PowerStore: Не вдається завантажити частковий збір даних

Summary: Не вдається завантажити частковий збір даних.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Частковий збір даних може відбуватися під час налаштування кількох пристроїв, коли не вдається зібрати дані в одному з приладів.
Коли це відбувається, статус збору даних - "ЧАСТКОВИЙ", і в інтерфейсі PowerStore Manager при виборі цього постійного струму для завантаження відображається повідомлення "Допоміжний матеріал недоступний для завантаження", як показано на наступному скріншоті:.

Приклад:
зображення.png

Cause

Основною причиною є завантаження для збирання даних, де "dc_status" або "ЧАСТКОВО" не підтримується.

Resolution

Щоб завантажити пакет ЧАСТКОВОГО збору даних, скористайтеся 'scp' з командного рядка в сервісному докері.

На сервісній док-станції приладу, який має функцію ЧАСТКОВЕ збирання даних, виконайте такі дії:

  1. Запустіть "svc_dc список", як показано нижче, і визначте збір даних для завантаження.
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list

start_timestamp id status dump description profile appliances

2022-02-22 23:13:14 ec550b6d-4e2c-40f9-8d0b-4540ed171841 SUCCESS No SUCCESSFUL Crea.. essential FNM0020120009..

2022-02-23 15:24:49 ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a PARTIAL No essential FNM0020120009..
  1. Піднесіть до кореня. 
  2. Перейдіть до /cyc_var/cyc_service/data_collection/ і "scp" збір даних до цільового місця, як показано нижче:
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection

root@12DYX23-A:/cyc_var/cyc_service/data_collection> sudo scp -oStrictHostKeyChecking=no -r ./ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a cyc@10.244.127.37:/home/cyc/bugs/debug

version.txt 100% 3 0.1KB/s 00:00
cyc_triage.pl 100% 103KB 1.1MB/s 00:00
powerstore_12DYX23_PS35137d75a7be_FNM00201200097_2022-02-23_15-24-49_service-data.tgz

 


Резолюція

Цю проблему вирішено в PowerStore 3.0 і вище, де можна завантажити часткові постійні джерела даних для інтерфейсу PowerStore Manager.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000213481
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.