PowerProtect Data Manager: NAS-sikkerhetskopiering fullføres ikke med feilmeldingen "Unable to backup the file due to permission or locked state" (Kan ikke sikkerhetskopiere filen på grunn av tillatelse eller låst tilstand)

Summary: NAS-sikkerhetskopieringsjobben fullføres ikke på grunn av tillatelsesproblemer med filene som skal sikkerhetskopieres.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sikkerhetskopieringsjobb for NAS-filressurser (Network Attached Storage) vil mislykkes med feilmelding som ligner på følgende: 
Erro message: ABF0001: Unable to protect the asset /fileshare on the host XXXXXXXXX from the backup performed at time  because the following error occurred: Unable to backup the file due to permission or locked state...

Hvis logger for jobben kontrolleres, finner du feilmeldinger som ligner på følgende:

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.663Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] WARN:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) getxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.664Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] ERROR:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) lgetxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13, vallen=-1, bufsize=4096

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.673Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Unable to backup the ACLS, ACLs intialization failed for the element /file share path/filename

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.674Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Setting backup status for '/file share path/filename' to 'unsuccessful'.
Disse feilene fører til at sikkerhetskopieringsjobben blir merket med mislykket tilstand, selv om problemet bare kan være relatert til én eller få filer.

Cause

PowerProtect Data Manager (PPDM) kan ikke beskytte filer, mapper eller tilgangskontrollister i en ressurs på grunn av et tillatelsesproblem. Tidligere versjoner markerte denne sikkerhetskopien som fullført med unntak, selv om sikkerhetskopieringen kan ha vært tom fordi det berørte nivået var rot. PowerProtect Data Manager 19.10 og nyere utgivelser markerer disse sikkerhetskopiene som mislykket.

Resolution

Det er to måter å løse dette problemet på:
  1. Identifiser filer eller mapper ved hjelp av loggfiler som førte til at sikkerhetskopieringen mislyktes, og løse problemet med identifiserte filer eller mapper.
  2. Når du oppretter eller endrer policy for sikkerhetskopiering, velger du alternativer relatert til slike problemer. Følgende er alternativene og forklaringen deres:
    • Fortsett å sikkerhetskopiere på ingen datatilgang: Velg dette alternativet for å fortsette sikkerhetskopieringsprosessen selv om du ikke har tilgang til data. 
    • Fortsett sikkerhetskopiering på tilgang til Velg dette alternativet for å fortsette sikkerhetskopieringsprosessen selv om tilgangen til tilgangskontrollisten er avslått. 
Når du bestemmer deg for å bruke alternativene, anbefales det å vurdere innvirkningen deres. Når du har valgt disse alternativene, fullføres jobber ved å hoppe over filer eller mapper med problemer. Du bør se gjennom listen over filer eller mapper som er rapportert.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000213829
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.