NVE: Päivitys epäonnistuu AuthC-palvelun määrittäminen NetWorkille -toiminnon aikana

Summary: NetWorker Virtual Edition (NVE) -laitteen päivityksen aikana prosessi epäonnistuu, kun AuthC-palvelu määritetään NetWorkerille. Uudelleenyritykset epäonnistuvat. Tässä tietämyskannan tietokannassa ilmenee ongelma, kun /nsr/authc_config.txt.preserved-tiedoston EMC_TCUSER arvo on muutettu oletusarvoisesta nsrtomcat-tilistä toiseksi olemattomaksi käyttäjätiliksi. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVE-päivitysprosessi epäonnistuu, kun authc-palvelua määritetään NetWorkerille:
NVE-verkkokäyttöliittymä

 

NVE-päivitysprosessi löytää authc_config.txt.preserved-virheen, mutta epäonnistuu tuntemattoman virheen vuoksi. NVE /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log näyttää seuraavaa:

YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: ---------- BEGIN action.reconfigure-networker-authc-service::do ----------
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (sed -i 's/EMC_JAVADIR=\/usr\/java\/latest/EMC_JAVADIR=\/opt\/nre\/java\/latest/Ig' /nsr/authc_config.txt.preserved) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.13101.47133243251360 2>&1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: no output seen from "sed -i 's/EMC_JAVADIR=\/usr\/java\/latest/EMC_JAVADIR=\/opt\/nre\/java\/latest/Ig' /nsr/authc_config.txt.preserved"
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: "sed -i 's/EMC_JAVADIR=\/usr\/java\/latest/EMC_JAVADIR=\/opt\/nre\/java\/latest/Ig' /nsr/authc_config.txt.preserved", exit status=0 (success)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133254743080 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh -silent /nsr/authc_config.txt.preserved) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.13101.47133254743080 2>&1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: - - - - - - - BEGIN(output) - - - - - - -
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: WARNING: Port 9090 is already in use.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: - - - - - - - END
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 ERROR: Configuring AuthC service for NetWorker, exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: post: Configuring AuthC service for NetWorker, exit status=1 (error)
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=, ssh command is: (rpm -q dpnserver --last | head -1) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.13101.47133243251360 2>&1
YYYY-MM-DD HH:MM:SS (-TZ) 47133243251360 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=admin, ssh command is: (/usr/local/avamar/bin/avhostname -f) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.13101.47133243251360 2>/usr/local/avamar/var/run_command-syserr.13101.47133243251360

Cause

/nsr/authc_config.txt.preserved sisältää virheellisen EMC_TCUSER-merkinnän. Esimerkki:

nve:~ # cat /nsr/authc_config.txt.preserved
EMC_JAVADIR=/opt/nre/java/latest
EMC_TCUSER=tomcat
EMC_TCPORT=9090
EMC_CREATETCKEYSTORE=n
EMC_TCKEYSTORE=/nsr/authc/conf/authc.keystore
EMC_DATADIR=/nsr/authc/data
EMC_KEEPBOOT=y
nve:~ #
NVE-päivityksen aikana päivityksen työnkulku suorittaa NetWorker authc_configure.sh -komentosarjan käyttäen kansiossa /nsr/authc_config.txt.preserved määritettyjä arvoja. EMC_TCUSER odotusarvo on nsrtomcat. 
nve:~ # cat /etc/passwd | grep tomcat
nsrtomcat:x:1003:100::/home/nsrtomcat:/bin/bash
Minkä tahansa muun käyttäjätilin asettaminen aiheuttaa päivityksen epäonnistumisen, jos käyttäjää ei ole. Jos käyttäjätili on olemassa, authc-osoitteen omistajuuden vaihtaminen toiseen tiliin voi rikkoa authc:n.

Resolution

1. Kirjaudu NVE:hen SSH:n kautta admin-käyttäjänä.
2. Vaihda pääkäyttäjään: sudo su -
3. Muokkaa tiedostoa /nsr/authc_config.txt.preserved niin, että sillä on oikea EMC_TCUSER tili:
Esimerkki: 
nve:~ # vi /nsr/authc_config.txt.preserved

EMC_JAVADIR=/opt/nre/java/latest
EMC_TCUSER=nsrtomcat
EMC_TCPORT=9090
EMC_CREATETCKEYSTORE=n
EMC_TCKEYSTORE=/nsr/authc/conf/authc.keystore
EMC_DATADIR=/nsr/authc/data
EMC_KEEPBOOT=y

4. Tallenna tiedosto: [ESC] :WQ!
5. Palaa NVE:n verkkokäyttöliittymään ja yritä tehtävää uudelleen.

Additional Information

Virheenkorjaus:

Lisää -x authc_configure.sh #!/bin/bash -riville, esimerkki:

nve:~ # head /opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
#! /bin/bash -x
#
# $Id$ Copyright (c) 2015-2023 EMC Corporation.
#

#
# Copyright (c) 2015-2023 EMC Corporation.
#
# All rights reserved.  This is an UNPUBLISHED work, and
# comprises proprietary and confidential information of EMC.
nve:~ #

Yritä tehtävää uudelleen ja tarkista seuraavat NVE-lokit:

  • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
  • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
  • /välilyönti/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log
Kun -x-virheenkorjaus oli otettu käyttöön, kirja workflow.log ttiin tässä tietämyskannan artikkelissa määritetystä syystä seuraavaa: 
nve:~ # cat /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log | grep "username\|TCUSER"
2024-07-11 12:56:40 (-0400) 47274291182240 INFO: cmd=/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.11.0-12.avp_1720716526720/scripts/workflow run tools/webmonitor.rb --server=localhost --username=root --password=*********** --validate_only=true
2024-07-11 12:56:40 (-0400) 47274291182240 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.11.0-12.avp_1720716526720/scripts/workflow run tools/webmonitor.rb --server=localhost --username=root --password=*********** --validate_only=true) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.15932.47274291182240 2>&1
2024-07-11 12:56:41 (-0400) 47436079741600 NOTICE: Utility: tools/webmonitor.rb --server=localhost --username=root --password=********** --validate_only=true
2024-07-11 12:56:42 (-0400) 47274291182240 INFO: "/space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.11.0-12.avp_1720716526720/scripts/workflow run tools/webmonitor.rb --server=localhost --username=root --password=*********** --validate_only=true", exit status=0 (success)
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: + DEFAULT_TCUSER=nsrtomcat
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: + EMC_CREATETCUSER=n
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: ++ awk /EMC_TCUSER/ /nsr/authc_config.txt.preserved
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: + username=tomcat
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: ++ awk /EMC_CREATETCUSER/ /nsr/authc_config.txt.preserved
2024-07-11 13:04:59 (-0400) 46986367916700 INFO: + TCUSER_HOME=
Samankaltaiset ongelmat ja lokikokoelman KB:t:
NetWorker Virtual Edition -päivitys versioon 19.8.0.108 epäonnistuu NetWorker Management Console -asetusten
uudelleenmäärityksessäNetWorker Virtual Edition -päivitystehtävä epäonnistuu NetWorker Authc Service Settings (36/47)
-asetuksen NVE-päivityksessä: Päivitys- tai asennusvirheiden triage-opas

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000226829
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.