PowerProtect Data Manager: NAS-varmuuskopio ei valmistu ja näyttöön tulee virheilmoitus Unable to backup the file due to permission or locked state

Summary: NAS-varmuuskopiointi ei valmistu varmuuskopioitavia tiedostoja koskevan käyttöoikeusongelman vuoksi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NAS (Network Attached Storage) -tiedostonjaon varmuuskopiointi epäonnistuu ja näyttöön tulee seuraavanlainen virheilmoitus: 
Erro message: ABF0001: Unable to protect the asset /fileshare on the host XXXXXXXXX from the backup performed at time  because the following error occurred: Unable to backup the file due to permission or locked state...

Jos tehtävän lokit on valittu, voit etsiä seuraavanlaisia virheilmoituksia:

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.663Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] WARN:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) getxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.664Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] ERROR:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) lgetxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13, vallen=-1, bufsize=4096

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.673Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Unable to backup the ACLS, ACLs intialization failed for the element /file share path/filename

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.674Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Setting backup status for '/file share path/filename' to 'unsuccessful'.
Näiden virheiden vuoksi varmuuskopiointityö merkitään vikatilaan, vaikka ongelma saattaa liittyä vain yhteen tai muutamaan tiedostoon.

Cause

PowerProtect Data Manager (PPDM) ei voi suojata resurssin tiedostoja, kansioita tai käyttöoikeusluetteloja käyttöoikeusongelman vuoksi. Aiemmissa versioissa varmuuskopiointi tehtiin poikkeuksena, vaikka varmuuskopiointi saattoi olla tyhjä, koska se oli juuritaso, jota ongelma koskee. PowerProtect Data Manager 19.10 ja uudemmat merkitsevät varmuuskopiot epäonnistuneiksi.

Resolution

Ongelman voi korjata kahdella tavalla:
  1. Tunnista tiedostot tai kansiot niiden lokitiedostojen avulla, jotka ovat saaneet varmuuskopioinnin epäonnistumaan, ja korjaa tunnistettujen tiedostojen tai kansioiden ongelma.
  2. Kun luot tai muokkaat varmuuskopiointikäytäntöä, valitse kyseisiin ongelmiin liittyvät asetukset. Vaihtoehdot ja niiden selitykset:
    • Jatka varmuuskopiointia, kun tietoja ei voi käyttää: Jatka varmuuskopiointia valitsemalla tämä vaihtoehto, vaikka tietojen käyttö ei olisi mahdollista. 
    • Jatka varmuuskopiointia, jos ACL-käyttöoikeus on estetty: Jatka varmuuskopiointia valitsemalla tämä vaihtoehto, vaikka käyttöoikeusluettelon käyttö olisi estetty. 
Vaihtoehtojen käyttöä harkiten kannattaa ottaa huomioon niiden vaikutus. Kun olet valinnut nämä asetukset, työt suoritetaan ohittamalla ongelmasta liittyvät tiedostot tai kansiot. Tarkista ilmoitettujen tiedostojen tai kansioiden luettelo.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000213829
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.