PowerProtect Data Manager: NAS-back-up wordt niet voltooid met foutmelding "Unable to backup the file due to permission or locked state" (Kan geen back-up maken van het bestand vanwege toestemming of vergrendelde status)

Summary: NAS-back-uptaak wordt niet voltooid vanwege een machtigingsprobleem met de bestanden waar een back-up van moet worden gemaakt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Back-uptaak voor Network Attached Storage (NAS)-bestandsshares mislukt met een foutmelding die vergelijkbaar is met het volgende: 
Erro message: ABF0001: Unable to protect the asset /fileshare on the host XXXXXXXXX from the backup performed at time  because the following error occurred: Unable to backup the file due to permission or locked state...

Als logboeken voor de taak worden gecontroleerd, kunt u foutmeldingen vinden die vergelijkbaar zijn met de volgende:

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.663Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] WARN:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) getxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.664Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] [mul04] ERROR:  linuxsecurity::init(/file share path/filename) lgetxattr(system.cifs_ntsd) failed with errno=13, vallen=-1, bufsize=4096

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.673Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Unable to backup the ACLS, ACLs intialization failed for the element /file share path/filename

backupSnapshot_1b15d983-ab86-4ad3-9918-48504c1d8f33.log.gz: 2023-05-16T10:59:07.674Z [TRACE_ID:89aac5fe4d5c0736;JOB_ID:9d63e2749b8bdda1;TASK_ID:b1ac1eec4c15a941;SLICE_ID:67] ddfssv Error : Setting backup status for '/file share path/filename' to 'unsuccessful'.
Deze fouten leiden ertoe dat de back-uptaak wordt gemarkeerd met een mislukte status, hoewel het probleem mogelijk slechts betrekking heeft op een of enkele bestanden.

Cause

PowerProtect Data Manager (PPDM) kan geen bestanden, mappen of ACL's in een asset beschermen vanwege een machtigingsprobleem. Eerdere releases hebben deze back-up gemarkeerd als voltooid met uitzondering, ook al was de back-up mogelijk leeg omdat het betroffen niveau root was. PowerProtect Data Manager 19.10 en latere releases markeren deze back-ups als mislukt.

Resolution

U kunt dit probleem op twee manieren oplossen:
  1. Identificeer bestanden of mappen met behulp van logboekbestanden die ervoor hebben gezorgd dat de back-up mislukt en los problemen op met geïdentificeerde bestanden of mappen.
  2. Selecteer tijdens het maken of wijzigen van policy voor de back-up opties met betrekking tot dergelijke problemen. Hieronder vindt u de opties en hun uitleg:
    • Doorgaan met back-up bij geweigerde datatoegang: Selecteer deze optie om door te gaan met het back-upproces, zelfs als de datatoegang wordt geweigerd. 
    • Doorgaan met back-up op ACL-toegang geweigerd: Selecteer deze optie om door te gaan met het back-upproces, zelfs als de ACL-toegang wordt geweigerd. 
Bij het bepalen van het gebruik van de opties, wordt aanbevolen om de impact ervan in overweging te nemen. Nadat u deze opties hebt geselecteerd, worden taken voltooid door bestanden of mappen met een probleem over te slaan. Controleer de lijst met gemelde bestanden of mappen.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000213829
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.