PowerStore: Não é possível fazer download da coleta parcial de dados
Summary: Não é possível fazer download da coleta parcial de dados.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
A coleta parcial de dados pode ocorrer em uma configuração de vários equipamentos quando a coleta de dados falha em um dos equipamentos.
Quando isso ocorre, o status da coleta de dados é "PARTIAL" e, na interface do usuário do PowerStore Manager, ao escolher esse DC para fazer download, exibe a mensagem "Support material not available for download", conforme visto na captura de tela a seguir:.
Exemplo:
Quando isso ocorre, o status da coleta de dados é "PARTIAL" e, na interface do usuário do PowerStore Manager, ao escolher esse DC para fazer download, exibe a mensagem "Support material not available for download", conforme visto na captura de tela a seguir:.
Exemplo:
Cause
A causa raiz é fazer download de uma coleta de dados com "dc_status" de "PARTIAL" não é compatível.
Resolution
Para fazer download do pacote de coleta de dados PARTIAL, use 'scp' da linha de comando no docker de serviço.
No docker de serviço do equipamento que tem a coleta de dados PARTIAL, faça o seguinte:
- Execute "svc_dc list" conforme mostrado abaixo e identifique a coleta de dados a ser baixada.
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list |
- Eleve para a raiz.
- Acesse /cyc_var/cyc_service/data_collection/ e "scp" a coleta de dados para seu local de destino, conforme mostrado abaixo:
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection |
Resolução
Esse problema é corrigido no PowerStore 3.0 e versões posteriores em que DCs parciais podem ser baixados para a interface do usuário do PowerStore Manager.
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000213481
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.