Alienware Area-51m, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R8, Alienware Command Center, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 R6, Alienware m16 R2, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3 , Alienware m17 R4, Alienware x15 R1, Alienware x17 R1, Dell G3 15 3500, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000232498
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  5
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