Dell P2423D 顯示器使用方式與故障診斷指南

Summary: 瞭解如何使用和疑難排解與 Dell P2423D 顯示器有關的問題。

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monitor-p2423d

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開始使用您的 Dell P2423D 顯示器Dell P2423D 顯示器設定、規格與維修手冊Dell 驅動程式與下載保固和支援服務常見問題

無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。

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Dell P2423D 顯示器具有主動式對照表、薄膜電晶體 （TFT）、液晶顯示器 （LCD） 和 LED 背光。顯示器功能包括：

  • 60.45 公分 （23.8 吋） 可視區域顯示器 （以對角線測量）。
  • 2560 x 1440 解析度，全螢幕支援較低解析度。
  • 99% sRGB 色域 (一般)。
  • DisplayPort 和 HDMI 數位連線。
  • 配備 1 個 USB-B 上行埠和 4 個 SuperSpeed USB 5 Gbps （USB 3.2 Gen 1） Type-A 下行埠。
  • 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
  • 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
  • 電源和搖桿按鈕鎖定。
  • 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
  • 傾斜、左右旋轉、高度及旋轉調整功能。
  • 安全防盜鎖孔。
  • 底座鎖。
  • 待機模式 ≤ 0.3 W
  • 支援 Dell Display Manager。
  • 使用不閃爍螢幕和低藍光功能，最佳化眼睛舒適度。
  • 顯示器使用低藍光面板，且符合原廠重設/預設設定模型 （預設模式） 的 TUV Rheinland （硬體解決方案）：標準)。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
 
警告：由於可能會有損壞顯示器的風險，請勿將此顯示器以垂直方向安裝。

本節提供 Dell P2423D 顯示器的部分規格。若要深入瞭解 Dell P2423D 顯示器的規格，請參閱《Dell Manuals網站使用者指南》。

螢幕類型
  • 主動式矩陣 - TFT LCD
面板技術
  • 平面轉換
最大解析度
  • 2560 x 1440 60 Hz (16:9 外觀比例)
視角
  • 178° (垂直) 一般
  • 178° (水平) 一般
對比度
  • 1000 比 1 (一般)
回應時間
  • 8 毫秒 (正常)
  • 5 毫秒 (快速)
色域
  • sRGB 99% (一般)
色彩深度
  • 1,670 萬種色彩 (8 位元)
連接埠和連接器
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 個 DisplayPort 1.2 （HDCP 1.4）
  • 1 個 USB 3.2 Gen 1 上行埠
  • 4 個 SuperSpeed USB 5 Gbps （USB 3.2 Gen 1） 下行

確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架，以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。

連接支架

當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架，請參閱《Dell P2423D 顯示器使用者指南》中的「設定顯示器」一節。
若要瞭解如何使用顯示器設定任何其他底座，請參閱各自的底座設定指南，以取得設定指示。

警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
 
注意：Dell P2423D 顯示器沉重;處理極致小心。建議由兩個人抬起或移動顯示器。

人體工學

放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。

將顯示器連接至個人電腦

若要將 Dell P2423D 顯示器連接至個人電腦：

  1. 關閉個人電腦，並拔下電源纜線。
 
  • 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至個人電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
 
注意：戴爾 P2423D 支援透過 USB Type-C 埠傳輸的顯示器，支援替代模式 DP 1.4。請確定您個人電腦上的 USB Type-C 支援替代模式 DP 1.2 或以上版本。

如需進一步瞭解如何將顯示器連接至個人電腦，請參閱 Dell 知識文章：我該如何將顯示器連接至個人電腦？

  • 將 USB 上游纜線連接至顯示器和個人電腦。

Dell P2423D 顯示器方向必須始終處於橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell P2423D 不應旋轉至 180° （橫向）。顯示器支援 90° （直向） 方向。

警示：Dell P2423D 設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定 Dell P2423D 顯示器時，請確定顯示器前面板按鈕位於右下方。

使用傾斜、轉動和垂直延伸
注意：這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別的支架安裝指南以取得安裝說明。

將支架連接至顯示器後，您可以傾斜和轉動顯示器，以獲得最舒適的視角。

P2423D_Tilt

圖 1：在 Dell P2423D 顯示器上使用傾斜和左右旋轉延伸模組

注意：當顯示器由原廠出貨時，支架組件未預先安裝。
使用垂直延伸模組

安裝在牆上或顯示器臂上時，安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。

P2423D_Vertical

圖 2：在 Dell P2423D 顯示器上使用垂直延伸模組

警告：顯示器不應旋轉 180° (橫向)。
旋轉顯示器

旋轉顯示器之前，請將顯示器垂直高度延伸至最高 (垂直延伸)，並完全向上傾斜，以避免撞擊顯示器的底部邊緣。

P2423D_Rotation

圖 3：旋轉 Dell P2423D 顯示器

順時針旋轉

P2423D_Clockwise

圖 4：Dell P2423D 顯示器順時針旋轉。

逆時針旋轉

P2423D_Counter_Clockwise

圖 5：Dell P2423D 顯示器逆時針旋轉。

注意：在直向檢視模式中，您可能會在圖形密集的應用程式 （3D 遊戲等） 中遇到效能下降的情況。

使用顯示器背面的操縱桿控制器進行 OSD 調整。

進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱《Dell P2423D 顯示器使用者指南》中的「Operating Your Monitor」一節。

注意：您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。

P2423D_Joystick

圖 6：Dell P2423D 電源按鈕和搖桿控制

按鈕 功能 描述名稱
操縱桿控制 可調整螢幕顯示畫面的控制功能。
  • 壓下操縱桿以啟動 OSD 功能表啟動器。
  • 將操縱桿上/下/左/右移動以切換選項。
  • 再次按下操縱桿以確認選取。

將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell P2423D 顯示器重設為原廠預設設定，請依照下列指示操作：

  1. 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下操縱桿，以在功能表中醒目顯示其他選項，然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的原廠重設選項，然後按下操縱桿以選取。
  4. 按下操縱桿以確認重設動作。

P2423D_Factory_Reset

圖 7：Dell P2423D 顯示器原廠重設設定

如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷？

在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：

  • 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
 
  • 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
 
  • 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。

Dell P2423D 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：

  1. 關閉電腦和顯示器。
  2. 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
  3. 開啟顯示器。
  4. 關閉顯示器並重新連接視訊纜線：然後開啟電腦和顯示器。
  5. 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。

Dell P2423D 顯示器內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。

當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。

  1. 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
  2. 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器現在進入自我測試模式。
  3. 在前面板上，按住前面版上的按鈕 2 5 秒。隨後會出現一個灰色的畫面。
  4. 仔細檢查畫面是否異常。
  5. 再次按下前面板上的按鈕 2。螢幕色彩隨即變成紅色。
  6. 檢查顯示器是否有任何異常。
  7. 重複步驟 5 和步驟 6，以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
  8. 出現白色畫面時，代表測試已經完成。
  9. 按下按鈕 2 即可退出內建自我測試診斷。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。

在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。

本節提供故障診斷步驟的相關資訊，有助於解決 Dell P2423D 顯示器最常見的問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷，或使用我們的顯示器自助指南。

常見問題 使用者遭遇到 可能的解決方案
無影片 - 電源指示燈熄滅 無圖片
  • 確定連接顯示器的電源纜線已正確穩固連接。
  • 使用其他任何電子設備驗證電源插座是否正常。
  • 確定已完全按下電源按鈕。
  • 如果可能，請使用已知的良好纜線和已知的良好電腦進行測試。
無影片 - 電源指示燈亮起 無圖片或無亮度。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 增加顯示器的亮度和對比度。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 重新安裝視訊纜線的兩端。
  • 嘗試使用已知的良好視訊纜線。
  • 執行內建診斷工具。
  • 請確定已使用輸入來源選取按鈕選取正確的輸入來源。
  • 若可行的話，使用已知的良好電腦測試顯示器。
焦點不良 圖片有毛邊、模糊或重影。
影片晃動或抖動 圖片呈波浪形或細微移動。
遺失像素 LCD 畫面有斑點。
  • 關閉電源並重新開啟。
  • 像素永久熄滅是會在 LCD 技術中發生的自然缺陷。
  • 執行內建診斷工具。
像素亮起/熄滅滯留 LCD 螢幕有亮點。
亮度問題 圖片太暗或太亮。
幾何扭曲 螢幕未正確置中。
註：使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
水平或垂直線條 畫面有一或多條線條。
註：使用 DisplayPort 輸入時，不可使用定位調整。
同步問題 螢幕顯示亂碼或撕裂。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 使用螢幕顯示功能表 (OSD) 執行自動調整。
  • 透過螢幕顯示功能表 (OSD) 調整相位和像素時脈控制項。
  • 執行顯示器的自我測試功能檢查，並判斷亂碼畫面是否也會出現於自我測試模式內。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
  • 以省電模式重新開機電腦。
安全相關問題 可見的冒煙或火花跡象。
  • 請勿執行任何故障診斷步驟。
  • 請立即連絡 Dell 技術支援。
間歇問題 顯示器間歇性故障。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將顯示器重設為原廠設定。
  • 執行自我測試功能，判斷在自我測試模式中是否也會發生此間歇性問題。
缺少顏色 圖片沒有色彩。
  • 執行顯示器自我測試功能檢查。
  • 確定連接顯示器的視訊纜線已正確穩固連接。
  • 檢查視訊纜線接頭是否有彎曲或折斷的插腳。
顏色錯誤 圖片色彩不佳。
靜態映像長時間殘留在顯示器上 螢幕上出現靜態映像的殘影。
  • 在顯示器未使用時，請使用電力管理功能關閉顯示器。
  • 或者，您也可使用動態變更的螢幕保護程式。
映像重影 快速移動的映像會留下映像的重影。

在某些視訊和應用程式中，可能會在快速移動的映像之後出現延續的陰影，這稱為重影現象。

在「顯示」功能表中，將回應時間變更為快速。
按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。
  • 檢查訊號來源。移動滑鼠或按下鍵盤上的任何按鍵，確定電腦並未處於省電模式。
  • 確定視訊纜線已正確連接顯示器和電腦。
  • 將電腦重新開機。
圖片未填滿整個螢幕。 圖片無法填滿螢幕的高或寬。
  • 由於 DVD 和影片的影像格式 (外觀比例) 不同，顯示器可能會在螢幕上以不同方式顯示。
  • 執行內建診斷工具。
 
USB 問題故障診斷
特定症狀 使用者遭遇到 可能的解決方案
USB 介面無法正常運作。 USB 裝置無法正常運作。
  • 請檢查您的顯示器是否已開啟。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 關閉再開啟顯示器。
  • 將電腦重新開機。
  • 如外部可攜式硬碟等某些 USB 裝置需要較高的電流，請將裝置直接連接至電腦。
SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) 介面速度緩慢。 超高速 USB 5 Gbps （USB 3.2 Gen 1） 裝置運作緩慢或無法正常運作。
  • 檢查您的電腦是否具備 USB 3.2 功能。
  • 部分電腦有 USB 3.2、USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠。
  • 請確定使用的是正確的 USB 連接埠。
  • 重新將上游纜線連接至電腦。
  • 重新連接 USB 裝置 (下游連接器)。
  • 將電腦重新開機。
插入 USB 3.2 裝置時，無線 USB 裝置停止運作。 無線 USB 裝置回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。
  • 增加 USB 3.0 裝置無線 USB 接收器之間的距離。
  • 將無線 USB 接收器盡可能靠近無線 USB 裝置。
  • 使用 USB 延長線，使無線 USB 接收器盡可能離 USB 3.0 連接埠遠一些。

若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。

 

常見問題

我要如何在 Dell P2423D 顯示器上設定最大解析度？

使用 Windows「顯示設定」

在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：

  1. 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
  2. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
  3. 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 2560 x 1440。
  4. 按一下確定。

使用 Nvidia 控制台

若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：

  1. 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
  2. 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
  3. 選取「顯示」下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 2560 x 1440 解析度。
  5. 按一下套用。

使用 AMD Catalyst 控制中心

若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：

  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
  3. 選取「顯示」下的變更解析度。
  4. 在右窗格的下拉式功能表中，選取 2560 x 1440 解析度。
  5. 按一下套用。
注意：如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：我要如何下載和安裝裝置驅動程式？

我要如何將 Dell P2423D 顯示器重設為原廠預設值？

若要將 Dell P2423D 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文的 「重設為原廠設定 」一節。

我要如何在 Dell P2423D 顯示器上執行診斷程式？

Dell P2423D 顯示器有兩個內建診斷程式可供使用：

  • 自我測試功能檢查 - Dell P2423D 顯示器的自我測試功能檢查可讓您檢查顯示器是否正常運作。
 
  • 內建自我測試 - Dell P2423D 顯示器內建自我測試，可協助您識別電腦上的顯示器或顯示配接器 （GPU） 是否出現螢幕異常。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，將顯示器獨立出來檢查。

若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱本 Dell 知識庫文章的 「Dell P2423D 顯示器執行診斷 」一節。

我要如何疑難排解 Dell P2423D 顯示器的常見問題？

本 Dell 知識庫文章的 「疑難排解 」一節提供有關故障排除 Dell P2423D 顯示器常見問題的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。

我要如何瀏覽螢幕顯示功能表？

使用顯示器背面的操縱桿控制器進行 OSD 調整。

如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell P2423D 顯示器的使用者指南中的「 Operating Your Monitor 」一節。

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我要如何使用螢幕顯示 (OSD) 功能表檢查型號、韌體版本和產品服務編號？

從顯示器的 OSD (螢幕顯示) 可存取更多顯示器資訊，例如型號、韌體版本和產品服務編號。

  1. 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下以反白顯示功能表內的「其他」選項，然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按下以反白顯示功能表中的型號或韌體版本選項，然後按下操縱桿加以選取。
  4. 按下操縱桿以退出 OSD 功能表。

如何在使用 DisplayPort 連接顯示器時故障診斷無影像問題？

Dell P2423D 支援與個人電腦的 DisplayPort 1.4 連線能力。如果您個人電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 DisplayPort 1.2，則需要將顯示器變更為 DisplayPort 1.2 模式。

注意：Dell P2423D 的預設原廠設定為 DisplayPort 1.4 （DP1.4）。
  1. 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的輸入來源選項，然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按，以在功能表中反白顯示 DP。
  4. 按住操縱桿約 10 秒鐘，直到出現 DisplayPort 組態訊息。

P2423D_Joystick

圖 8：Dell P2423D 搖桿控制

如何在使用 HDMI 連接顯示器時故障診斷無影像問題？

Dell P2423D 可支援 HDMI 2.0 和 HDMI 1.4 與個人電腦的連線能力。如果您個人電腦上的影像或顯示卡 (GPU) 支援 HDMI 1.4，則需要將顯示器變更為 HDMI 1.4 模式。

注意：Dell P2423D 的預設原廠設定為 HDMI 2.0。
  1. 按下顯示器上的操縱桿，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 向上或向下按下以醒目顯示功能表內的輸入來源選項，然後按下操縱桿以選取。
  3. 向上或向下按，以在功能表中反白顯示 HDMI。
  4. 按住操縱桿約 10 秒鐘，直到出現 HDMI 組態訊息。

P2423D_Joystick

圖 9：Dell 搖桿控制

設定 Dell P2423D 顯示器的支援方向是什麼？

Dell P2423D 顯示器方向必須始終處於橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。在多顯示器設定中，Dell P2423D 不應旋轉至 180° （橫向）。顯示器支援 90° （直向） 方向。

警示：Dell P2423D 設定必須符合建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。

設定 Dell P2423D 顯示器時，請確定顯示器前面板按鈕位於右下方。

使用傾斜、轉動和垂直延伸
注意：這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別的支架安裝指南以取得安裝說明。

將支架連接至顯示器後，您可以傾斜和轉動顯示器，以獲得最舒適的視角。

P2423D_Tilt

圖 10：在 Dell P2423D 顯示器上使用傾斜和左右旋轉延伸模組

注意：當顯示器由原廠出貨時，支架組件未預先安裝。
使用垂直延伸模組

安裝在牆上或顯示器臂上時，安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。

P2423D_Vertical

圖 11：在 Dell P2423D 顯示器上使用垂直延伸模組

警告：顯示器不應旋轉 180° (橫向)。
旋轉顯示器

旋轉顯示器之前，請將顯示器垂直高度延伸至最高 (垂直延伸)，並完全向上傾斜，以避免撞擊顯示器的底部邊緣。

P2423D_Rotation

圖 12：旋轉 Dell P2423D 顯示器

順時針旋轉

P2423D_Clockwise

圖 13：Dell P2423D 顯示器順時針旋轉。

逆時針旋轉

P2423D_Counter_Clockwise

圖 14：Dell P2423D 顯示器逆時針旋轉。

注意：在直向檢視模式中，您可能會在圖形密集的應用程式 （3D 遊戲等） 中遇到效能下降的情況。

Affected Products

Dell P2423D
Article Properties
Article Number: 000200055
Article Type: How To
Last Modified: 10 July 2025
Version:  3
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