Article Number: 000126004
Рекомендації щодо пікселів дисплея Dell
Summary: У цій статті наведено інформацію про рекомендації Dell щодо роздільної здатності дисплея для РК-панелей моніторів і ноутбуків Dell. Дізнайтеся, що таке точка або піксель, що таке Premium Panel Exchange, як визначити яскравий або мертвий піксель на РК-панелі та багато іншого. ...
Article Content
Instructions
Що таке піксель?
Піксель, скорочено від picture element, — це одна точка графічного зображення. РК-пристрої відображають зображення, розділяючи екран дисплея на тисячі (або мільйони) пікселів, розташованих у рядках і стовпцях. Пікселі розміщуються близько один до одного, щоб вони виглядали пов'язаними. Повний піксель — це комбінація одного червоного, одного зеленого та одного синього субпікселя.
Що таке піксельні та субпіксельні дефекти?
Повнопіксельний дефект – це яскрава біла точка або помітна чорна точка на дисплеї.
- Дефект яскравого пікселя — це місце, де червоні, зелені та сині субпікселі постійно ввімкнені. Його завжди видно у вигляді білої точки на дисплеї.
- Дефект темних пікселів — це коли червоні, зелені та сині субпікселі постійно вимкнені. Його завжди видно у вигляді чорної точки на дисплеї.
Субпіксельний дефект ще називають точковим ефектом.
- Субпіксельні дефекти яскравих точок постійно ввімкнені, відображаючи червону, зелену або синю точку.
- Субпіксельні дефекти темних точок постійно вимкнені, на дисплеї завжди відображається чорна точка.
У процесі виготовлення РК-дисплея нерідкі випадки, коли один або кілька субпікселів переходять у незмінний стан, викликаючи яскравий або мертвий піксель. Дисплей з фіксованими субпікселями від 1 до 5 вважається нормальним і відповідає галузевим стандартам.
Яскравий субпіксельний дефект
Субпіксель залишається постійно ввімкненим, в результаті чого на чорному тлі утворюється біла або кольорова точка. Яскраві пікселі можуть бути білими, червоними, синіми або зеленими та помітними на чорному тлі.
Темний субпіксельний дефект
Субпіксель залишається постійно вимкненим, що призводить до появи чорної крапки на білому тлі. Биті пікселі видно на будь-якому фоновому кольорі, крім чорного. Темний субпіксельний дефект також називають мертвим субпіксельним дефектом.
Що таке біржа панелей преміум-класу?
Dell пропонує функцію обміну панелями преміум-класу , яка забезпечує відсутність дефектів яскравих пікселів на деяких споживчих, професійних, UltraSharp та ігрових моніторах Dell, включаючи монітори Alienware.
Дефектні пікселі не обов'язково знижують продуктивність монітора. Однак вони можуть відволікати, особливо якщо пікселі знаходяться в положеннях, де якість перегляду знижується.
Непохитна прихильність до якості та задоволеності клієнтів спонукала Dell запропонувати обмін панелей преміум-класу в рамках стандартної обмеженої гарантії на обладнання. Навіть якщо буде знайдено один яскравий піксель, підтримується безкоштовна заміна монітора протягом обмеженого терміну гарантії на обладнання.
Функція Premium Panel Exchange доступна для деяких споживчих, професійних, UltraSharp та ігрових (включно з Alienware) моніторів Dell, що продаються разом із комп'ютерами або як окремі пристрої, зі стандартною 1-річною або 3-річною обмеженою гарантією на апаратне забезпечення. Клієнти, які купують додаткову розширену гарантію, користуються цим покриттям протягом періоду обмеженої гарантії на обладнання.
ПРИМІТКА: Доступність конкретних гарантійних послуг відрізняється в різних регіонах.
Політика Dell щодо пікселів
Правила щодо пікселів, які застосовуються до вашого пристрою, різняться залежно від моделі. Перегляньте таблиці нижче, щоб дізнатися про кількість допустимих яскравих і темних субпіксельних дефектів. Якщо протягом гарантійного періоду кількість дефектних пікселів перевищує застосовні числа, наведені в таблицях нижче, зверніться по допомогу до служби технічної підтримки Dell.
ПРИМІТКА: Дефектами вважаються лише фіксовані субпікселі або точки (яскраві або темні), видимі неозброєним оком на нормальній відстані огляду.
ПРИМІТКА: Часткові субпіксельні аномалії, розмір яких не становить половини субпікселя, не є рідкістю в процесі виробництва РК-дисплея. Часткові субпіксельні аномалії не розглядаються як субпіксельний дефект.
| Монітор Dell | Яскраві субпіксельні дефекти | Темні субпіксельні дефекти | Сумарні комбіновані світлі та темні субпіксельні дефекти |
Плоскі монітори з функцією Premium Panel Exchange:
|
Дозволено 0 | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
|
Дозволено до 5 | Дозволено до 8 | Дозволено до 8 |
|
Дозволено 0 | Дозволено до 12 | Дозволено до 12 |
Монітори Dell серії C (55 дюймів і більше)
|
Дозволено до 5 | Дозволено до 12 Дозволено до 15 |
Дозволено до 12 Дозволено до 15 |
| Усі інші плоскопанельні монітори Dell серій S, SE, E та IN (включаючи S2716DG та S2417DG). | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
| Ноутбук Dell | Яскраві субпіксельні дефекти | Темні субпіксельні дефекти | Тотальні субпіксельні дефекти |
| РК-екран ноутбука Dell з роздільною здатністю HD (1366 x 768) або нижче | Дозволено до 2 | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
| РК-екран ноутбука Dell з роздільною здатністю HD+ (1600 x 900) і вище | Дозволено 0 | Дозволено до 5 | Дозволено до 5 |
Additional Information
Поширені запитання
Дозвольте нам допомогти вам з деякими поширеними запитаннями про субпіксельні дефекти на РК-панелі монітора або ноутбука Dell.
Яскравий субпіксель – це субпіксель з дефектом у здатності відображати правильний вихід кольору. Це може виглядати як крихітна чорна або біла пляма на екрані. Коли субпіксель залишається постійно освітленим, він називається яскравим субпікселем.
Ні. Дефектний субпіксель залишається постійно освітленим, доки монітор не вимкнеться.
Dell Premium Panel Exchange застосовується лише до моніторів Dell Consumer, Professional, UltraSharp та Gaming (включаючи Alienware) лише з яскравими субпіксельними дефектами. Функція Premium Panel Exchange не поширюється на монітори з темними субпікселями або мертвими субпікселями.
Dell Premium Panel Exchange поширюється на всі споживчі, професійні, UltraSharp та ігрові (включно з Alienware) монітори Dell, придбані безпосередньо в Dell або в роздрібних магазинах.
ПРИМІТКА: Якщо ви придбали монітор Dell Consumer, Professional, UltraSharp або Gaming (включно з Alienware) через Best Buy у США, обміняйте його в будь-якому магазині Best Buy у США. Щоб отримати гарантійне обслуговування в магазині Best Buy, ви повинні мати оригінал товарного чека про покупку.
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) від монітора.
- Очистіть екран безворсовою тканиною, оскільки пил може бути
пляма
Це видно. - Підключіть кабель живлення до монітора та увімкніть монітор.
- З'явиться плаваюче поле на чорному тлі.
- Огляньте екран на наявність яскравих субпікселів. Ці субпікселі вмикаються, в результаті чого на чорному тлі з'являється біла, червона, зелена або синя точка. Крім того, розгляньте можливість проведення діагностичного тесту. Перегляньте статтю бази знань Dell Як запустити діагностичний тест на моніторі Dell або як запустити вбудовану самоперевірку РК-дисплея на ноутбуці Dell.
- Огляньте екран на наявність яскравих точок або яскравих субпікселів, або будь-яких інших спотворень на екрані.
- Якщо ви помітили дефект, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту у вашому регіоні.
ПРИМІТКА: Обмежена гарантія Dell на апаратне забезпечення поширюється на монітор від несправного пристрою або виготовлення. Якщо деталь виходить з ладу протягом періоду обмеженої гарантії, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб усунути несправності пристрою. Якщо після усунення несправностей проблема визначається як яскравий субпіксель або темний субпіксель, Dell відправляє замінний блок залежно від стану обмеженої гарантії на апаратне забезпечення відповідного пристрою.
- Вимкніть комп'ютер і монітор.
- Від'єднайте відеокабель (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) від монітора.
- Очистіть екран безворсовою тканиною, оскільки пил може бути
пляма
Це видно. - Підключіть кабель живлення до монітора та увімкніть монітор.
- Проведіть діагностичний тест. Перегляньте статтю бази знань Dell Як запустити вбудовану діагностику на моніторі Dell або як запустити вбудовану самодіагностику РК-дисплея на ноутбуці Dell.
- Тепер на екрані має чергуватися кілька кольорів (білий, червоний, зелений, синій і чорний).
- Огляньте екран на наявність яскравих точок або яскравих субпікселів, або будь-яких інших спотворень на екрані.
- Якщо ви помітили дефект, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту у вашому регіоні.
ПРИМІТКА: Обмежена гарантія Dell на апаратне забезпечення поширюється на монітор від несправного пристрою або виготовлення. Якщо деталь виходить з ладу протягом періоду обмеженої гарантії, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб усунути несправності пристрою. Якщо після усунення несправностей проблема визначається як яскравий субпіксель або темний субпіксель, Dell відправляє замінний блок залежно від стану обмеженої гарантії на апаратне забезпечення відповідного пристрою.
Обмежена гарантія Dell на апаратне забезпечення поширюється на монітор від несправного пристрою або виготовлення. Якщо деталь виходить з ладу протягом періоду обмеженої гарантії, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб усунути несправності пристрою. Якщо після усунення несправностей проблема визначається як яскравий субпіксель, Dell відправляє заміну наступного робочого дня.
Протягом терміну обмеженої гарантії на апаратне забезпечення монітори Dell включають всі переваги безкоштовної технічної підтримки Dell 24x7 і розширеної служби обміну.
ПРИМІТКА: Якщо ви придбали монітор Dell UltraSharp, Professional або Alienware через Best Buy у США, обміняйте його в будь-якому магазині Best Buy у США. Щоб отримати гарантійне обслуговування в магазині Best Buy, ви повинні мати оригінал товарного чека про покупку.
У той час як більшість виробників надають лише 30-денну нульову субпіксельну гарантію на яскравість, Dell Premium Panel Exchange діє протягом усього терміну обмеженої гарантії на обладнання 1 рік або 3 роки, а також розширеного терміну гарантії 4 або 5 років.
Обмежена гарантія на апаратне забезпечення моніторів Dell, придбаних незалежно від комп'ютера, діє протягом періоду, зазначеного в пакувальному листі, рахунку-фактурі або квитанції. На монітори Dell, придбані разом із комп'ютером, поширюється обмежена гарантія на апаратне забезпечення комп'ютера.
Проблеми з відображенням на ноутбуці або плоскому моніторі Dell можуть бути спричинені налаштуваннями РК-панелі, відеокарти (GPU) або дисплея. Деякі симптоми, які вказують на проблему з дисплеєм або відео:
- Порожній або чорний екран
- Горизонтальні або вертикальні лінії
- Вицвітання кольору
- Нечітке або розмите зображення
- Спотворене або розтягнуте зображення
- Геометричні спотворення
- Витік світла або легка кровотеча
- Мерехтіння
- Світлі або темні плями
- Яскраві або биті пікселі
Дізнайтеся, як виправити та вирішити проблеми, пов'язані з відображенням.
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
- Усунення несправностей витоку світла або просвічування на моніторі Dell
- Як запустити діагностичний тест на моніторі Dell
- Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell
- Що таке Dell Display Manager
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.
Article Properties
Affected Product
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series
, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models
...
Last Published Date
20 Nov 2023
Version
22
Article Type
How To