PowerStore: Kısmi veri toplama indiriile

Summary: Kısmi veri toplama indirilene değildir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Cihazlardan biri veri toplama işlemi başarısız olduğunda çok cihazlı bir kurulumda kısmi veri toplama işlemi oluşabilir.
Bu gerçekleştiğinde veri toplamanın durumu "PARTIAL" (KıSMI) olur ve PowerStore Manager kullanıcı arayüzünde indirme için bu DC'yi seçerken aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi "Support material not available for download" (Destek materyali indirilemez) mesajını görüntüler:

Örnek:
image.png

Cause

Temel neden, "DC_STATUS" olan bir veri toplama işleminin desteklenmemektedir.

Resolution

PARTIAL veri toplama paketi indirmek için servis docker'ının komut satırından "scp" komutunu kullanın.

PARTIAL veri toplama özelliğine sahip cihazın servis docker'ına aşağıdakileri yapın:

  1. Aşağıda gösterildiği gibi "svc_dc" komutunu çalıştırın ve indirileceğini veri toplama işlemini belirtin.
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list

start_timestamp id status dump description profile appliances

2022-02-22 23:13:14 ec550b6d-4e2c-40f9-8d0b-4540ed171841 SUCCESS No SUCCESSFUL Crea.. essential FNM0020120009..

2022-02-23 15:24:49 ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a PARTIAL No essential FNM0020120009..
  1. Köke yükseltin. 
  2. Aşağıda gösterildiği gibi /cyc_var/cyc_service/data_collection/ ve "scp" veri toplama işlemini hedef konumunuza gidin:
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection

root@12DYX23-A:/cyc_var/cyc_service/data_collection> sudo scp -oStrictHostKeyChecking=no -r ./ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a cyc@10.244.127.37:/home/cyc/bugs/debug

version.txt 100% 3 0.1KB/s 00:00
cyc_triage.pl 100% 103KB 1.1MB/s 00:00
powerstore_12DYX23_PS35137d75a7be_FNM00201200097_2022-02-23_15-24-49_service-data.tgz

 


Çözüm

Bu sorun, PowerStore 3.0 ve üzeri sürümlerinde, PowerStore Manager kullanıcı arayüzü için kısmi DC'lerin indirilene kadar çözülebilir.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000213481
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.